不能讓“流調(diào)詐騙”攪局疫情防控
原標(biāo)題：不能讓“流調(diào)詐騙”攪局疫情防控
戴先任
《半月談》記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國各地以流調(diào)為名實(shí)施的電信詐騙案件明顯增多，一些群眾因難以分辨真假流調(diào)，出現(xiàn)了不配合電話流調(diào)的情形。
疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段，近期國內(nèi)疫情呈多點(diǎn)散發(fā)態(tài)勢，而流調(diào)正是阻斷病毒傳播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。如今，一些電信詐騙分子從中看到“商機(jī)”，冒充流調(diào)工作人員實(shí)施詐騙，不僅威脅著公眾的財(cái)產(chǎn)安全，而且干擾了正常的流調(diào)工作和疫情防控。
“流調(diào)詐騙”警情增多，說明詐騙分子十分狡猾，需要對其提高警惕和防范，但也從側(cè)面說明當(dāng)前的流調(diào)工作還存在一些可以改進(jìn)的地方，這對有關(guān)部門來說也是一種工作提示。比如，多數(shù)地區(qū)都缺乏統(tǒng)一的流調(diào)號碼，不少工作人員仍通過私人電話開展流調(diào)。又如，一些流調(diào)工作人員可能用語不規(guī)范，有的不進(jìn)行自我介紹便直接詢問流調(diào)對象的活動(dòng)軌跡、家庭住址等敏感信息，如此做法顯然會在一定程度上加劇群眾的疑慮和擔(dān)憂。這些都可能讓電信詐騙有了更大的以假亂真、魚目混珠的空間和機(jī)會。
某種角度上說，“流調(diào)詐騙”戳中了流調(diào)工作存在的一些短板，也倒逼相關(guān)工作進(jìn)一規(guī)范化、精細(xì)化。一方面，可以考慮通過設(shè)置統(tǒng)一的流調(diào)號碼，或?yàn)榱髡{(diào)電話設(shè)置來電顯示或閃信提示，進(jìn)而最大程度減少群眾疑慮。北京疾控部門近日就為流調(diào)電話專門開通了電子標(biāo)簽，特殊的來電顯示界面和文字彈窗，可以讓群眾更放心接聽、更耐心配合。另一方面，可以適當(dāng)加強(qiáng)對流調(diào)工作人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)流調(diào)的專業(yè)性與可信度。當(dāng)然，還應(yīng)加大對“流調(diào)詐騙”的打擊力度和反詐宣傳力度，增強(qiáng)群眾的防范意識。
目前，疫情防控形勢仍然復(fù)雜嚴(yán)峻，不能讓“流調(diào)詐騙”攪亂防疫大局、任其侵犯廣大群眾的切身權(quán)益。要通過疏堵結(jié)合、打防結(jié)合，對“流調(diào)詐騙”實(shí)現(xiàn)攻守兼?zhèn)?，既要促進(jìn)流調(diào)工作規(guī)范化，讓“流調(diào)詐騙”無縫可鉆、無機(jī)可乘，又要加強(qiáng)執(zhí)法力度，讓“流調(diào)詐騙”在法治陽光下無處遁形，進(jìn)而不斷筑牢疫情防控堤壩，切實(shí)保障群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
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