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今頭條!“小切口”做出工會(huì)“大天地” 工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮|打造職工“看得見用得好”的服務(wù)站


(資料圖片)

【“小切口”做出工會(huì)“大天地” 工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)工作巡禮】

原標(biāo)題:上海工會(huì)升級(jí)愛心接力站點(diǎn)配置,開通電子地圖(引題)

打造職工“看得見用得好”的服務(wù)站(主題)

中工網(wǎng)訊 (工人日?qǐng)?bào)-中工網(wǎng)記者裴龍翔)寒潮來襲,位于上海市靜安區(qū)黨建服務(wù)中心內(nèi)的戶外職工愛心接力站里卻是暖意融融。“這里非常貼心地考慮到了我們的各種需求。我們可以進(jìn)來歇腳、喝杯熱茶,熱一熱午飯,還能給手機(jī)充電?!苯?,在這里休息的靜安區(qū)環(huán)衛(wèi)曹家渡清道班職工張麒麟說。

接力站帶來的溫暖和便利,正惠及像張麒麟一樣的申城戶外職工。記者日前從上海市總工會(huì)獲悉,截至今年10月,上海市、區(qū)兩級(jí)戶外職工愛心接力站共有1328家,累計(jì)服務(wù)戶外職工超過234萬人次。

自2018年上海市戶外職工愛心接力站建設(shè)啟動(dòng)以來,市總工會(huì)以“六有”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行站點(diǎn)創(chuàng)設(shè),并整合各類資源,做到硬件設(shè)施“6+X”配置,即空調(diào)、冰箱、微波爐、飲水機(jī)、排插和桌椅,另根據(jù)實(shí)際增加X項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)。2019年起,篩選200家所處區(qū)域便利、硬件條件好,站點(diǎn)管理好、使用率高且可提供免費(fèi)Wi-Fi和廁所的站點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)升級(jí),新增愛心醫(yī)藥包、空氣凈化器、手機(jī)充電寶、書報(bào)架等服務(wù)設(shè)施,形成了“10+X”配置格局。2020年至今,又挑選人氣高、設(shè)施好的322家站點(diǎn),新增健康服務(wù)、日常需求、政策咨詢等3方面的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)一步提升了站點(diǎn)的服務(wù)效能。

為了方便戶外職工隨時(shí)隨地找到接力站,上海市總工會(huì)自2018年起打造了“戶外職工愛心接力站電子地圖”,戶外職工根據(jù)定位可方便快捷地找到身邊站點(diǎn)。自2021年起,電子地圖接入市政府“一網(wǎng)通辦”平臺(tái),職工只需在隨申辦APP或微信小程序中,點(diǎn)擊“戶外職工愛心接力站查詢”后,即可跳轉(zhuǎn)至電子地圖,并直接導(dǎo)航至最近的站點(diǎn)。2018年至2019年,市總工會(huì)將全市所有站點(diǎn)服務(wù)信息導(dǎo)入大眾點(diǎn)評(píng)APP,進(jìn)一步方便戶外職工搜索最近站點(diǎn)。

上海市總工會(huì)還將戶外職工愛心接力站打造成開展公益活動(dòng)的載體,整合更多社會(huì)力量投入關(guān)愛戶外職工的行動(dòng)。2019年,上海市總工會(huì)聯(lián)合市文明辦、市綠容局等部門共同開展“一瓶水的接力”公益送水活動(dòng),共有近15萬名市民參與,向全市戶外職工免費(fèi)送水累計(jì)10萬瓶,有效提升了社會(huì)各界對(duì)戶外職工和愛心接力站的關(guān)注度。

戶外職工愛心接力站自2018年起,連續(xù)3年被列為“上海市政府實(shí)事項(xiàng)目”及“上海市總工會(huì)實(shí)事項(xiàng)目”,并于2018、2019年度在全市幾十項(xiàng)市政府實(shí)事項(xiàng)目滿意度測(cè)評(píng)中,分別獲得第一名、第二名。5年來,上海市總工會(huì)通過站點(diǎn)日常自查、區(qū)級(jí)暗訪及市級(jí)抽查的“三級(jí)考核”機(jī)制,確保站點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量,對(duì)不合格站點(diǎn)取消站點(diǎn)資格、收回銘牌。今年全市已對(duì)22家站點(diǎn)撤牌,5年來累計(jì)對(duì)179家站點(diǎn)撤牌。

標(biāo)簽: 上海市總工會(huì) 電子地圖 市總工會(huì)

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