“刷臉”亂象不止，是時(shí)候該治理了
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原標(biāo)題：“刷臉”亂象不止，是時(shí)候該治理了
近年來(lái)，與“一部手機(jī)走天下”一樣，靠臉吃飯和生活成了一種新的模式。基于人臉識(shí)別技術(shù)的發(fā)展，點(diǎn)單支付、進(jìn)出小區(qū)、辦理業(yè)務(wù)……用戶的臉部特征所包含的是一種無(wú)限量的信息價(jià)值，借助于信息技術(shù)的力量，它可以應(yīng)用在非常廣泛的領(lǐng)域。然而，技術(shù)的應(yīng)用總是一把雙刃劍。一些令人感到不適和困擾的場(chǎng)景也隨之出現(xiàn)——有的經(jīng)營(yíng)服務(wù)者強(qiáng)制要求消費(fèi)者“刷臉”，有的專賣(mài)店、售樓處通過(guò)人臉識(shí)別，按消費(fèi)者到店次數(shù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)這一情況，多地檢察機(jī)關(guān)開(kāi)始推動(dòng)建立人臉信息保護(hù)機(jī)制。
與“刷臉”類(lèi)似，此前關(guān)于掃碼點(diǎn)餐的問(wèn)題也引發(fā)了不少討論。掃碼點(diǎn)餐降低了紙質(zhì)菜單的更新與設(shè)計(jì)成本，也降低顧客對(duì)餐廳雇員的依賴程度，說(shuō)到底這也是商家對(duì)于成本的精準(zhǔn)控制。同樣的道理，比如健身機(jī)構(gòu)、售樓處等商業(yè)機(jī)構(gòu)推行的人臉識(shí)別，是基于人臉信息的唯一性與不可替代性而設(shè)立的，同樣還是基于商業(yè)利益的目的，以防止一卡多用以及新用戶福優(yōu)惠權(quán)益的超限度使用。由此可見(jiàn)，在這方面，消費(fèi)者的利益往往被放在商業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本里進(jìn)行考量與評(píng)估，消費(fèi)者的隱私并沒(méi)有得到保護(hù)。
同時(shí)，技術(shù)的應(yīng)用也不能夠以完全的排他性而存在，而應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者更多的選擇空間。如果技術(shù)的優(yōu)越變成了一種新的壁壘，那么現(xiàn)實(shí)生活中自然會(huì)產(chǎn)生對(duì)新技術(shù)的排斥。從這個(gè)角度來(lái)看，人臉識(shí)別技術(shù)本身并沒(méi)有問(wèn)題，而是看如何去應(yīng)用，它不應(yīng)當(dāng)成為唯一的選擇。科技改變生活是正確的，但它并不是否定此前所有的成果。當(dāng)刷臉成了“門(mén)檻”后，勢(shì)必會(huì)擋住更多人的腳步與選擇。
此外，作為個(gè)體具有唯一性的生物信息特征，人臉正在科技的加持下鏈接著越來(lái)越多的信息場(chǎng)景。但事實(shí)上，在每一個(gè)涉及用戶面部特征的應(yīng)用場(chǎng)景里，數(shù)據(jù)如何存儲(chǔ)、信息如何保護(hù)……用戶并沒(méi)有這方面的知情權(quán)。信息的不對(duì)等，也在增加人們對(duì)于“刷臉”的擔(dān)憂。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，在越來(lái)越多的場(chǎng)景里留下的信息印記，其實(shí)都是潛在的安全隱患。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的信息泄露，帶給用戶的都是安全上的連鎖反應(yīng)。而今天我們享受著移動(dòng)生活的便利性時(shí)，其實(shí)后面都是有大量的個(gè)人數(shù)據(jù)做支撐。數(shù)據(jù)安全與否的主動(dòng)權(quán)，往往并不掌握在用戶手中。
2021年，被稱為“人臉識(shí)別第一案”的郭兵與杭州野生動(dòng)物世界有限公司服務(wù)合同糾紛一案，由杭州市中級(jí)人民法院二審公開(kāi)宣判，杭州野生動(dòng)物世界被判刪除郭兵的面部特征與指紋信息。這一判例也反映了雖然人臉識(shí)別技術(shù)是一個(gè)新事物，但是它依然沒(méi)有超出個(gè)人信息的范疇。對(duì)于人臉信息的過(guò)度和違規(guī)索取，是法律法規(guī)所不允許的行為。
可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的新技術(shù)落地。新事物的出現(xiàn)會(huì)帶來(lái)一系列場(chǎng)景應(yīng)用的改變，但是建立在侵害個(gè)人權(quán)益基礎(chǔ)上的應(yīng)用勢(shì)必會(huì)失去人們的支持，也會(huì)受到相應(yīng)法律法規(guī)的約束。（王遠(yuǎn)方）
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