不少用戶可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷，只是用手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒有留下電話，但是卻接到了相關(guān)行業(yè)的推銷電話。

騷擾電話1：喂?您好，我這邊是消防證書報(bào)考中心的。

騷擾電話2：首付是25萬元起，想邀請您詳細(xì)了解一下。

記者：你們怎么知道我的電話?

騷擾電話2：現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)嘛，大數(shù)據(jù)抓取的。

國家相關(guān)部門一直在整頓，為什么還有人在撥打騷擾電話?他們又是怎么精準(zhǔn)地獲取了我們的瀏覽行為呢?

融營通信，專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路。公司馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進(jìn)行了偽裝。

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：那個(gè)話術(shù)開場白變一下，就是以回訪的形式，比如就直接說，喂您好，我這邊是某某公司的。最近有跟你聯(lián)系過之前某某產(chǎn)品的溝通。你現(xiàn)在是怎么打算的、怎么考慮的?您這邊還有再了解沒有。

記者：就是實(shí)際上沒有溝通過的意思嗎?

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：對。

記者：這種變通好使嗎?

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：可以。

提起騷擾電話，公司馮經(jīng)理說的大都是外人不太懂的圈內(nèi)行話。

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：《中華人民共和國民法典》里面明確規(guī)定，是不能陌拜客戶的。你像我們平常就說陌拜，或者說陌call(撥打)。

記者：陌拜陌call(撥打)意思是對方不同意，或者說是等于打騷擾電話的意思吧?”

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：對，其實(shí)就是盲打。

“陌拜”只是業(yè)內(nèi)對騷擾電話隱晦的稱呼。馮經(jīng)理介紹，通過融營通信外呼系統(tǒng)撥打騷擾電話，可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴。

融營通信 銷售部 馮經(jīng)理：這種情況下，我們就規(guī)避了運(yùn)營商去檢測呼出記錄的這一條。

有了這樣的規(guī)避技術(shù)，融營通信會(huì)向撥打騷擾電話的公司收取每分鐘0.1元左右的通話費(fèi)。大量騷擾電話，為融營通信帶來了豐厚的話費(fèi)收入。

融營通信 銷售部 業(yè)務(wù)經(jīng)理：一年我們純話費(fèi)收入差不多將近一個(gè)億。我們服務(wù)客戶大概兩萬多家。

記者：兩萬多家?陌拜能占多少?

融營通信 銷售部 業(yè)務(wù)經(jīng)理：怎么也得80%往上，基本上都是打陌生電話的。

容聯(lián)七陌，是上市企業(yè)容聯(lián)云通訊旗下子公司，也在為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路。在這里，騷擾電話同樣被隱晦地稱作“陌拜”。

容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：如果是那種陌生拜訪，我們也有陌生拜訪的線。在我們平臺(tái)上跑三萬多家客戶，肯定有一部分是做陌拜的。

容聯(lián)七陌為撥打騷擾電話的公司推出了另一種技術(shù)，來應(yīng)對用戶的投訴和監(jiān)管。

容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：只能給您申請有一個(gè)號(hào)碼池的那種，號(hào)碼池里面有幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)號(hào)碼。您每外呼一次，就會(huì)輪顯里面一個(gè)號(hào)碼。

記者：每次顯的號(hào)碼，是不一樣的吧?

容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：對，而且有可能是以前被人家用過的。

隨著調(diào)查的深入記者發(fā)現(xiàn)，圍繞著騷擾電話這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)，除了這些專門提供外呼系統(tǒng)的公司，還有人在為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐。

杭州以漁公司，位于拱墅區(qū)一個(gè)普通的寫字樓內(nèi)。公司唐總經(jīng)理在數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)摸爬滾打數(shù)年，經(jīng)驗(yàn)告訴他，這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)經(jīng)常洗牌。

杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：雖然我們不大，但是我們做這行業(yè)相對來說比較早一點(diǎn)。我們也不會(huì)做大的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒辦法讓你做得很大。做得很大，你就死得越慘。

公司技術(shù)員登錄了一家裝修公司通過杭州以漁所開的外呼系統(tǒng)后臺(tái)，上面記錄了某裝修公司給用戶撥打營銷電話的錄音。

杭州以漁系統(tǒng)后臺(tái)錄音：您好，我這邊是官方客服平臺(tái)的，這邊關(guān)注到您有瀏覽過裝修信息，想問一下咱這邊是有裝修需求吧?

