今日觀點!工視評丨13元奶茶竟要4元打包費，這合理嗎？
2023-04-04 14:27:09|
來源：中工網(wǎng) 作者：
(資料圖)
“一份13元的奶茶，打包費竟要4元，而且送來后奶茶外面就只有一個塑料袋?！苯眨粍t有關(guān)消費者遭遇“包裝刺客”的新聞，再次把飽受詬病的“外賣打包費”問題推到了輿論的風(fēng)口。
通常，商家基于外賣成本考量，會收取一定的外賣打包費。如果在合理范圍內(nèi)，公眾當(dāng)然能夠理解和接受。但是，有些商家以打包費為名變相漲價，甚至對于不需要額外包裝的商品仍設(shè)置收取打包費的“必選項”。這種罔顧消費自愿原則的“捆綁式消費”，不僅侵犯了消費者公平交易的權(quán)利，也擾亂了誠實守信的市場秩序。
面對各種指責(zé)，商家卻表示很委屈。有媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年外賣平臺抽成比例有抬高之勢，加之店鋪低價競爭，商家無奈只能在打包費上做文章以平衡營收。商家確有難處，但是這場平臺與商家之間的博弈，憑什么由消費者來“買單”？
誠然，打包費看似不多，但商家能不能收、收多少合適？這些問題不能含糊。無論如何，消費者的每一分錢都不能花得不明不白，商家的如意算盤更不能逾越法律紅線。切實維護消費者合法權(quán)益，不僅需要商家遵守市場規(guī)則，也需要平臺完善相關(guān)管理和利益分配機制，更需要相關(guān)市場監(jiān)管部門依法依規(guī)加強監(jiān)督。實現(xiàn)商品從定價、打包、送達等全流程收費“透明化”管理，讓消費者在每一次消費中都感受到公平與尊重。
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