那些改變?nèi)藗兩畹募夹g(shù)，不需要各大媒體去寫長篇大論來告訴普通人有多么好，定義權(quán)掌握在大眾手里。

不知道大家有沒有跟我一樣，前段時(shí)間突然就被 ChatGPT 刷屏了。

(相關(guān)資料圖)

去年年底 ChatGPT 用戶數(shù)剛破 100 萬的時(shí)候就火了一陣，但顯然這次更加出圈。幾乎我關(guān)注的所有賬號都在討論 ChatGPT，從講述它有多么厲害到能做什么到會如何顛覆世界，一應(yīng)俱全。

01

事實(shí)上，聊天機(jī)器人這個類型已經(jīng)有相當(dāng)長的歷史了。

聊天機(jī)器人的歷史可以追溯到 20 世紀(jì) 60 年代，當(dāng)時(shí)第一個聊天機(jī)器人 ELIZA 由麻省理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)家約瑟夫?魏岑鮑姆創(chuàng)建。

ELIZA 被設(shè)計(jì)為自然語言處理的概念證明，并利用簡單的模式匹配和響應(yīng)來模擬與人類的對話。

ELIZA 的設(shè)計(jì)基于心理治療師的概念，采用簡單的基于規(guī)則的系統(tǒng)來確定適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。當(dāng)用戶輸入聲明時(shí)，ELIZA 會識別關(guān)鍵詞并回答相關(guān)的后續(xù)問題，從而產(chǎn)生實(shí)際對話的錯覺。

盡管 ELIZA 很簡單，但它很快就引起了轟動，用戶與聊天機(jī)器人進(jìn)行了有意義的對話，甚至向聊天機(jī)器人透露了個人信息。

在 ELIZA 誕生后的幾年里，出現(xiàn)了其他聊天機(jī)器人，比如 1972 年由斯坦福大學(xué)的心理學(xué)家肯尼斯?科爾比開發(fā)的 PARRY。PARRY 旨在模擬與偏執(zhí)狂患者的對話，使用認(rèn)知心理學(xué)和語言學(xué)創(chuàng)造一個更真實(shí)的對話。

ALICE 是人工語言互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)實(shí)體的縮寫，由理查德?華萊士于 1995 年創(chuàng)建。ALICE 被設(shè)計(jì)為構(gòu)建對話式 AI 系統(tǒng)的開源平臺，并使用人工智能標(biāo)記語言（AIML）。

與 ELIZA 和 PARRY 不同，ALICE 的設(shè)計(jì)更易于訪問和直觀，允許用戶創(chuàng)建自己的聊天機(jī)器人并定制響應(yīng)。

2000 年代初，AOL 和 MSN Messenger 等即時(shí)通訊平臺開始流行，SmarterChild 等聊天機(jī)器人開始提供快速簡單的信息，如天氣和股票更新。SmarterChild 是最早集成到即時(shí)通訊平臺的聊天機(jī)器人之一，并迅速引起轟動，數(shù)百萬用戶依靠它獲取信息和娛樂。

2007 年，iPhone 的推出和 Siri 的推出標(biāo)志著聊天機(jī)器人技術(shù)的一個新時(shí)代。

Siri 被設(shè)計(jì)為個人助理聊天機(jī)器人，利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的進(jìn)步，提供更復(fù)雜的聊天機(jī)器人體驗(yàn)。使用 Siri，用戶可以通過對話界面執(zhí)行各種任務(wù)，如設(shè)置提醒、發(fā)送消息和進(jìn)行搜索。

這幾年，聊天機(jī)器人已越來越多地融入各個行業(yè)，如客戶服務(wù)、醫(yī)療保健和電子商務(wù)。

公司使用聊天機(jī)器人提供全天候客戶支持，并改善整體客戶體驗(yàn)。隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，聊天機(jī)器人變得更加先進(jìn)，能夠處理復(fù)雜的任務(wù)，如醫(yī)療診斷和財(cái)務(wù)規(guī)劃。

那么 ChatGPT 相比過去的聊天機(jī)器人有什么不同？事實(shí)上，上面大約 700 字的聊天機(jī)器人歷史，就是我讓 ChatGPT 幫忙寫的，幾乎沒有什么改動。相比過去的聊天機(jī)器人來講，確實(shí)稱得上非常強(qiáng)悍。

02

當(dāng)然，部分自媒體言之鑿鑿各種行業(yè)就要因此失業(yè)了，我覺得還是為時(shí)過早。因?yàn)樽罱嫌信笥褑栁遥趺纯创?ChatGPT，它都能生成文案了，你壓力大不大？或者它能不能提高你的效率，顛覆你的工作方式等等。

我的看法是，至少在我自己的寫作過程里，它對我的幫助還是有限的。對我來講，做一篇稿子，寫從來不是問題，重要的是查閱資料、理解并且構(gòu)建自己的觀點(diǎn)。

