每日熱文：中工漫評(píng)丨留住會(huì)員豈能走“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”套路
2022-08-25 17:35:29|
來源：中工網(wǎng) 作者：
(資料圖片)
繪畫/劉琪???? 文字/張葦檸
多數(shù)APP在消費(fèi)者購買會(huì)員服務(wù)時(shí)都會(huì)設(shè)置多種長包選項(xiàng)，比如一個(gè)月、一季度、一年，同時(shí)，普遍設(shè)置了自動(dòng)續(xù)費(fèi)選項(xiàng)。一些APP以開始免費(fèi)為誘餌引導(dǎo)消費(fèi)者開通會(huì)員，其后進(jìn)行自動(dòng)扣款。（據(jù)《工人日報(bào)》8月25日報(bào)道）
動(dòng)動(dòng)手指，輕輕松松就能開通會(huì)員，享受到“7天免費(fèi)體驗(yàn)”，但不少人被“套路”后想要退訂，卻是障礙重重難上加難，甚至還會(huì)被自動(dòng)續(xù)費(fèi)。
部分APP會(huì)員“訂閱容易退訂難”的現(xiàn)象，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，但至今仍有一小撮商家“頂風(fēng)作案”，屢禁不止。徹底掃除這一亂象，不僅需要監(jiān)管部門加強(qiáng)對手機(jī)軟件應(yīng)用商店及APP平臺(tái)經(jīng)營行為的監(jiān)督，還需要加大宣傳力度，提醒消費(fèi)者要從正規(guī)渠道下載APP，謹(jǐn)慎點(diǎn)擊“訂閱”按鈕。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)是一款A(yù)PP留住用戶的根本，靠在“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”上?；ㄕ幸悦杀蜗M(fèi)者，商家即使獲取了一時(shí)利益，卻會(huì)失了信譽(yù)丟了口碑，終將被市場淘汰。
