強(qiáng)力監(jiān)管，讓直播帶貨走得更穩(wěn)更持久 天天熱訊
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原標(biāo)題：強(qiáng)力監(jiān)管，讓直播帶貨走得更穩(wěn)更持久
帶貨直播迎來(lái)強(qiáng)有力監(jiān)管。4月26日，在國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局副局長(zhǎng)甘霖表示，近年來(lái)，電商平臺(tái)和直播帶貨迅猛發(fā)展，在為廣大消費(fèi)者提供便利的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些新問(wèn)題。針對(duì)直播帶貨這樣的新模式、新業(yè)態(tài)，監(jiān)管部門將著力加強(qiáng)相關(guān)工作，比如，對(duì)管理不力、屢屢出現(xiàn)問(wèn)題的平臺(tái)，通過(guò)約談、責(zé)令改正等方式督促其整改落實(shí)。
帶貨直播風(fēng)生水起，已經(jīng)深度嵌入大眾生活，對(duì)此，大家深有感觸。帶貨，帶火了相關(guān)商品，也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)活力，便利了公眾消費(fèi)，但不可否認(rèn)，帶貨直播確實(shí)存在一些問(wèn)題。
以中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的監(jiān)測(cè)為例。2022年“雙11”期間，中消協(xié)利用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，對(duì)10月20日至11月13日期間的消費(fèi)維權(quán)情況進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)輿情分析。監(jiān)測(cè)期內(nèi)，共收集到“直播銷售”負(fù)面信息50.9萬(wàn)條，占“吐槽類”信息總量的9.3%。其中，假冒偽劣、貨不對(duì)版、優(yōu)惠差異等是主要問(wèn)題。由此可見，直播帶貨，若不依法監(jiān)管，這種新業(yè)態(tài)發(fā)展將蒙上陰影，公眾權(quán)益更會(huì)受到損害。
依法監(jiān)管帶貨直播，正當(dāng)時(shí)。這是推動(dòng)直播帶貨正軌化、持續(xù)化的需要，如果任其野蠻發(fā)展，一旦進(jìn)入失控狀態(tài)，整個(gè)行業(yè)將行之不遠(yuǎn)，這也是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的需要。直播購(gòu)物，已成為很多人的購(gòu)物方式，而且隨著直播購(gòu)物行業(yè)的發(fā)展，消費(fèi)者在購(gòu)物的同時(shí)也在直播中收獲了其他內(nèi)容，比如，學(xué)習(xí)到了一些知識(shí)和思想。主播在帶貨的同時(shí)，也具備網(wǎng)紅屬性，如果任憑帶貨主播利用自己網(wǎng)紅的影響力銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不僅對(duì)消費(fèi)者造成損失，也擾亂整個(gè)市場(chǎng)秩序，甚至出現(xiàn)劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象。
需要厘清的是，相關(guān)部門對(duì)直播帶貨加大監(jiān)管力度，絕不是任意監(jiān)管，更不是“管死”整個(gè)市場(chǎng)。甘霖副局長(zhǎng)說(shuō)得很清楚，針對(duì)直播帶貨這樣的新模式、新業(yè)態(tài)，一方面堅(jiān)持包容審慎監(jiān)管，另一方面必須守住法律底線，確保在規(guī)范中發(fā)展。
如何監(jiān)管？對(duì)管理不力、屢屢出現(xiàn)問(wèn)題的平臺(tái)，通過(guò)約談、責(zé)令改正等方式督促其整改落實(shí)；對(duì)明顯違法違規(guī)或損害消費(fèi)者權(quán)益的主播和商家，依法嚴(yán)厲處罰，并根據(jù)侵權(quán)程度列入信用黑名單，增強(qiáng)監(jiān)管實(shí)效性和震懾力。
對(duì)此，無(wú)論直播帶貨的主播，還是商家都應(yīng)增強(qiáng)法治意識(shí)，嚴(yán)格遵紀(jì)守法。日前，一些知名主播被點(diǎn)名，原因就是他們帶的貨存在問(wèn)題，引發(fā)了輿情。身為知名帶貨主播，更需愛惜羽毛，嚴(yán)格依法行事。如果帶的是假貨，賣的是偽劣產(chǎn)品，即便一時(shí)蒙蔽了消費(fèi)者，也躲不過(guò)監(jiān)管部門的眼睛，到最后必然因小失大，吃不了兜著走。
而對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，也需要做到守土盡責(zé)。直播帶貨，離不了平臺(tái)，平臺(tái)在直播帶貨中也是利益相關(guān)者，落實(shí)主體責(zé)任是應(yīng)有之義。相關(guān)報(bào)告指出，平臺(tái)在提升消費(fèi)者滿意度、獲得感方面做得還不夠。這說(shuō)明一些平臺(tái)應(yīng)及時(shí)糾偏，應(yīng)注重消費(fèi)者的體驗(yàn)。
人無(wú)信不立，業(yè)無(wú)信不興。完善違法失信的懲戒機(jī)制，使直播帶貨不敢失信、不能失信，這是監(jiān)管的初衷，也是大眾的呼聲。加大直播帶貨監(jiān)管和處罰力度，讓這個(gè)新業(yè)態(tài)走得更穩(wěn)、更持久，公眾才能受益更多，更有意愿消費(fèi)，更有信心擁抱美好生活。（秦川）
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