標(biāo)價不能背離計量習(xí)慣
【資料圖】
原標(biāo)題：標(biāo)價不能背離計量習(xí)慣
近日，“女子遇‘糖果刺客’，6塊糖賣466元”的話題沖上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友對“糖果刺客”的熱烈討論。2月6日，有媒體記者聯(lián)系重慶磁器口景區(qū)，工作人員稱，該店售賣的是手工現(xiàn)制糖果，消費者也是試吃后覺得還可以才買的，雙方主要分歧在價格表述上。這名工作人員分析，店家說的是12.8元/50克，消費者對50克可能沒什么概念，最后算下來400多元，感覺比較詫異，一下無法接受。
所謂明碼實價，應(yīng)當(dāng)包括兩層含義，一是數(shù)字確切，每個消費者看到的價格數(shù)字是一樣的，保證消費公平；二是計量單位符合消費者的普遍認(rèn)知，便于直觀比較商品的價格究竟是便宜還是昂貴，從而決定是否購買。只有滿足這兩個條件的明碼實價，才具備誠信的基本內(nèi)涵。
這起個案爭議的分歧點，并不在糖果本身的價格是否虛高，而在于價格的表述上，即按兩計價，12.8元/50克?？陀^來說，糖果按兩論價，并不符合消費者的普遍認(rèn)知，在沒有明確提示的情況下，會誤以為是一斤的價格。如此語境下形成的消費，便夾雜著誤導(dǎo)的因素，不免讓消費者產(chǎn)生被欺騙感。
類似在標(biāo)價上打擦邊球誘發(fā)消費糾紛的案例并不鮮見，如曾有一些景區(qū)的餐飲商家，對一些名貴海鮮以兩計價，誤導(dǎo)游客點單，進而產(chǎn)生天價餐費。這也是常見的強制消費、宰客欺詐的小伎倆。這起個案也發(fā)生在景區(qū)，同時，商家在銷售糖果時還采取切割稱量的計費方式，消費一旦發(fā)生便不能退貨。在這種情況下，即便商家在主觀上沒有強制消費者購買的故意，但也的確在客觀上對消費者造成了誤導(dǎo)，導(dǎo)致交易誠信成色的缺失，最終難逃宰客的嫌疑。
明碼標(biāo)價是必須的，而且要用符合大眾消費習(xí)慣的方式來標(biāo)示價格，同時要對容易引發(fā)消費者誤導(dǎo)的標(biāo)價做一些合理的提示。此次“糖果刺客”事件之所以引發(fā)社會廣泛關(guān)注，就是因為這類涉嫌宰客的行為嚴(yán)重影響人們的出行旅游體驗，讓人們深惡痛絕。
旅游服務(wù)價格收費小細(xì)節(jié)，關(guān)乎市場誠信大課題。提振消費信心、釋放消費活力，構(gòu)建誠實信用的消費環(huán)境，不僅要求商家嚴(yán)格自律，遠(yuǎn)離一些小聰明、小伎倆、小套路，也需要監(jiān)管部門加強日常管理與規(guī)范，只有讓消費者買得放心、吃得安心、玩得開心，旅游服務(wù)市場才能實現(xiàn)雙贏。（木須蟲）