ChatGPT 是非常強(qiáng)悍的聊天機(jī)器人，但它還不是我們想象中的 AI，無法真正像人類那樣思考。

比如當(dāng)我告訴它，我需要一篇關(guān)于聊天機(jī)器人發(fā)展的歷史時(shí)，它給我的文本就很死板，缺乏很多我需要的細(xì)節(jié)，信息含量還沒有超過我本身的儲備，可以說是高級版車轱轆話。

所以我還是需要去查閱資料，看一些論文，了解聊天機(jī)器人的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和技術(shù)區(qū)別，比如第一臺聊天機(jī)器人 ELIZA 的運(yùn)行模式等等。

然后再回到 ChatGPT，告訴他我需要的是一篇詳細(xì)敘述聊天機(jī)器人歷史，并且包含 ELIZA、PARRY、ALICE、SmarterChild 還有 Siri 的文章，于是才得到了上面的信息。

很多人認(rèn)為，受 ChatGPT 威脅最大的是搜索引擎，這也是為什么谷歌和 Baidu 都立即發(fā)表聲明要推出自己的聊天機(jī)器人。

但至少現(xiàn)在來看，ChatGPT 還無法取代搜索引擎。一方面來講，使用 ChatGPT 的方式與使用搜索引擎的方式可以說截然不同。另一方面來講，ChatGPT 使用的語言庫還是 2021 年的，所以現(xiàn)在發(fā)生的許多事它還不知道，比如你問它梅西是否獲得了世界杯，它會回答沒有。

不過當(dāng)它與搜索引擎進(jìn)行結(jié)合，效果就不一定了。最近微軟剛剛宣布最新的必應(yīng)整合了 ChatGPT 的 AI 功能，并且使用的還是 ChatGPT 采用的語言模型 GPT-3.5 的升級版?？上覜]有搶到預(yù)約資格，所以也不知道 AI 與搜索引擎結(jié)合后用起來會是啥樣的體驗(yàn)。

畢竟搜索引擎這么多年來都毫無改變，谷歌占據(jù)全球 90% 多的市場份額也已經(jīng)很久了。有新的可能性出來，總是令人興奮的。

而微軟可能則是 ChatGPT 爆火后的大贏家。上一次 AI 如此出圈，還是因?yàn)?AlphaGo，而制作它的公司 DeepMind 則屬于谷歌。雖然 AlphaGo 以及 DeepMind 后來在 AI 方面的成績都令人驚喜，但相比 ChatGPT 的爆火，顯然在商業(yè)應(yīng)用方面，缺乏了一些想象力。

我不是科技博主，對技術(shù)不算了解，所以我只能從商業(yè)的角度來看待這個問題。

從目前火爆的環(huán)境來看，真正需要 AI 聊天機(jī)器人的，我覺得還不是普通消費(fèi)者 —— 最為興奮的，其實(shí)是資本市場和各大科技巨頭。

03

為什么這么講呢？

其實(shí) ChatGPT 乃至 AI 聊天機(jī)器人這個概念的火爆，這幾年并不少見。離我們最近的就是元宇宙、Web3.0 還有 NFT，再之前還有 5G、VR 等等。當(dāng)初都很火爆，都是當(dāng)時(shí)最前沿的探索方向，但今天聲量都小了很多。

不是說這些概念和技術(shù)沒有發(fā)展，沒用。我相信這些技術(shù)都有在進(jìn)步和改變一些東西，但是放在消費(fèi)端，給人的感受就并不是那么明顯，離當(dāng)時(shí)各大媒體聲稱的像互聯(lián)網(wǎng)改變世界、iPhone 改變移動互聯(lián)網(wǎng)這樣的等級，似乎還差很遠(yuǎn)。

我之前是經(jīng)歷過 VR 行業(yè)的，2015、2016 一度被稱為 VR 元年，隨后不到一年就偃旗息鼓了。

前年又是元宇宙元年，F(xiàn)acebook 改名 Meta 以后，虛擬世界的概念又開始大熱，結(jié)果大家回頭一看，VR 硬件這幾年就是參數(shù)上升級了，一些根本問題該解決還是沒解決，和幾年前沒有本質(zhì)區(qū)別。前段時(shí)間 PicoVR 還狠做了一波營銷，結(jié)果也沒翻起什么風(fēng)浪。

還有 5G。因?yàn)椴橘Y料的關(guān)系，看過太多關(guān)于 5G 能帶來怎樣多變化的文章和分析，雖然說的都模棱兩可，但我總覺得等用上 5G 了，總能看到什么變化吧？現(xiàn)在我自己也用 5G 了，依然沒搞清 5G 在民用端帶來了啥，當(dāng)初暢想的顛覆性的場景，似乎一個也沒出現(xiàn)。

問身邊的朋友，好像也沒覺得換了 5G 以后有什么區(qū)別，似乎就是網(wǎng)速變快了，但也沒有非用不可的感覺，去到餐廳依然要問你們 Wi-Fi 密碼是多少。最大的感受可能是套餐變貴了。

