有了面子更要做好里子
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原標題：有了面子更要做好里子
身穿鄂倫春族服飾，在零下20攝氏度的黑龍江塔河縣展示冰雪之美，并用極具感染力的東北話向網(wǎng)友介紹當?shù)亍?，黑龍江省塔河縣文旅局局長的短視頻喜提熱搜。
扮俠客、秀功夫；或縱馬馳騁，或化身冰雪精靈……近幾年，從新疆伊犁哈薩克自治州文旅局副局長賀嬌龍雪地策馬，到四川甘孜州文旅局局長劉洪“笑傲江湖”，再到湖北隨州文旅局局長解偉“丑帥出圈”，文旅局長們從幕后走到臺前，為宣傳當?shù)孛谰安贿z余力、各顯神通。
對此，網(wǎng)友褒貶不一，有人質(zhì)疑“利用公款拍寫真”“突出了個人”等，但更多的還是對局長們提升當?shù)芈糜涡蜗?、擴大知名度，從而推動地方旅游經(jīng)濟發(fā)展的認可。眼下，文旅市場快速復蘇，如何在國內(nèi)旅游市場中脫穎而出并占有一席之地，的確需要文旅局長們拼盡全力。
可以預見，今后會有更多的文旅局長以短視頻的方式出現(xiàn)在公眾視野中。不過應該看到，隨著文旅局長短視頻增多，這種新鮮感會逐步減退，不僅宣傳熱度會慢慢降低，“局長效應”也會越來越弱。
放下架子、擼起袖子，以短視頻等老百姓喜聞樂見的形式為本地做宣傳，文旅局長們贏得了和城市一起走紅的面子。但面子是一時的，局長們要的是里子：游客口口相傳，“頭回客”變成“回頭客”，真正拉動地方經(jīng)濟發(fā)展。
所以，熱鬧登場的文旅局長不僅要把大美風光宣傳出去，還需要做實里子，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給、提升旅游服務品質(zhì)，讓游客們玩得舒心，這才是發(fā)展旅游、吸引回頭客的關(guān)鍵。
當下，老百姓的旅游消費需求正發(fā)生著深刻變化，旅游業(yè)面臨高質(zhì)量發(fā)展新要求。線下的旅游體驗取決于旅游產(chǎn)業(yè)鏈是否完善、管理是否精準、服務是否到位，這些都不是一個短視頻走紅就能瞬間實現(xiàn)的。這需要旅游部門及城市管理者優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、擴大旅游產(chǎn)品體系、創(chuàng)新旅游消費場景，針對不同群體的需求推出更多定制化旅游產(chǎn)品和線路，推進旅游與科技、教育、體育、工業(yè)、林草等領(lǐng)域的融合；改善旅游消費體驗、完善旅游公共服務設(shè)施，建立健全旅游市場服務質(zhì)量評價體系，進一步推動旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
相信這些道理文旅局長們都懂。在短視頻平臺走紅的四川道孚縣文旅局局長降澤多吉說：“我們更應該關(guān)注旅游基礎(chǔ)設(shè)施的提升，更應該關(guān)注我們旅游服務質(zhì)量的提升?！边@是網(wǎng)紅局長的經(jīng)驗之談，相比在短視頻中代言，局長們還有更多的事情需要去推動落實。（馬維維）
標簽： 旅游產(chǎn)品 旅游服務 深刻變化
