世界快資訊丨續(xù)費“連環(huán)套”亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”
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原標題：續(xù)費“連環(huán)套”亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”
近日，優(yōu)酷“1元會員”退費事件引發(fā)社會關注。在優(yōu)酷視頻首頁彈出的“首月1元”彈窗廣告上，有一行小字說明“首月1元/月，后11個月12元/月”，直到點開充值詳情頁面后，才能看到“開通未達12個月，按25元/月繳補差價”的字樣。不少消費者來電稱，他們或多或少都有過“被自動續(xù)費”的經(jīng)歷，有人想試用卻被自動續(xù)費，有人想取消訂閱卻發(fā)現(xiàn)步驟煩瑣。（見2月8日《法治日報》）
我國《電子商務法》規(guī)定，電子商務經(jīng)營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。我國《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利；經(jīng)營者向消費者提供有關商品或者服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳?！秲r格法》規(guī)定，經(jīng)營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；經(jīng)營者違反規(guī)定，責令改正，沒收違法所得，可以并處違法一定倍數(shù)罰款、責令停業(yè)整頓，乃至吊銷營業(yè)執(zhí)照等。
然而，時下一些手機APP運營商在顯著位置大肆宣傳使用相關APP免費或續(xù)費繳費優(yōu)惠等，卻在背后偷偷捆綁收費，甚至只給收費選項而沒有不繳費選項，或隱藏解綁選項，無疑是在利用信息、技術(shù)等優(yōu)勢誘騙消費者稀里糊涂下載使用。這顯然屬于有意無意使用模糊或使人誤解的方式，強制、誘騙消費者與之交易和消費的價格欺詐行為，是諸多法規(guī)所不允許的。
近些年有關方面對APP自動續(xù)費違法行為，進行了不斷的打擊，但一些手機APP經(jīng)營者自動續(xù)費“連環(huán)套”等亂象仍在上演。對此類APP違規(guī)違法經(jīng)營的連貫懲戒手段少，是重要原因之一。比如近些年工信部每年都公布多批違規(guī)手機APP等，其中不少還是一些屢查屢犯的所謂知名公司，這也就說明了相關處理就事論事多，相關連貫懲戒手段少。
APP自動續(xù)費“連環(huán)套”，亟待監(jiān)管“連環(huán)罰”。比如加大對這類違法違規(guī)行為打擊和連貫處理力度；建立違規(guī)手機APP及企業(yè)黑名單制度，把屢查屢犯經(jīng)營企業(yè)納入黑名單，對進入黑名單企業(yè)實行經(jīng)營限權(quán)等。要讓違規(guī)經(jīng)營得不償失，不敢再胡作非為。（余明輝）
