環(huán)球速訊：賓客如云與賓至如歸
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原標題：賓客如云與賓至如歸
夏季來臨，旅游進入一年中最“旺”的季節(jié)，作為旅游大省，貴州如何搶灘“暑期檔”，把涼資源變熱流量？回答這個問題，或許可以從“賓客如云”與“賓至如歸”這兩個成語中探尋思路。
賓客如云，出自明代馮夢龍《喻世明言》，意思是來客多得如聚集的云層，要在“云”字，強調(diào)的是客流量。就旅游市場而言，直接影響客流量的關(guān)鍵就在“引客”。貴州旅游資源豐富、交通網(wǎng)絡(luò)四通八達、“快旅慢游”體系初步建成，在引客上已將“功課”做在了前頭。但是進入炎炎夏日，游客出行也會有新需求，如何根據(jù)游客的需求變化做好引客至關(guān)重要。今年以來，貴州舉行多場文旅推介會，將旅游“邀請函”廣發(fā)至北京、浙江、福建等地，相信宣傳推介成效會在這個夏季得到生動體現(xiàn)，賓客如云的“井噴”場景值得期待。
賓至如歸，出自春秋時期左丘明《左傳·襄公三十一年》，意思是客人就像回到自己家一樣，重在“歸”字，強調(diào)的是體驗感。推動旅游發(fā)展，重視游客體驗感目的顯而易見，就是為了“留客”。當下，人們對旅游品質(zhì)的要求越來越高，除了旅游產(chǎn)品本身外，旅游服務(wù)的高下、旅游體驗的優(yōu)劣，也成為影響游客“用腳投票”的重要因素。也就是說，要讓游客留下來，光靠風景已行不通，還要讓游客感受“歸”的舒適與溫暖。立足貴州實際，不斷加長旅游配套服務(wù)設(shè)施等方面短板，促進旅游市場供給由觀光向特色化體驗轉(zhuǎn)變，逐步提升服務(wù)層次水平，賓至如歸的旅游體驗就會成為留客的“殺手锏”，甚至會讓很多頭回客變成回頭客。
花徑緣客掃，蓬門為君開。可以預(yù)見，即將到來的“賓客如云”必將對“賓至如歸”提出更高要求，相信只要在“賓至如歸”上用心用情，“賓客如云”的熱鬧定會如秀美黔山間的清涼溪流，奔流不息、綿綿不絕。（黃麗媛）
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