今日觀點(diǎn)!多維發(fā)力，護(hù)航“五一”旅游市場安全穩(wěn)定
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原標(biāo)題：多維發(fā)力，護(hù)航“五一”旅游市場安全穩(wěn)定
據(jù)媒體報(bào)道，截至4月22日14時(shí)，鐵路部門已售出“五一”假期運(yùn)輸期間（4月27日至5月4日）火車票4657萬張，部分熱門方向車票緊俏。隨著“五一”假期臨近，各地旅游市場已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)“爆滿”態(tài)勢。國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，3月份，全國居民消費(fèi)價(jià)格同比上漲0.7%。其中，旅游消費(fèi)同比增長5.3%；1月份至3月份，我國旅游消費(fèi)同比增長6.5%，旅游市場呈現(xiàn)欣欣向榮的景象。
從西安大唐不夜城的《盛唐密盒》演出，到開往淄博的“燒烤專列”，再到洛陽牡丹文化節(jié)……今年以來，在“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”目標(biāo)指引下，各地政府推出了一系列扶持政策，助力文旅市場快速復(fù)蘇，各景點(diǎn)游客人數(shù)明顯增長，人們的旅游消費(fèi)熱情持續(xù)高漲。旅游市場的復(fù)蘇自然是一件好事，但是伴隨著市場的火熱，一些侵害游客合法權(quán)益、危害游客出游安全的事件也在不時(shí)發(fā)生。比如有媒體報(bào)道，五一前夕，不少民宿旅館坐地起價(jià)，旅客遭遇單方面“毀約”。更早之前在山東淄博，有網(wǎng)友在當(dāng)?shù)匾?0元價(jià)格買下一盒鍋餅后發(fā)現(xiàn)市場價(jià)格僅在6元左右。諸如此類的旅游亂象，不僅擾亂市場秩序，損害游客合法權(quán)益，還會(huì)影響文旅市場的長期健康發(fā)展。
為了更好地應(yīng)對(duì)文旅消費(fèi)熱潮的到來，市場各參與主體應(yīng)以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，從多維發(fā)力，共同護(hù)航“五一”旅游市場的安全穩(wěn)定。一方面，可針對(duì)“五一”假期的消費(fèi)特點(diǎn)，以及可能出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，提前做好預(yù)案，進(jìn)一步加強(qiáng)市場監(jiān)管，對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的違法違規(guī)行為，依法依規(guī)嚴(yán)肅查處，典型案例要公開曝光。比如淄博市市場監(jiān)督管理局近日明確在今年“五一”假期前后，對(duì)賓館酒店客房價(jià)格實(shí)行漲價(jià)幅度控制措施，上浮超過50%按哄抬價(jià)格行為予以查處。另一方面，適當(dāng)拓寬消費(fèi)者維權(quán)渠道，以更多元化方式向消費(fèi)者提供維權(quán)服務(wù)，切實(shí)提高消費(fèi)維權(quán)效能。比如揚(yáng)州啟動(dòng)2023年江蘇省文化市場法治惠民系列活動(dòng)，在地方非遺展演活動(dòng)現(xiàn)場外設(shè)置了旅游法治宣傳區(qū)，為游客開通維權(quán)“綠色通道”，現(xiàn)場受理投訴。
旅游市場的回暖釋放出積極的經(jīng)濟(jì)發(fā)展信號(hào)，將為活躍消費(fèi)市場、激發(fā)消費(fèi)潛力增添新動(dòng)能。有平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，“五一”累計(jì)預(yù)訂量同比去年增超10倍，其中中長線游訂單占比高達(dá)9成以上。今年“五一”是旅游業(yè)恢復(fù)生機(jī)后迎接的第一個(gè)小長假，將對(duì)有關(guān)部門和經(jīng)營單位應(yīng)對(duì)消費(fèi)者強(qiáng)勁需求的能力提出考驗(yàn)。我們必須貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，保障消費(fèi)者權(quán)益，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，推動(dòng)旅游業(yè)韌性復(fù)蘇和可持續(xù)性發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速提質(zhì)增效。（蘇心棋）
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