全球頭條：12306在線選鋪位，也是一種溫馨標配
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原標題：12306在線選鋪位，也是一種溫馨標配
鐵路臥鋪自助選擇鋪位終于來了，這對很多有特殊需求的人來說，無疑是的好消息。
據(jù)媒體報道，12306網(wǎng)站（含手機客戶端）于6月10日試行在線選鋪服務(wù)，選擇通達全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點，對普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù)，同時，繼續(xù)實行對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。
此前，人們對火車在線選臥鋪有著頗多期待。比如，情侶或家人要賠笑臉找陌生乘客換座位，再比如，有些老人小孩因為行動不便，不能選擇方便的下鋪等等。如今這些“痛點”有望得到解決。
但每列車的下鋪位數(shù)量是有限的，無論如何，總有人會選擇到不滿意的鋪位，這也是大家需要明白的。但在線選鋪服務(wù)，無疑給人們需求和偏好提供了選擇的空間和機會，其出行體驗和滿意度也會隨之增加。
隨著筆者出行的觀察，出行旅游的人越來越多，沿途高鐵站的人幾乎都是滿員運營，尤其一些城際線路，車廂連接處站的人都很多。在高鐵普鐵共用的車站，普速列車的人也是大包小包，檢票口排起了長長的隊伍。優(yōu)化服務(wù)后，不僅可以提高列車的利用率和周轉(zhuǎn)率，也能促進鐵路運輸?shù)陌l(fā)展。
當然，因為在線選座服務(wù)的背后是技術(shù)，出行高峰期可能存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要鐵路部門做好準備。同時，在線選鋪服務(wù)需要與車站、車次等各個環(huán)節(jié)進行協(xié)調(diào)和配合，以確保服務(wù)的順暢運行。此次服務(wù)，作為一項積極的嘗試和探索，隨著試行的深入，可能也會有許多問題，需要共同解決。
近年來，鐵路部門在服務(wù)細節(jié)上，呈現(xiàn)出諸多亮點和新意。而這種變化，被輿論及公眾敏銳捕捉，尤其在春運暑運期間，這種抵向人心的變化，對于提升公信力，強化與乘客及公眾的信任和理解，大有裨益。
每次的服務(wù)升級和人性化措施出臺，其實都指向鐵路轉(zhuǎn)型升級中的理念巨變。如今，在選鋪和接續(xù)上優(yōu)化服務(wù)，贏得的不單單是市場的口碑，更是民心民意。長遠而言，有助于鐵路部門服務(wù)匹配多元化的市場需求，進而轉(zhuǎn)化為民眾可盼可求的獲得感。（陸玄同）
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