快手高管解讀 Q2 財報：下半年會逐步推進商城一級入口的灰度測試
北京時間 8 月 22 日下午消息，快手今日發(fā)布了截至 6 月 30 日的 2023 年第二季度財報：快手第二季度營收 277.4 億元，同比增長 27.9%，預(yù)估 272.9 億元；調(diào)整后凈利潤 26.9 億元，預(yù)估 14.3 億元，去年同期虧損 13.12 億元；調(diào)整后 EBITDA 43.2 億元，去年同期 4.08 億元。
財報發(fā)布后，快手聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事、首席執(zhí)行官程一笑，CFO 金秉等高管出席了隨后舉行的財報電話會議，解讀財報要點，并回答分析師提問。
以下即為本次電話會議分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
(相關(guān)資料圖)
高盛分析師 Lincoln Kong：恭喜公司取得非常強勁的二季度業(yè)績。我的問題有關(guān)電商，我們看到二季度快手的電商 GMV（商品交易總額）和收入增長都非常迅速。請問管理層，我們該如何看待電商業(yè)務(wù)下半年的趨勢？可不可以為我們介紹一下目前泛貨架電商和商城的進展以及準(zhǔn)備情況？
程一笑：大家一直很關(guān)心快手商城的進展，但正如我們在今年的“快手電商引力大會”上向各位經(jīng)營者強調(diào)的一樣，快手泛貨架是內(nèi)容場的延伸，也是快手電商全域經(jīng)營策略的重要場域。雖然目前電商仍在測試和起量階段，但泛貨架的 GMV 在二季度仍然實現(xiàn)了高雙位數(shù)的同比增長。
具體來看，搜索一直是我們非常重視的泛貨架場域之一。隨著快手用戶的電商心智愈發(fā)成熟，搜索功能使用戶的確定性購物需求得到了更好的滿足。
在今年上半年，我們進一步優(yōu)化了電商的基建、賦能搜索業(yè)務(wù)；在入口展現(xiàn)方面，我們針對電商內(nèi)容進行優(yōu)化、引導(dǎo)，加強看后搜索的需求承接，增加更多的入口。
在二季度的大促期間，我們提升了電商相關(guān)詞的曝光濃度，加強搜索召回，帶動電商搜索用戶占整體搜索用戶的比例持續(xù)提升。同時加強搜索意圖的識別，優(yōu)化物料的展現(xiàn)形式，提升全鏈路的流量效率。二季度快手的搜索 GMV 保持了高速增長，同比提升超過了 90%。
下半年我們將持續(xù)提升意圖識別的準(zhǔn)確性和展現(xiàn)商品的相關(guān)性，希望通過更精準(zhǔn)的匹配和更精細化的運營，撬動更多的搜索需求，加強買家轉(zhuǎn)發(fā)。
店鋪方面，我們整體圍繞著內(nèi)容場、貨架場、提升店鋪心智等四個方面進行努力，做好各場域的流量承接，通過店鋪的信任專項以及店鋪的裝修、常掛品建設(shè)等優(yōu)化用戶體驗。在本季度，店鋪持續(xù)貢獻泛貨架 GMV 增量。
在第三季度，我們將持續(xù)優(yōu)化店鋪基建與流量的相關(guān)機制，聯(lián)動各個電商渠道，更好沉淀用戶的需求。
在第二季度，商城也取得了不錯的進展。我們在買家首頁推出了商品卡、商品分的建設(shè)和普及等措施，（這些舉措）都加深了平臺對商品的理解，為接下來建設(shè)商城業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。在供給端，（通過）店鋪常掛品運營、商品信息優(yōu)化、完善講解回放等商品基建，快手持續(xù)賦能商城；在社會資源的引入方面，今年越來越多的商家已經(jīng)將泛貨架作為冷啟階段的主要經(jīng)營場域。綜上，商城端有更多潛力有待挖掘。
下半年我們會逐步推進商城一級入口的灰度測試，并結(jié)合用戶的反饋不斷優(yōu)化。長期來看，我們將結(jié)合直播內(nèi)容場，在商場等泛貨架場域重點做好復(fù)購等強購物性質(zhì)的承接、加強重點貨品運營，使貨架成為快手電商全域經(jīng)營的新增長點。
廣告聲明：文內(nèi)含有的對外跳轉(zhuǎn)鏈接（包括不限于超鏈接、二維碼、口令等形式），用于傳遞更多信息，節(jié)省甄選時間，結(jié)果僅供參考，IT之家所有文章均包含本聲明。
標(biāo)簽：