我再強(qiáng)調(diào)一遍，我不是否定這些技術(shù)和概念，我相信它們是好的，背后的投入是值得的，未來會種瓜得瓜。我說的是一種落差感，是被許諾了各種改變世界的東西，幾年后一看，卻沒有什么感覺的落差感。不知道是不是只有我一個人有這種感覺。

上次和朋友聊到 VR，我說我覺得現(xiàn)在 VR 行業(yè)，或許是蒸汽時(shí)代。確實(shí)在通向一個確定的目標(biāo)，確實(shí)生產(chǎn)力比過去有提高，但它還是有很多不可解決的缺點(diǎn)，比如不會有人能忍受戴著這么重的頭顯幾個小時(shí)，所以最終達(dá)成目的的，或許會是另一種東西。

這種蒸汽時(shí)代，或許還存在在很多行業(yè)中。

那么怎么去定義或者判斷這項(xiàng)技術(shù)、概念是不是能做到顛覆性呢？

其實(shí)壓根就不用特意去判斷，因?yàn)槟切└淖內(nèi)藗兩畹募夹g(shù)，根本不需要各大媒體去寫長篇大論來告訴普通人有多么好，定義權(quán)就掌握在大眾手里。大部分人會自然而然受到這些技術(shù)的影響，以至于沒過多久就會覺得沒了這項(xiàng)技術(shù)，生活都變困難了。

細(xì)數(shù)人類歷史上的各種技術(shù)進(jìn)步，幾乎都是如此。

04

那像元宇宙這樣的概念，為什么會流行呢？為什么似乎每年，尤其是年初，都會出現(xiàn)「轟動一時(shí)」的科技產(chǎn)品呢？

我認(rèn)為是資本市場特別需要它們。

眾所周知，全球移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)吃完了，增長早已見頂。各行各業(yè)能被互聯(lián)網(wǎng)改造的，基本都被改造光了，以至于今天你想再找個什么領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，發(fā)現(xiàn)都已經(jīng)被人干過了。

所以我們迫切需要新的技術(shù)來創(chuàng)造新的需求，制造新的機(jī)會。

不要小看這件事，其實(shí)這對我們是都有利的。有了新東西，投資機(jī)構(gòu)才有了新的投資目標(biāo)，科技公司才有了新的項(xiàng)目可以做，同時(shí)又能提供新的工作崗位，我們自媒體是吧，又有新的話題可以寫。

所以當(dāng) ChatGPT 迅速突破這么多用戶的時(shí)候，才會讓人不遺余力地追捧，去炒熱聊天機(jī)器人的概念。看到谷歌也馬上要推出自己的聊天機(jī)器人，很多報(bào)道就說谷歌急了，我覺得完全夸張了。

ChatGPT 最終能做到哪步都是個問號，也沒有搶占什么 AI 市場，新版必應(yīng)效果如何都還待定，谷歌急啥呢？我倒覺得不少科技公司應(yīng)該會高興，如果 ChatGPT 真能開拓出市場，走出商業(yè)模式，那自家先前投在 AI 上的巨額費(fèi)用，總算也能回點(diǎn)血了。

至于 ChatGPT 是不是只是一個人造的偽風(fēng)口，我和從事 AI 行業(yè)的朋友聊了聊，也覺得很矛盾。

相比元宇宙這種虛頭巴腦的概念，ChatGPT 顯然還是更務(wù)實(shí)、更落地許多。

第一是它的用戶量擺在那兒了，短期內(nèi)不可小覷。

第二是它的商業(yè)化之路也很明晰，訂閱、收取 API 費(fèi)用以及和微軟的深度綁定合作，似乎都有賺錢的可能。

第三還是因?yàn)榧夹g(shù)確實(shí)強(qiáng)大，給人感覺還是相當(dāng)智能，不然也不會這么快有這么多用戶。

不過，它跟之前的那些行業(yè)，也有一些共性。

第一它的技術(shù)不算革命性的改變，底層邏輯沒變，算得上砸錢大力出現(xiàn)的「奇跡」，和人類夢想中的 AI 肯定是有很大距離的。

第二，我自己使用幾天的感受是，沒有到非用不可的地步。事實(shí)上，新鮮勁過去以后，我已經(jīng)懶得使用了。即使當(dāng)作個人助理，功能似乎還是太簡陋了，只能等使用它語言模型的其他應(yīng)用出現(xiàn)。

但我用的過程中，倒真發(fā)現(xiàn)一個很好的使用場景，那就是練習(xí)語言。比如你要學(xué)習(xí)英語的話，對著這么一個強(qiáng)大的 AI 聊天，顯然比找一個一對一外教對話成本要低多了。并且對著機(jī)器，要比對著人的羞恥感小很多。

不管如何，我也很好奇 ChatGPT 到底是會真的引領(lǐng)一場 AI 對行業(yè)的顛覆，還是會在年底的時(shí)候就再無人問津。

既然有了新趨勢的苗頭，持續(xù)去關(guān)注新東西總是沒啥問題的。等到年底，我們再回頭來看看今天發(fā)生的一切，也許會更加有意思。

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