短訊！“二維碼”不能成“攔路碼”
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原標(biāo)題：“二維碼”不能成“攔路碼”
史洪舉據(jù)3月19日新華社報(bào)道，當(dāng)下，掃碼支付已成為一種日常，但也給消費(fèi)者帶來困擾。在停車?yán)U費(fèi)、點(diǎn)餐等消費(fèi)場景中，消費(fèi)者幾乎都會被要求掃二維碼或關(guān)注公眾號，否則就不能實(shí)施下一步操作，而消費(fèi)者被迫同意個(gè)人信息授權(quán)后還存在垃圾廣告推送多、個(gè)人信息有泄露風(fēng)險(xiǎn)等問題。立足方便的“二維碼”成了“攔路碼”，令人無奈。
掃碼消費(fèi)為很多消費(fèi)場景提供便利，本是好事，但經(jīng)營者在掃碼之前設(shè)置關(guān)注公眾號、授權(quán)個(gè)人信息等環(huán)節(jié)，不僅涉嫌侵犯消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，而且涉嫌違反民法典對“自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)”的規(guī)定。監(jiān)管部門有必要對類似現(xiàn)象予以關(guān)注，防止其成為侵權(quán)的擋箭牌和盜竊隱私的黑洞。
自主選擇權(quán)是消費(fèi)者根據(jù)自己的消費(fèi)需求，自主選擇自己滿意的商品或服務(wù)，決定是否購買或接受的權(quán)利。選擇支付方式和消費(fèi)方式也是自主選擇權(quán)的重要內(nèi)容。并且，經(jīng)營者無權(quán)指定消費(fèi)者使用某種支付方式——此前，便有商家因?yàn)榫苁宅F(xiàn)金而被人民銀行處以罰款。
其實(shí)，先掃碼后消費(fèi)本身只是有些繁瑣，可怕的是，一些商家利用掃碼消費(fèi)的契機(jī)，變相強(qiáng)迫消費(fèi)者關(guān)注其公眾號、授權(quán)其讀取消費(fèi)者手機(jī)上的部分信息，如果消費(fèi)者不同意就沒辦法進(jìn)行下一步操作。而如此被“自愿”、被“同意”后，消費(fèi)者極有可能面臨各種營銷推送，個(gè)人信息也可能被泄露或?yàn)E用。
根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易；根據(jù)個(gè)人信息保護(hù)法，除一些特定情形，利用個(gè)人信息時(shí)需取得個(gè)人在充分自愿、知情前提下的同意，且不得以個(gè)人不同意處理其個(gè)人信息或者撤回同意為由，拒絕提供產(chǎn)品或者服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不論是精準(zhǔn)推送營銷廣告還是過度索權(quán)獲取消費(fèi)者個(gè)人信息，都已涉嫌違法。扭轉(zhuǎn)這種局面，需要消費(fèi)者敢于向強(qiáng)制性掃碼消費(fèi)說不，需要消協(xié)等有關(guān)方面助力維權(quán)，也需要相關(guān)部門積極糾偏、作為。
讓掃碼消費(fèi)變得簡單輕松，讓消費(fèi)者享有更充分的“掃碼自由”，必要且緊迫。
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