世界微動(dòng)態(tài)丨中工漫評(píng)丨“有數(shù)據(jù)傳輸”不等同“連得上網(wǎng)”，需講清
(資料圖)
繪畫/劉琪? ?文字/張葦檸
中消協(xié)稱，“連不上網(wǎng)”時(shí)，通信公司應(yīng)該告知消費(fèi)者滿足最低要求的速率是一種什么樣的狀況，不能在消費(fèi)者感覺無(wú)法使用的時(shí)候以“有數(shù)據(jù)傳輸”來搪塞消費(fèi)者。（據(jù)中國(guó)新聞網(wǎng)10月11日?qǐng)?bào)道）
手機(jī)在現(xiàn)代生活中不可或缺，每當(dāng)手機(jī)“連不上網(wǎng)”，消費(fèi)者致電通信公司時(shí)，卻總被客服以“有數(shù)據(jù)傳輸”為由搪塞。
“有數(shù)據(jù)傳輸”就是“連得上網(wǎng)”嗎？雖然對(duì)于通信企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)來講，數(shù)據(jù)速率只要不是“0”，就不屬于沒有數(shù)據(jù)的傳輸，就是“連得上網(wǎng)”。但對(duì)于普通消費(fèi)者而言，“連不上網(wǎng)”就是“不能使用”。通信公司有必要告知消費(fèi)者滿足最低上網(wǎng)要求的速率是一種什么樣的狀況，不能僅以“有數(shù)據(jù)傳輸”為由敷衍了事，這侵犯了消費(fèi)者合法權(quán)益，違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條“消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利”。中消協(xié)此次發(fā)文直擊民生痛點(diǎn)，值得點(diǎn)贊。
標(biāo)簽： 數(shù)據(jù)傳輸 通信公司 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
