美團高管解讀 Q2 財報：到店業(yè)務市場潛力巨大，本季度增強了本地生活信心
美團今日發(fā)布了截至 6 月 30 日的 2023 年第二季度財報：營收 679.6 億元，同比增長 33.4%；利潤 46.9 億元，同比扭虧為盈；非國際財務報告準則下凈利潤 76.6 億元，同比增 272.2%。
財報發(fā)布后，美團董事長兼 CEO 王興、高級副總裁兼 CFO 陳少暉參加了隨后舉行的分析師電話會議，對財報進行了解讀。
以下為電話會議問答環(huán)節(jié)實錄：
(資料圖片)
高盛分析師 Ronald Keung：我的問題有關美團到店酒旅業(yè)務。我們看到二季度該業(yè)務漲勢喜人。能否請管理層與我們分享一下該業(yè)務的相關經營策略以及目前行業(yè)內的競爭格局？
王興：總的來說，我們非常興奮地看到本季度美團的到店酒旅業(yè)務 GTV（總交易額）同比增長超 120%，同時年活躍商戶數(shù)、年交易用戶數(shù)均創(chuàng)下新高。本季度，我們切實抓住線下消費復蘇機遇，積極拓展流量。
我們還積極推出多樣化產品，提升營銷工具及服務質量。得益于美團在商戶端的強大心智及運營能力，我們通過提供多元化的服務不斷滿足日益增長的消費者需求。同時，我們進一步鞏固了自身的競爭優(yōu)勢，保持了美團的市場領先地位。
到店業(yè)務方面。我們看到當前市場增長潛力巨大，因此，我們充分發(fā)揮了美團的線下運營能力，進一步加大業(yè)務拓展力度。此外，根據(jù)商戶類別、層級，我們對不同商戶的運營策略做了精細化分類，探索商戶的多元化運營需求、深化合作。
舉例來說，我們?yōu)樗忻缊F商戶都提供相關的激勵及營銷服務，以加強美團與商戶之間的連結。對于某些低線城市的商戶，我們?yōu)樗麄兘档土朔臻T檻、為中小型商戶簡化了平臺入駐流程。
此外，我們的團隊也深入各個城市，特別是低線城市，為當?shù)厣虘籼峁┓?。通過上述措施，我們希望能確保美團平臺能夠為消費者提供多樣化的產品以及有競爭力的價格。
在產品和內容方面，我們推出了一系列產品優(yōu)化措施，這些措施不僅能夠強化“貨架供給”的用戶心智，同時也有助于“爆品”推廣，增強我們的營銷及產品推薦能力。
在今年的四月，我們已初步完成對“特價團購”的產品升級，在美團、大眾點評軟件上開放多個入口?！疤貎r團購”是我們?yōu)樯虘籼峁┑男聽I銷工具，能夠為他們帶來更多流量，幫助商戶推出更多“爆品”。
對消費者而言，我們能為消費者提供極具吸引力的產品，以滿足他們的需求。通過“特價團購”等一系列活動，我們積極有效地鞏固了消費者心智，讓消費者相信“美團平臺能夠為他們提供最佳選擇”。
此外，我們也對美團直播做出了改進，以期進一步了解消費者的即時需求。舉例來說，我們提高了直播頻次，并與當?shù)卣钊牒献?，開展市級直播活動，以帶動當?shù)叵M。因此，隨著日均直播活動數(shù)量的大幅增加，我們?yōu)橄M者提供了更廣泛的本體優(yōu)惠服務，服務品類包括但不限于店內餐飲、休閑娛樂、酒店旅游等。
酒店業(yè)務方面。隨著出行需求的日益火爆，本季度間夜量與 APR（平均牌價）增長強勁。本季度我們優(yōu)化了營銷策略、加大品牌推廣力度，抓住清明、五一、端午等小長假機遇，為用戶提供優(yōu)惠補貼。
我們還增加了旅游業(yè)務直播頻次，將直播頻率由每周調整至每天，并同時推出 AI 虛擬主播為用戶提供服務。同時，我們進一步優(yōu)化了“酒店 +”套餐優(yōu)惠，吸引更多商戶入駐平臺，從而為消費者提供更多樣化的選擇。我們對酒店間夜 + 餐飲 / 景點 / 門票 / 本地旅游進行了優(yōu)化，希望能夠帶動更大的協(xié)同效應。
通過上述舉措，我們切實鞏固了消費者對美團平臺的用戶心智，吸引更多消費者選擇在美團平臺預訂酒店。
總而言之，本季度我們增強了自身對于“本地生活”服務的信心。目前，美團平臺已經成為后疫情時代本地商戶獲客、拓展業(yè)務的重要渠道。未來，我們將繼續(xù)加強自身的運營與服務，幫助商戶從行業(yè)中獲利，同時為消費者帶來更多的便利與價值。
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