全球觀點：網(wǎng)售兒童圖書，平臺肩負社會責(zé)任
【資料圖】
原標(biāo)題：網(wǎng)售兒童圖書，平臺肩負社會責(zé)任
開學(xué)季，各大電商平臺開啟了兒童圖書的促銷大戰(zhàn)。由于選擇多，價格優(yōu)惠，網(wǎng)購圖書成為家長的首選。有家長反映，網(wǎng)購圖書存在貨不對板、材質(zhì)低廉、內(nèi)容粗糙等情況，甚至不乏盜版書籍。一項調(diào)查顯示，47.6%的受訪家長買到過盜版兒童圖書。劣質(zhì)書籍的銷售不僅可能因印刷、環(huán)保等不達標(biāo)影響孩子身體，內(nèi)容的粗制濫造更會影響孩子價值觀的形成。網(wǎng)售圖書絕非僅是渠道的拓寬，平臺應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。
價格是優(yōu)勢但不能只唯價格。網(wǎng)售圖書憑借優(yōu)惠力度大、類別豐富、方便查找等優(yōu)勢，一經(jīng)推出受到消費者的青睞。特別是兒童圖書，部分家長往往憑喜好和感覺搜索選擇，網(wǎng)絡(luò)平臺也迎合了這樣的需求。當(dāng)前，各大線上售書平臺大力促銷，三折、五折乃至更低折扣不斷刷新眼球。不少家長反映，一些高折扣的書籍與線上展示的有較大差別：或是內(nèi)容毫無價值的劣質(zhì)圖書，或是機械拼湊濫竽充數(shù)的讀物，或是涉嫌盜版翻印的圖書?！霸鞠胫鍌}打折，后來發(fā)現(xiàn)買回來一堆廢紙”，部分家長的購物體驗并不好。價格因素之外，家長在兒童書籍購買上同樣注重品質(zhì)，平臺更應(yīng)關(guān)注圖書質(zhì)量，不能僅一味地以價換量。
材料質(zhì)量是兒童圖書的首要指標(biāo)。兒童圖書閱讀者大多是年齡較小的孩子，身體相對敏感，對圖書材料的品質(zhì)有更高的要求。一項關(guān)于兒童圖書質(zhì)量的調(diào)查顯示，紙張質(zhì)量差是購買兒童圖書的家長們反映的最大問題。此外，字跡不清晰、重影、味道刺鼻、色彩染色偏差、掉色嚴重等問題也讓家長感到擔(dān)憂。家長普遍擔(dān)心劣質(zhì)的圖書可能會對兒童的視力、腦部發(fā)育等造成影響。“圖書油漆的味道太大了，大人聞了都受不了，更何況是小孩”?？梢?，平臺在圖書類商品選品時，必須對書籍材料嚴格把關(guān)，要保證圖書材料和印刷的安全，為兒童閱讀提供更加優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。
內(nèi)容把關(guān)是平臺履行主體責(zé)任的要求之一。 對于圖書類商品而言，圖書的首要功能是傳播知識，在某種程度上來說，知識的價值決定了圖書的價值。好的圖書能啟迪智慧讓人獲益，思想或知識不正確的圖書則會讓人誤入歧途。兒童時代是人們世界觀、人生觀、價值觀形成的重要時期，也容易因為分辨力不強受到不良思想的影響。這都對平臺的內(nèi)容把關(guān)提出更高要求。不少家長反映，網(wǎng)購兒童圖書存在錯別字較多、經(jīng)典故事大幅壓縮或胡亂改編等情況?！耙徊克拇竺偣膊湃氖畟€故事，每個故事過于簡略毫無美感，更別提吸引孩子”。或許有人會說，讓平臺審核內(nèi)容是否超出其能力，但選擇正規(guī)出版物，拒絕小作坊生產(chǎn)的劣質(zhì)圖書是完全可以做到的。事實上，消費者在網(wǎng)上購買圖書時無法看到、翻閱實物，很難閱讀到有關(guān)這本書的所有信息，甚至連圖書厚薄都無法判斷，也因此，平臺有責(zé)任為消費者提供更多保障。
網(wǎng)絡(luò)銷售無疑給家長們帶來了童書購買的便利。在便利的基礎(chǔ)上，讓家長們能安心購買，讓兒童能安全閱讀，更是平臺方不可推卸的社會責(zé)任。（伏特）
