全球訊息：“只微笑不辦事”是精致的懶政
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原標(biāo)題：“只微笑不辦事”是精致的懶政
在民生項目謀劃實施中“堆盆景”？在服務(wù)群眾中“只微笑不辦事”？在解決企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的重點難點問題中，不擔(dān)當(dāng)、不作為？2月14日，甘肅省紀(jì)委監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布公告，面向社會公開受理對各級各部門和公職人員工作作風(fēng)方面的監(jiān)督意見。
履行職責(zé)、盡心盡責(zé)是公職人員的天職，群眾有事不給辦，或者不給好好辦，就是典型的懶政。如果要將懶政進(jìn)行分類，大體可以分為兩類：“硬懶”與“軟懶”。以前大家所熟知的“三難”——門難進(jìn)、臉難看、事難辦——就屬于前者。早前，群眾上門辦事，得過第一關(guān)：尋門、找人；好不容易找到人了，還得看對方的脾氣好不好、心情靚不靚；事情稍為棘手且遇上不太好說話的，說不到三句話，對方的臉就沉了下來、話也難聽了起來。此時，倘若辦事群眾得理不饒人，雙方的軟摩擦就可能會演變成硬沖突。
應(yīng)該說，隨著硬件（政務(wù)中心）和軟件（電子政務(wù)、“民呼我應(yīng)”機(jī)制、監(jiān)督問責(zé)等）的日益完善，公職人員素質(zhì)的不斷提升，自媒體監(jiān)督壓力持續(xù)加大，“硬懶”逐漸“退市”。至此，“三難”中有“兩難”被攻克了——門好進(jìn)了、臉好看了，但事情好不好辦呢？這是一個問題，而且是核心問題。顯然，破解這個“難”更難。甘肅省紀(jì)委監(jiān)委劍指“只微笑不辦事”，說明“軟懶”問題依然存在，而且還不小。
某地一檔“政風(fēng)熱線”電視節(jié)目披露了一個例子，可作“軟懶”注腳。一位村民發(fā)現(xiàn)一電鍍廠向河里排放大量帶有泡沫的廢水，多次向當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門舉報，卻只被口頭告知檢測正常。要說態(tài)度，當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境部門態(tài)度不錯，非但熱線電話沒有“占線”，還表示已進(jìn)行了檢測；要說辦事，那肯定是“嘴上功夫”，這種廢水“檢測正?！保聿畔嘈?。否則，也不會被當(dāng)作反面典型在電視上曝光。
群眾上門辦事，不是去看你的笑臉、聽你的好話，把事情辦好才是王道，假如“只微笑不辦事”，那這種“微笑”未免太虛偽、太廉價。如果說，“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”是粗暴的懶癥，那么，“只微笑不辦事”就屬于精致的懶政，因為那些人的表情管理很到位，笑臉相迎，態(tài)度謙和，讓辦事群眾挑不出任何毛病，就算事情辦不成，群眾也不好意思把責(zé)任推到他們身上。
懶政也是一種腐敗，在某種意義上，其危害不亞于一般的腐敗。該作為時不作為，把人民賦予的權(quán)力當(dāng)作一種擺設(shè)，讓為人民服務(wù)成為一句空話，既冷了群眾的心、損害了政府的形象，又耽誤了發(fā)展時機(jī)、影響了改革大局——一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平與政務(wù)服務(wù)質(zhì)量息息相關(guān)——懶政，讓懶政者及所在崗位的合理性都受到挑戰(zhàn)。“只微笑不辦事”，精致的懶政增加了行為的隱蔽性、提高了治理的難度，為害更烈。甘肅省開展治理專項行動，富有針對性，但愿各地起而效之，大刀闊斧，拿精致的懶政開刀。（連海平）
標(biāo)簽： 公職人員 生態(tài)環(huán)境 也不好意思
