焦點快播:“春節(jié)價”不該“想咋漲就咋漲”
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原標題:“春節(jié)價”不該“想咋漲就咋漲”
“快剪不起頭發(fā)了,春節(jié)期間會員價28元變58元,非會員40元變80元?!薄捌綍r常去的15元小區(qū)理發(fā)店,現(xiàn)在也要30元了,還得排隊預約?!薄晡对絹碓綕?,誰不想美美地過個年。不過,最近很多理過發(fā)、做過美甲的讀者反映:“春節(jié)假”還沒放,倒是在常去的店里“享受”到了“春節(jié)價”。(1月16日《錢江晚報》)
“春節(jié)假”還沒有放,消費者卻提前數(shù)天“享受”到“春節(jié)價”,這是普遍現(xiàn)象,不限于美發(fā)、美甲、美睫等“愛美”行業(yè),也出現(xiàn)在洗車、家政、餐飲、衣服干洗等行業(yè)。據(jù)報道,有的商家甚至在離春節(jié)還有差不多一個月半的時候,就搶先開出“春節(jié)價”,且消費得越晚,價格越貴,讓顧客覺得“吃相太難看”,卻又不得不消費。
按照許多人的樸素理解, “春節(jié)價”應該是春節(jié)期間的價格。對于真正的 “春節(jié)價”,近年來不少人都持以一種理解的態(tài)度,一者,人們的消費需求大大增加,而部分商家又停止了服務;二者,春節(jié)期間員工工資、運輸費用等成本也在增加;第三,消費者普遍在享受節(jié)日的團圓與美好,而部分行業(yè)的人卻在為節(jié)日的團圓與美好服務,他們的犧牲還是挺大的,漲價可視為對企業(yè)、商家及其員工的補償。
不過,從法律角度說,真正的“春節(jié)價”必須明碼標價,向消費者事先告知,這是商家法定的義務,以便于消費者在知情之下自愿選擇消費或不消費。而且,在保證服務質(zhì)量的前提下,漲價要適度,必須堅決杜絕亂收費、亂漲價,以避免損害消費者的利益,損害其商家的形象和長遠利益。
從傳統(tǒng)佳節(jié)的美好寓意角度說,當商家對消費者不告就漲價,甚至“獅子大開口”,勢必挫傷與消減人們的過年幸福感。春節(jié)是中國人最為重要的傳統(tǒng)節(jié)日,是親朋好友歡聚的、歡樂祥和的傳統(tǒng)佳節(jié),本來應是中國人一年中平均幸福最強的日子。在這個喜氣洋洋的節(jié)日,如果挨了商家的“宰”,消費者還有過年的幸福感可言嗎?
而對于“春節(jié)假”遠遠未到,商家就搶先開出“春節(jié)價”,人們自然難以理解認同。真正的“春節(jié)價”尚且要遵守一定規(guī)矩,提前了數(shù)天的所謂“春節(jié)價”更不用說。無論是商家搶先開出“春節(jié)價”,還是春節(jié)期間漫天要價,都是讓“春節(jié)價”變?yōu)椤按汗?jié)劫”的行為。一時得利,未必能長久獲益。
春節(jié)是人情大交流的契機,你來我往,人情蕩漾,故有給長輩紅包、給晚輩壓歲錢,甚至給陌生人派利是等風俗??梢?,無論怎么樣,春節(jié)始終是維系人際關系的重要紐帶。商家在迎接與歡度春節(jié)時應有“利他思想”,以良好服務拉近與消費者的關系,過度漲價甚至是搞價格欺詐,讓商業(yè)味蓋過了人情味,也有違春節(jié)的本質(zhì)。過春節(jié)是繼承傳統(tǒng),那么,商家就要繼承我們民族的文明經(jīng)商、仁義經(jīng)商、貨真價實、童叟無欺的傳統(tǒng)基因。
鑒于“春節(jié)價”越來越提前,鑒于各地春節(jié)期間仍存在串通漲價、模糊標示價格、不按規(guī)定明碼標價等價格行為,監(jiān)管部門有必要對春節(jié)漲價的時間、幅度進行規(guī)范,避免漲價時間過長,漲價幅度過大;有必要加強春節(jié)前夕、春節(jié)期間的市場巡查,密切關注商品服務價格變動情況,及時受理消費者的價格投訴舉報,嚴厲打擊價格違法違規(guī)行為,對性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴重者依法從快、從嚴、從重處罰,并公開曝光。(何勇海)