保護個人信息就要這種“較真”
原標題：保護個人信息就要這種“較真”
近日，四川德陽旌陽區(qū)法院審理的一起案件引起眾多關注。消費者羅某在當?shù)匾患一疱伒昃筒蜁r被要求掃碼點餐，羅某認為該店獲取的諸如手機號、生日、姓名、通訊錄等信息與餐飲消費無關，商家侵犯了其個人信息。法院審理后，判決火鍋店停止侵權，并于判決生效之日起10日內刪除獲取羅某的個人信息。
因為掃碼點餐而鬧上法庭，并不多見?？赡苡腥藭f：不愿意掃碼，不愿意透露個人信息，大不了不吃就是了，至于如此較真，對簿公堂嗎？
這種較真必須有。正如我們所看到的，近年來，掃碼點餐快速普及。本來，掃碼點餐可以為商家節(jié)省人力，為顧客帶來無接觸點餐便利，是件好事。但壞就壞在，變成了唯一的選擇。就像本案中這家餐廳，必須“關注”火鍋店的微信公眾號才能點餐，否則無法提供服務。想要紙質菜單點餐，沒有！而在“關注”餐廳公號的時候，還得將自己的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別等個人信息一并奉上。不知這家餐廳準備如何保管這些信息，不過，有媒體調查發(fā)現(xiàn)，因為市場上第三方軟件服務商數(shù)量眾多，服務水平良莠不齊，所以不少餐廳收集的相關數(shù)據(jù)不能保證是否被妥善保管或是否會被“二次售賣”。
根據(jù)消費者權益保護法，經營者不得作出“排除或者限制消費者權利”等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。也就是說，掃碼點餐只能是“選擇”之一，而不能成為“強制”。去年11月1日起施行的個人信息保護法也明確，“處理個人信息應當遵循合法、正當、必要和誠信原則”。這意味著，商家不能任性地“過度收集”消費者信息，在需要獲取消費者信息時，必須取得消費者明確同意，對于收集到的信息，必須盡到保管責任。怎么才能讓不斷完善的法律法規(guī)，在現(xiàn)實中“長出牙齒”，避免“空轉”呢？有關部門加強監(jiān)管執(zhí)法之外，每一位消費者也要學會較真，敢于并善于拿起法律武器維護自身合法權益。
只有當每一個人都充分認識到個人信息保護的重要性，在被收集個人信息時少一些隨意、多一些較真，才能從源頭上杜絕對個人信息的過度索取。（胡俊）
標簽：
