經濟觀察｜警惕互聯(lián)網(wǎng)金融領域非法代理維權風險
【經濟觀察】
(資料圖)
原標題：警惕互聯(lián)網(wǎng)金融領域非法代理維權風險
楊召奎
上周，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會發(fā)布關于防范互聯(lián)網(wǎng)金融領域違法違規(guī)代理維權風險的提示，指出金融消費者要增強相關風險防范意識，警惕并自覺遠離違法違規(guī)代理維權陷阱。
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，多樣化的金融產品在滿足人們需求的過程中，不可避免地也會引發(fā)一些糾紛。中原消費金融有關負責人指出，面對糾紛，大多數(shù)消費者都會選擇通過正規(guī)渠道理性維權，但也有一些人想“走捷徑”“鉆空子”，這給非法代理維權提供了可乘之機。
非法代理維權，是借維權之名行牟利之實。例如，一些不法分子以“維權不成功不收費”“成功處理眾多案件”等宣傳為噱頭，重復使用或虛構多個情節(jié)高度雷同的代理維權成功案例，誘導消費者簽署代理維權協(xié)議。
當消費者簽署協(xié)議之后，有的代理維權方向消費者收取高比例的代理費用，甚至非法截留、侵占消費者的維權退還資金。有的代理維權方還違法違規(guī)收集消費者身份、金融賬戶、手機號碼、家庭住址等個人敏感信息，并擅自使用消費者個人信息辦理相關金融業(yè)務，甚至將這些信息轉賣牟利。
此外，還有一些不法分子通過代理維權公司打著“反催收聯(lián)盟”名義，向債務人傳授減免息差、延期還款“技巧”，教唆、煽動其主動逃避債務甚至以違法手段拒絕償還債款，并借此牟利。
360數(shù)科反詐專家指出，此類違法違規(guī)代理維權行為不僅讓消費者存在信息泄露、財產損失、征信受損、遭受詐騙等多重危害，還嚴重擾亂金融市場正常秩序和金融機構的正常經營。因此，金融機構應加強與監(jiān)管部門之間的聯(lián)動。金融機構及助貸平臺要將收集的一些違法違規(guī)代理維權案例及時反饋給監(jiān)管部門，讓監(jiān)管部門能夠給予更多的支持，予以打擊。
實際上，監(jiān)管部門已頻頻出手。2021年2月，中國銀保監(jiān)會表示，堅決打擊惡意逃廢債行為，加強對“反催收聯(lián)盟”等違法違規(guī)網(wǎng)絡群組的治理。近日，中國銀保監(jiān)會人身險部下發(fā)了《關于深入整治“代理退?！焙诋a亂象的通知》，要求將整治“代理退?！焙诋a亂象作為當前和未來一段時間的重點工作。
一些機構也在配合有關部門打擊非法代理維權行為。例如，今年3月，馬上消費、招聯(lián)金融等成立行業(yè)首個打擊金融領域黑產聯(lián)盟——AIF聯(lián)盟，及時同步發(fā)布金融黑產的打法套路、“問題客戶”的預警防范信息，不定期組織研討金融領域黑產現(xiàn)狀和應對策略，形成打擊合力。截至11月11日，馬上消費已推動警方辦理89起虛假材料案，其中刑事立案25起，行政受案60起。
今年5月，分期樂發(fā)現(xiàn)用戶提交的50余份因重病、貧困需停催的申請有很多疑點：證明材料模板一致，并非用戶本人提交，來電手機號碼歸屬地均集中為湖北同一地級市，而用戶戶籍實際分布在全國多地。于是，分期樂向湖北警方報送了相關線索，配合警方快速將這個非法代理維權團伙抓獲。
當然，消費者也應主動遠離違法違規(guī)代理維權。借錢時要在能力范圍內量力而行，規(guī)劃還款周期和額度。如實在無法按時還款，可向金融機構和助貸平臺協(xié)商延期還款，切勿輕信違法違規(guī)代理維權的歪門邪道。
