“順手買1件”豈能“順手騙1次”
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原標(biāo)題：“順手買1件”豈能“順手騙1次”
最近，不少網(wǎng)友對多個購物平臺推出的“順手買1件”促銷提出質(zhì)疑，稱以“優(yōu)惠價”加購的商品其實(shí)并不優(yōu)惠，甚至定價高于直接購買價格。還有消費(fèi)者反映，“順手買1件”的商品還存在質(zhì)量差、缺斤少兩等問題。（據(jù)6月11日《北京青年報》）
“順手買1件”是指在網(wǎng)購平臺上購買商品時，平臺會推薦一些廉價商品讓消費(fèi)者順手購買，以達(dá)到促銷目的。這種促銷行為本無可厚非，可是，據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，有的商家打起了“歪主意”，出現(xiàn)價格不優(yōu)惠、以次充好等損害消費(fèi)者利益的行為。如果“順手買1件”變成“順手騙1次”，不僅損害消費(fèi)者的利益，浪費(fèi)消費(fèi)者的時間和金錢，而且損害商家信譽(yù)，破壞市場秩序。
“順手買1件”最誘人的地方，就是價格便宜。比如，一款標(biāo)價128元的遮陽防曬帽，“順手買1件”的價格為26.9元；一款標(biāo)價129元的絲巾，“順手買１件”的價格為9.9元。如此大的“優(yōu)惠”，看上去簡直就是“白菜價”，許多消費(fèi)者在圖便宜心理作用下，也就順手買1件。但是，結(jié)算頁面只顯示“順手買1件”商品的店鋪名稱、商品名稱、原價和順手價，消費(fèi)者無法了解商品生產(chǎn)企業(yè)、材質(zhì)、評價等其他信息。消費(fèi)者只有在付款購買后，才能通過平臺“我的訂單”選項(xiàng)，點(diǎn)擊相關(guān)產(chǎn)品查看產(chǎn)品詳情。也就是說，產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等方面是否存在貓膩兒，全憑商家的良心，這讓消費(fèi)者很難判斷商品的真實(shí)價值，也容易讓不良商家鉆空子。
防止“順手買1件”變味，保證商品價格公正、質(zhì)量合格、信息透明，不僅需要消費(fèi)者保持清醒的認(rèn)識，不輕易相信低價促銷、免費(fèi)試用等虛假信息，還需要平臺和有關(guān)部門合力加大監(jiān)督監(jiān)管力度。電商平臺要完善售后服務(wù)制度，保障消費(fèi)者權(quán)益，對于存在欺騙行為的商家進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，切實(shí)擔(dān)負(fù)起平臺責(zé)任，讓平臺“不出假”；有關(guān)部門要加強(qiáng)對電商平臺的監(jiān)管，完善相關(guān)法規(guī)和規(guī)章制度，加大對違法行為的處罰力度，提高違法成本，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，讓商家“不敢假”。
只有給電商平臺和商家套上法紀(jì)的“韁繩”，平臺和相關(guān)部門加大監(jiān)管，亮出懲處的“利劍”，打通消費(fèi)者舉報和維權(quán)的“堵點(diǎn)”，提升消費(fèi)者風(fēng)險防范意識，才能讓消費(fèi)者真正放心“順手買”，實(shí)現(xiàn)多方互惠共贏。（陳文華）
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