資訊:針對未成年人的消費陷阱需警惕
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原標(biāo)題:誘導(dǎo)未成年人高價購買盲盒、無底線追星、直播打賞和冒充父母網(wǎng)游充值(引題)
針對未成年人的消費陷阱需警惕(主題)
工人日報-中工網(wǎng)記者 楊召奎
近年來,“兒童經(jīng)濟”的市場呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢,但與此同時,一些不法商家利用未成年人認知能力弱、自我保護意識不強的特點,通過虛假宣傳、誘導(dǎo)消費等方式設(shè)置消費陷阱和消費套路,騙取未成年人的錢財。
近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布報告,揭露未成年人消費領(lǐng)域相關(guān)消費陷阱和消費套路,未成年人盲盒消費熱、未成年網(wǎng)絡(luò)游戲充值退費難和誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞等被點名。在未成年人消費投訴中,誘導(dǎo)未成年人消費是一大熱點。未成年人從生理到心理都處于成長發(fā)育期, 抵抗不良誘惑的能力差,容易被不良商家誘導(dǎo)而成癮沉溺其中。
例如,一些商家利用未成年人的好奇心強、愛攀比、容易跟風(fēng)等特點,推出“珍藏版”“紀念版”“稀有版”等“饑餓營銷”的方式誘導(dǎo)未成年人高額購買卡片等低價值盲盒商品。還有一些經(jīng)營者誘導(dǎo)未成年人無底線追星,通過制造“粉絲經(jīng)濟”“飯圈文化”,使未成年人深陷其中。此外,誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞也是近年來常見的套路。一些平臺和主播以各種方式誘導(dǎo)未成年人參與直播打賞,被家長發(fā)現(xiàn)后平臺以無法證明是未成年人打賞或父母看管不力為由而拒絕退款。一些未成年人利用家長手機注冊游戲賬號進行大額網(wǎng)絡(luò)充值消費,但在付款環(huán)節(jié)平臺未采取有效措施驗證充值人實際身份,從而引發(fā)大量游戲充值退費糾紛。