銀行不同意停息掛賬如何投訴？網(wǎng)貸協(xié)商還款后征信能消除么？
銀行不同意停息掛賬如何投訴?
根據(jù)《商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》第七十條規(guī)定：在特殊情況下，確認(rèn)信用卡欠款金額超出持卡人還款能力、且持卡人仍有還款意愿的，發(fā)卡銀行可以與持卡人平等協(xié)商，達(dá)成個性化分期還款協(xié)議。個性化分期還款協(xié)議的最長期限不得超過5年。
這其實(shí)就是掛賬停息，持卡人是可以向商業(yè)銀行申請的，不過能否申請成功這個是要看銀行是怎么審批的，如果確實(shí)不符合辦理?xiàng)l件，就算你去投訴銀行也一樣。不過，要是銀行直接以沒有此項(xiàng)服務(wù)為借口不予辦理，這個是可以進(jìn)行投訴的。
以下是幾個投訴渠道：
1、聚投訴：
這是一個網(wǎng)上投訴平臺，你可以登錄聚投訴點(diǎn)擊“我要投訴”，寫清你的訴求類型、問題類型、投訴對象等，提交后聚投訴會將你的訴求轉(zhuǎn)達(dá)給發(fā)卡行，讓銀行進(jìn)行解決。
2、當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局：
還可以向當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局投訴，這個是不能打電話投訴的，需要以書面形式記性，要詳細(xì)羅列舉報對象;投訴詳情等，還要提供相關(guān)證據(jù)，并且還要附上投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法，還要提供投訴人的身份證復(fù)印件等內(nèi)容。
要注意的是，銀行不同意停息掛賬是可以進(jìn)行投訴，但是不管找誰投訴，都只是從中起到一個監(jiān)督作用，他們是沒有權(quán)利裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求的。也就是說能否解決問題，主要還是看銀行。
網(wǎng)貸協(xié)商還款后征信能消除么?
通常網(wǎng)貸協(xié)商還款也是在逾期之后進(jìn)行的，和信用卡協(xié)商還款不太一樣，不是停息掛賬最多分5年還清，要知道大多網(wǎng)貸平臺實(shí)力不比銀行，本身貸款期限都沒那么長，更加不可能等借款人慢慢還，平臺自己都不知道能不能撐到那時候。
所以網(wǎng)貸平臺為了加速回收貸款，會和借款人協(xié)商減免部分利息后，給借款人一個期限讓他們一次性還清。但是不要以為協(xié)商還款后把欠款還清了征信就能恢復(fù)的，畢竟逾期記錄上報到央行征信后，從還款之日算起5年后才會消除，那時候征信才會恢復(fù)。
順便提一下，協(xié)商還款大都是像催收提出，由催收和平臺進(jìn)行溝通，還款的時候就要注意了，千萬不要直接把錢還給催收，而是得還到在網(wǎng)貸平臺綁定的銀行卡里，然后打電話給客服讓扣款，并且及時保留扣款短信、協(xié)商還款后的錄音以作憑證。
這樣就不怕被催收套路，有了這些憑證網(wǎng)貸平臺也不敢不認(rèn)賬，要是不給銷賬直接去相關(guān)部門投訴，甚至還可以去起訴平臺維護(hù)合法權(quán)益。