唐總經(jīng)理介紹，這些用戶都是近期用手機(jī)瀏覽過一些家具、裝修網(wǎng)站。雖然用戶沒有留下電話號(hào)碼，但通過他們的系統(tǒng)卻可以直接給用戶打電話。

杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：他只要有瀏覽行為，比如你今天瀏覽這個(gè)東西，你并沒有去看或者怎樣，也沒留電話，就可以給這個(gè)用戶打電話。

記者：只要瀏覽網(wǎng)頁就行?

杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：對。

記者不解的是，瀏覽網(wǎng)站的用戶并沒有留下手機(jī)號(hào)碼，這個(gè)系統(tǒng)怎么就能撥通用戶電話呢?

杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：每個(gè)人手機(jī)上對應(yīng)一個(gè)MAC號(hào)(手機(jī)識(shí)別碼)是不是?這個(gè)時(shí)候其實(shí)你的號(hào)，就可以匹配到這個(gè)手機(jī)。這個(gè)手機(jī)是裸露的，你懂我的意思嗎?

撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費(fèi)用。為了進(jìn)一步核實(shí)，記者也開通了一個(gè)外呼賬號(hào)。隨后，杭州以漁公司便下發(fā)了近期登錄記者想了解的網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)，手機(jī)號(hào)碼雖然是加密的，但確實(shí)可以撥通。

看來，只要用戶瀏覽了網(wǎng)站，以漁公司就能通過這個(gè)系統(tǒng)，把相應(yīng)的推銷電話打給用戶。

杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：這個(gè)產(chǎn)品說白了，我們很多人談起來，其實(shí)是屬于違規(guī)的，有點(diǎn)違規(guī)的性質(zhì)。

涉及用戶上網(wǎng)行為的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，成了騷擾電話這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)的香餑餑。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少公司都在從事類似的業(yè)務(wù)。

鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：所有訪問過這個(gè)群體，全都能拉出來，而且實(shí)時(shí)的。今天你拿到的是昨天的，隔一天給你，所有數(shù)據(jù)都是隔一天給你。

乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：它能根據(jù)用戶的活動(dòng)范圍。

記者：是通過手機(jī)號(hào)，知道他的活動(dòng)范圍吧?

乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：對。

青牛公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，就是這個(gè)業(yè)務(wù)匹配的是他的電話號(hào)碼。比如，他在哪里去瀏覽、搜索過這個(gè)關(guān)鍵詞，那我怎么去觸達(dá)到這個(gè)客戶的電話號(hào)碼。

除了利用加密的號(hào)碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機(jī)上網(wǎng)用戶的明碼手機(jī)號(hào)碼。

乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：抓取我自己廣告頁面的用戶，其實(shí)我們管理后臺(tái)是可以看到客戶號(hào)碼的。價(jià)格有點(diǎn)高，15元一條。

而鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)公司，則號(hào)稱幾乎可以獲取登錄所有網(wǎng)站用戶的明碼手機(jī)號(hào)碼。

鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：客戶用手機(jī)打開這個(gè)頁面的時(shí)間，他就被獲取了。

記者：電話號(hào)碼是嗎?

鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：對，他不管是買智能家居還是買衣服、買包，還是買香水、電腦，或者是家電設(shè)備，都可以獲取到。

記者：這種數(shù)據(jù)你們一個(gè)月能跑多少?

鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：一個(gè)月也得有百萬條吧。

為了證實(shí)所言非虛，趙經(jīng)理為記者提供了近期登錄某大型購物平臺(tái)的用戶手機(jī)號(hào)，全部明碼，記者對部分電話進(jìn)行了核實(shí)。

記者：您好，您最近用過某購物平臺(tái)嗎?

女士1：有，一直都有在用。

記者：您好，您最近在某購物平臺(tái)買過東西嗎?

女士2：都喜歡在某購物平臺(tái)上買東西。

趙經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，買賣明碼的用戶手機(jī)號(hào)是違法行為。這樣的數(shù)據(jù)生意，必須通過一個(gè)不留痕跡的聊天軟件進(jìn)行交流，交易也只能用虛擬貨幣。

記者：那錢怎么給，數(shù)據(jù)怎么給呢?通過什么方式?

鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：錢一般就是走虛擬貨幣。

記者：虛擬貨幣?那數(shù)據(jù)怎么給我呢?

趙經(jīng)理：通過剛剛給你說的那個(gè)軟件。

用戶上網(wǎng)行為等大數(shù)據(jù)就這樣被濫用，并帶來了嚴(yán)重影響我們生活安寧的、無休無止的騷擾電話。