Airbnb發(fā)表聲明：“瀕臨破產(chǎn)”屬謠言 等待旅行市場復(fù)蘇
“Airbnb瀕臨破產(chǎn)”這一傳言，日前幾乎成為了這家科技行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)Airbnb頗為頭疼的問題。而這一切，則源于美國CNBC制作人Riley de Leon在Twitter上發(fā)布的一段Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO布萊恩·切斯基接受采訪的視頻。
切斯基在這段視頻中表示，從三月開始旅行幾乎陷入停滯，幾乎有二十五億人被限制出行，花了12年時間打造的Airbnb業(yè)務(wù)，在4到6周的時間里幾乎失去了這一切。他認(rèn)為，" 好像公司里的一切都崩潰了，我們不得不直面深淵，我們不知道它會不會復(fù)蘇，以及什么時候復(fù)蘇。"
如果單從這些言語來看，無論是在英文還是中文語境下，切斯基的潛意思自然是Airbnb花費(fèi)了12年建設(shè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)開始崩塌，Airbnb已經(jīng)是一只腳已經(jīng)站在懸崖邊上。在如今眾多行業(yè)都處于風(fēng)雨飄搖之際，如果外界認(rèn)為執(zhí)掌Airbnb這艘大船的船長都如此悲觀，后果無疑是不堪設(shè)想。
因此在關(guān)于Airbnb瀕臨破產(chǎn)的消息快速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后，官方的反應(yīng)也相當(dāng)迅速，連夜在社交平臺上進(jìn)行了回應(yīng)。并且在26日晚間，Airbnb通過官方微博表示，“謝謝大家關(guān)心，純屬謠言”，并公布了CEO接受這一采訪的完整發(fā)言，稱網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議的內(nèi)容為“斷章取義”。對于一家已經(jīng)成為獨(dú)角獸的企業(yè)來說，信心顯然比黃金更加珍貴，因此這顯然也是Airbnb快速辟謠的關(guān)鍵所在。
事實上，切斯基說完了這段讓外界誤會的話之后，還緊接著跟了一句，“我們所認(rèn)知的旅行概念結(jié)束了。這并不意味著旅行玩完了，只是旅行將不是我們曾經(jīng)認(rèn)識的那個樣子?，F(xiàn)在沒有人知道旅行的未來會是什么樣”，以及“我認(rèn)為，旅游業(yè)還會回來的，只是需要的時間比我們想象的要長得多，而且情況也會有所不同。”
其實Airbnb瀕臨破產(chǎn)的消息是在新媒體的語境下，信息傳播失真的典型表現(xiàn)。過去，以大眾媒體為中心節(jié)點，再加上采編流程中的甄別及審核機(jī)制，可以確保信息的真實性。然而在去中心化的自媒體時代，社交網(wǎng)絡(luò)讓每一個人都擁有了發(fā)聲的渠道，也就意味著都可能成為“傳聲筒”，但信息在互聯(lián)網(wǎng)中的高速裂變與震蕩，在一定程度上會造成“謊言重復(fù)一千遍就變成真理”般的信息污染，更何況有著水軍與營銷號等存在的情況下，最終也使得許多真實逐漸讓位于流量。
一則斷章取義的消息能夠傳播的如此之廣，固然有社交網(wǎng)絡(luò)時代高度發(fā)達(dá)的信息傳播帶來負(fù)外部性之外，更重要的是因為此次疫情這只“黑天鵝”重創(chuàng)了相關(guān)行業(yè)。由于這一疫情的特性，如今旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)因為部分國家“禁足令”與“旅行禁令”等政策首當(dāng)其沖，在健康面前，旅游這種休閑娛樂活動在重要性顯然是要低很多了。
自從世衛(wèi)組織宣布新冠疫情“全球大流行”以來，短短幾個月就改變了全球旅游市場的面貌，在疫情之下，幾乎所有旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)都可謂是“無人生還”。今年5月初，世界旅游組織曾預(yù)測此次疫情將導(dǎo)致今年國際游客數(shù)量減少8.5億至11億人次，全球旅游業(yè)損失9100億至1.2萬億美元，并將有1億到1.2億的與其直接相關(guān)的就業(yè)崗位面臨風(fēng)險。
以Airbnb為例，來自第三方監(jiān)測公司AirDNA的數(shù)據(jù)顯示，其預(yù)訂量大幅下降，而在春季受沖擊最為嚴(yán)重的中國市場，預(yù)訂量則下降了90%之多，緊接著隨著歐美國家也陸續(xù)進(jìn)行相關(guān)管制，更是使得Airbnb的全球業(yè)務(wù)都進(jìn)入了停滯階段。
為了節(jié)約成本度過這個“冬天”，Airbnb在3月份就終止了一切營銷活動并凍結(jié)招聘，在4月，從Silver Lake和Sixth Street Partners等投資機(jī)構(gòu)處籌集10億美元的債務(wù)和股權(quán)融資，但這時其融資的估值就僅為180億美元，遠(yuǎn)低于2017年的310億美元。此后，Airbnb方面在5月宣布將裁減約25%的員工，高管在未來6個月內(nèi)減薪50%，并預(yù)計2020年的收入將減少50%以上，將剝離部分資產(chǎn)和投資，聚焦于住宿主業(yè)，并且為了安撫作為基本盤的房東群體，還為其設(shè)立了2.5億美元的專項基金進(jìn)行補(bǔ)償。
雖然從5月中旬到6月初，Airbnb的業(yè)務(wù)短暫迎來了“回光返照”，但這次短暫的復(fù)蘇隨著全球疫情的反彈，以及歐美各國逐步放開的管制回到起點，而被迫中斷。并且除了此次疫情的打擊外，有觀點認(rèn)為，Airbnb其實還有一把“達(dá)摩克利斯之劍”，那就是員工的期權(quán)問題。在其創(chuàng)業(yè)早期給員工發(fā)放的薪酬中就包含了公司期權(quán)，員工可以用低價購入公司股票，而后Airbnb又開放了不需要員工花錢購買的受限股，其中部分期權(quán)將在今年末失效，因此也就意味著如果Airbnb遲遲不能上市，這批股票將無法兌現(xiàn)。
從目前Airbnb所處的局面來看，說一句“勢如累卵，岌岌可危”顯然并不為過。面對這樣的危局，CEO切斯基其實在CNBC的訪談中給出了一個答案，“接下來，人們的旅行目的地會被重新分配，在成千上萬的社區(qū)展開周邊游”。
其實按照國內(nèi)市場的經(jīng)驗，無論是五一假期還是端午小長假，周邊游往往會成為首選。而人們的旅游需求在被疫情壓抑之后也需要得到釋放，在出國游與跨地區(qū)游難以實現(xiàn)的情況下，發(fā)力周邊游或許是能夠解Airbnb燃眉之急的辦法。但問題是相比于傳統(tǒng)的旅游項目來說，短途游的利潤率更低，并且如果長時間被束縛在本地，周邊游的潛力同樣也會很快被挖掘殆盡。
所以目前在許多觀點看來，Airbnb如今或許只能盡人事聽天命，能夠堅持到此次疫情被完全控制住，全球旅游業(yè)迎來復(fù)蘇的一天，才是解決目前所有這些問題最好的辦法。
標(biāo)簽： Airbnb 破產(chǎn)謠言
