泰山景區(qū)“男廁女用”，“結(jié)構(gòu)性矛盾”不應(yīng)是不作為的托辭
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原標(biāo)題：泰山景區(qū)“男廁女用”，“結(jié)構(gòu)性矛盾”不應(yīng)是不作為的托辭
近日，泰山景區(qū)一男廁擠滿女性的視頻引發(fā)關(guān)注。視頻顯示，泰山景區(qū)內(nèi)，一男廁有很多女性在排隊(duì)。游客張先生稱，泰山現(xiàn)在門票免費(fèi)，爬山的人比較多，好不容易找到一個(gè)廁所，卻發(fā)現(xiàn)男廁有很多女性在排隊(duì)。對(duì)于此事，景區(qū)回應(yīng)，會(huì)采取措施限制人流，出讓部分男廁給女性使用。（3月21日中新社）
景區(qū)女性如廁難現(xiàn)象由來已久，由于女性衛(wèi)生間數(shù)量有限、排隊(duì)冗長，很多時(shí)候往往不得不緊急征用男廁以解燃眉之急。諸如此類的舉動(dòng)，往往是女性游客在“彼時(shí)彼地”被逼無奈而采取的自發(fā)行動(dòng)。在多數(shù)場合下，當(dāng)事各方會(huì)表現(xiàn)出極大的互諒；而個(gè)別場合下，矛盾引爆，也不乏先例。
就在最近，“泰山景區(qū)一男廁里擠滿女性”一事，再次成為網(wǎng)絡(luò)熱議話題。唯一值得慶幸的是，現(xiàn)場雖然難掩慌亂，但畢竟沒有失控，特別是不少男游客紛紛表示“可以理解”，這是難能可貴的。這也說明，在媒體多年的報(bào)道、引導(dǎo)之后，大眾對(duì)于“女廁設(shè)置不足”已經(jīng)有了共同認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上，形成了新的行為范式。很多男性游客，出于“女士優(yōu)先”的紳士精神與謙讓美德，自覺自愿地讓出衛(wèi)生間資源。但說到底，這終究不是治本之策。
值得注意的是，在泰山景區(qū)的這段視頻中，我們看到了女性游客占用了男衛(wèi)生間，卻似乎忽略了另一個(gè)同樣重要的問題，也即那些原本也要如廁的男游客們，后來是如何解決的？景區(qū)回應(yīng)，“會(huì)出讓部分男廁給女性使用?！痹谀行孕l(wèi)生間本身也緊張的大前提下，這一做法的本質(zhì)，無異于拆東墻補(bǔ)西墻，以犧牲一部分人的利益來彌補(bǔ)另一部分人。這種訴諸道德壓力的秩序調(diào)節(jié)，模糊了根本性的問題。
女性廁所不夠用，很多時(shí)候被表述成是“衛(wèi)生間資源的性別配比失衡”，可諸如泰山景區(qū)的案例則清晰表明，整體性的供給不足，才是核心的癥結(jié)。過度糾結(jié)于拿兩性衛(wèi)生間的比例說事，掩蓋了景區(qū)在廁所數(shù)量、點(diǎn)位分配、動(dòng)線設(shè)計(jì)等方面的一系列缺失?！奥烦瘫容^遠(yuǎn)，廁所也比較少”，這并不是什么“性別比”的問題，而是“人均坑位不足”的問題。在今年旅游市場爆發(fā)式復(fù)蘇的大背景下，景區(qū)公共衛(wèi)生設(shè)施的局促，暴露無遺。
當(dāng)女游客被迫去擠占男廁，當(dāng)男游客無奈被從男廁擠出，這樣的旅途，多多少少是不夠體面、有失尊嚴(yán)的。給游客帶來如此不佳的旅游體驗(yàn)，景區(qū)理當(dāng)反思在前期建設(shè)、日常管理等方方面面的不足，并應(yīng)努力加以糾正。客觀來說，泰山作為歷史悠久、盛名在外的風(fēng)景名勝區(qū)，其旅游開發(fā)較早，時(shí)至今日難免存在“設(shè)施老舊”“配套不足”的缺陷。再加之，山區(qū)地形條件所限，能補(bǔ)上“硬件欠賬”的空間相對(duì)較小，由此，自然導(dǎo)致公廁的增量跟不上游客的增量。
可即便有種種現(xiàn)實(shí)困難，正視問題始終是解決問題的第一步。“出讓部分男廁給女性使用”只是應(yīng)急之策，泰山景區(qū)還是應(yīng)該想方設(shè)法，從硬件擴(kuò)充和服務(wù)提升入手，使之跟得上游客的快速增長。就景區(qū)發(fā)展而言，建設(shè)衛(wèi)生間等公共衛(wèi)生設(shè)施，既要談“性別比”，更要談“供需比”，“結(jié)構(gòu)性矛盾”并不是“不作為”的托辭。（然玉）
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