世界最資訊丨愛奇藝客服回應(yīng)被上海市消保委點(diǎn)名不厚道：沒限制投屏只限制了清晰度
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IT之家 1 月 13 日消息，近日，“愛奇藝 App 限制投屏”一事引起熱議，不少網(wǎng)友反映，愛奇藝 App 限制投屏，黃金 VIP 會員只能選低清晰度的 480P 投屏，若希望以最高 4K 清晰度投屏，則必須開通白金會員。
對此，愛奇藝客服也確認(rèn)，480P 以上清晰度需開通白金會員，或在電視端上觀看播放。愛奇藝官網(wǎng)顯示，黃金 VIP 會員 12 個(gè)月年費(fèi) 258 元，在手機(jī)、電腦、平板端均可使用。白金 VIP 享受黃金權(quán)益 + 電視特權(quán)，支持電視、智能家居等端口使用，12 個(gè)月年費(fèi) 388 元。
對此，上海市消保委 1 月 12 日表示，內(nèi)容付費(fèi)已成為視頻平臺重要的商業(yè)模式和收入來源，視頻平臺的付費(fèi)會員可享受獨(dú)家內(nèi)容。而投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費(fèi)者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費(fèi)者的權(quán)利。平臺在 App 內(nèi)限制消費(fèi)者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。視頻平臺更無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限、干涉消費(fèi)者采用第三方 App 或者連線等方式投屏。
隨著版權(quán)保護(hù)意識增強(qiáng)，消費(fèi)者已經(jīng)接受以付費(fèi)方式收看影視內(nèi)容。視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費(fèi)體驗(yàn)獲得用戶，提升平臺收入。上海市消保委提醒相關(guān)視頻平臺，“套娃式”充會員薅消費(fèi)者羊毛的做法要不得。
上海市消保委點(diǎn)名愛奇藝限制投屏不厚道，對此，愛奇藝人工客服表示，會員等級不同權(quán)益不同，黃金會員可以投屏，但只能享受 480P 的清晰度，若想獲得更高的清晰度，需充值成白金會員，而成為白金會員后不需要投屏。
IT之家了解到，#愛奇藝回應(yīng)上海市消保委點(diǎn)名不厚道#也接連沖上熱搜高位。
愛奇藝客服的言外之意是沒限制投屏只限制了清晰度，不過不少網(wǎng)友表示，480P 清晰度太低，在電視上幾乎無法觀看。
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