經(jīng)濟(jì)觀察丨直播賣房需要更強(qiáng)的專業(yè)性和更高的責(zé)任感
【經(jīng)濟(jì)觀察】
原標(biāo)題：直播賣房需要更強(qiáng)的專業(yè)性和更高的責(zé)任感
工人日?qǐng)?bào)—中工網(wǎng)記者 時(shí)斕娜
【資料圖】
今年“618”促銷大潮中，直播帶貨持續(xù)火熱。在“萬(wàn)物皆可直播帶貨”的當(dāng)下，房屋不動(dòng)產(chǎn)加入帶貨行列成為今年大促的一大亮點(diǎn)。
近日，某知名主播在直播間以6.18折的優(yōu)惠價(jià)賣出一套房子。這套位于浙江省杭州市濱江區(qū)的房源，建筑面積159.8平方米，原價(jià)332.1萬(wàn)元，打折后以205.23萬(wàn)元上架，相當(dāng)于每平方米1.28萬(wàn)元，遠(yuǎn)低于同小區(qū)每平方米約2萬(wàn)元的掛牌均價(jià)，房源上架短短數(shù)分鐘內(nèi)便被拍下。由此，直播賣房是否能給房產(chǎn)交易線上化帶來(lái)新可能再度引發(fā)關(guān)注。
事實(shí)上，直播賣房的嘗試在行業(yè)中早已有之，各大電商平臺(tái)和房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)先后就此進(jìn)行過(guò)布局。如，快手理想家探索“房產(chǎn)主播促進(jìn)新房交易”的新型房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)模式、貝殼找房推出針對(duì)房產(chǎn)短視頻達(dá)人的“銀河計(jì)劃”等，通過(guò)給予流量扶持和培訓(xùn)，幫助房產(chǎn)主播進(jìn)行賬號(hào)升級(jí)和內(nèi)容優(yōu)化。
對(duì)于房地產(chǎn)銷售而言，直播賣房為售樓業(yè)務(wù)拓展客源開(kāi)辟了線上渠道，依靠天然的流量和關(guān)注度，線上途徑正逐漸成為房源銷售的新賽道。
對(duì)于購(gòu)房者而言，相比線下四處奔走看房所需要花費(fèi)的時(shí)間成本，刷一刷視頻便能對(duì)多套房源的位置、面積、周邊配套有大致了解，還能獲取相關(guān)市場(chǎng)分析、避坑指南等信息，無(wú)疑更加高效便捷。
近年來(lái)，隨著各種線上房產(chǎn)服務(wù)平臺(tái)的涌現(xiàn)，人們對(duì)于“云看房”的接受度不斷提高。房產(chǎn)主播們的粉絲量動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn)，直播賣房的銷量成績(jī)也有不俗的表現(xiàn)。今年春季，快手理想家推出“春季購(gòu)房節(jié)”活動(dòng)，活動(dòng)總銷售金額突破39.1億元，總銷售套數(shù)2680套，帶動(dòng)48個(gè)城市超690個(gè)樓盤達(dá)成交易。
不過(guò)，住房畢竟不同于其他一般商品。購(gòu)房是需要在反復(fù)的信息比對(duì)、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和價(jià)值衡量中謹(jǐn)慎決策的消費(fèi)，這與在直播間沒(méi)能看到實(shí)物、全面了解商品信息，便可“買買買”的一般消費(fèi)有很大區(qū)別。除此之外，房屋買賣還涉及簽訂購(gòu)房合同、網(wǎng)簽備案、繳納稅費(fèi)、交付房產(chǎn)、產(chǎn)權(quán)登記等諸多環(huán)節(jié)，“一錘子”買賣過(guò)后，后續(xù)流程能否順利進(jìn)行，也關(guān)乎購(gòu)房者的切身利益。
基于上述原因，多數(shù)房產(chǎn)主播并未選擇以“三二一上鏈接”的方式促成購(gòu)房者在直播間直接交易，而是走“線上引流、線下帶看”的路線，通過(guò)講解房源情況、傳授房產(chǎn)知識(shí)、進(jìn)行市場(chǎng)分析等建立與粉絲間的信任關(guān)系，有購(gòu)房意愿的粉絲出于信任聯(lián)系線下看房、達(dá)成交易，從而實(shí)現(xiàn)線上線下的聯(lián)動(dòng)。線上渠道旨在幫助線下擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)而非取代線下，這是多數(shù)房產(chǎn)從業(yè)者一致的觀點(diǎn)。
不同于售樓中心和房產(chǎn)中介“自賣自夸”式推薦容易讓購(gòu)房者形成防范心理，在互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)透明的環(huán)境下，房產(chǎn)主播靠專業(yè)性吸引的粉絲更符合主動(dòng)尋求交易機(jī)會(huì)的特征，交易成功的可能性也會(huì)更大。
從這個(gè)角度看，直播賣房具有傳統(tǒng)房地產(chǎn)銷售難以比擬的優(yōu)勢(shì)，但需要房產(chǎn)主播透過(guò)房屋這種特殊“選品”表現(xiàn)出更強(qiáng)的專業(yè)性和更高的責(zé)任感。只有獲得并保持良好的口碑、實(shí)現(xiàn)更高轉(zhuǎn)化率，房產(chǎn)交易線上新渠道才能更好地促進(jìn)線上線下的聯(lián)動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)成功交易。
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