工事工評(píng)丨織密小站點(diǎn)，讓工會(huì)服務(wù)觸手可及
【資料圖】
李靖
7月10日，全國(guó)總工會(huì)在京舉行“工會(huì)小站 貼心大愛(ài)”工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)雙15工程發(fā)布會(huì)暨啟動(dòng)儀式。全總明確，在全國(guó)大力加強(qiáng)服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)2023年底全國(guó)服務(wù)站點(diǎn)達(dá)15萬(wàn)個(gè)、全國(guó)主要城市和城市重點(diǎn)區(qū)域基本實(shí)現(xiàn)15分鐘服務(wù)圈交叉覆蓋的工作目標(biāo)。
截至目前，全國(guó)工會(huì)系統(tǒng)已累計(jì)投入資金21.5億元，建成各類服務(wù)站點(diǎn)12.17萬(wàn)個(gè)。走在城市街頭，時(shí)時(shí)進(jìn)入人們視線的“暖心驛站”，為無(wú)數(shù)外賣小哥、快遞員等戶外勞動(dòng)者提供了工會(huì)細(xì)致入微的服務(wù)，使他們感受到“家溫暖”。通過(guò)這幾年的建設(shè)，以遍布全國(guó)的“小站點(diǎn)”為依托的工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)之網(wǎng)已經(jīng)越織越密。在這個(gè)基礎(chǔ)上，“雙15工程”必將進(jìn)一步提高工會(huì)服務(wù)職工的可及性，讓更多的戶外勞動(dòng)者能夠“抬腳進(jìn)站點(diǎn)、抬手享服務(wù)”。
一個(gè)個(gè)小站點(diǎn)，就是工會(huì)服務(wù)網(wǎng)上的一個(gè)個(gè)小節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)之間距離越短，戶外勞動(dòng)者就越能在更短的時(shí)間內(nèi)找到工會(huì)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)“抬腳進(jìn)站點(diǎn)”。特別是嚴(yán)寒酷暑這樣的時(shí)節(jié)，更密的服務(wù)之網(wǎng)、更小的交叉覆蓋服務(wù)圈，意味著喝水、吃飯、休息、如廁等這些“關(guān)鍵小事”，能夠最大化避開(kāi)天氣的影響，讓小站可以隨時(shí)幫助戶外勞動(dòng)者補(bǔ)能充電、修整恢復(fù)，讓他們的身心得到放松，以更飽滿的精神繼續(xù)投入工作。
工會(huì)服務(wù)小站點(diǎn)因其小，有時(shí)候確實(shí)會(huì)存在門臉不夠醒目、不太容易找的問(wèn)題。這次啟動(dòng)儀式上全總聯(lián)手地圖服務(wù)商和平臺(tái)企業(yè)，繼續(xù)推進(jìn)服務(wù)站點(diǎn)的信息采集和數(shù)據(jù)上圖，無(wú)疑將為戶外勞動(dòng)者更加便利地找到就近的工會(huì)服務(wù)小站施以技術(shù)助推的力量。手機(jī)地圖是戶外勞動(dòng)者們最常打交道的重要工具，小站在地圖上的信息持續(xù)完善、動(dòng)態(tài)補(bǔ)充，戶外勞動(dòng)者們“抬手享服務(wù)”就更容易實(shí)現(xiàn)。
工會(huì)服務(wù)站點(diǎn)正是發(fā)揮了其“小”和“靈活”的特點(diǎn)，為戶外勞動(dòng)者提供了更多可感可知、可達(dá)可得的貼心服務(wù)。工會(huì)服務(wù)之網(wǎng)由此而織得更密，提供的服務(wù)更加細(xì)致周到，戶外勞動(dòng)者才愿來(lái)、常來(lái)小站這個(gè)貼心小家，小站才會(huì)成為他們離不開(kāi)的愛(ài)心驛站，靠得住的溫馨港灣。同時(shí)，通過(guò)小站的服務(wù)，戶外勞動(dòng)者們也會(huì)更加親近工會(huì)、信賴工會(huì)、向往工會(huì)，真正凝聚在“娘家人”周圍。
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