【全球播資訊】消費(fèi)提示 警惕校外培訓(xùn)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
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中國(guó)消費(fèi)者報(bào)記者 劉銘
暑假即將來(lái)臨，該不該送孩子上興趣班、上什么樣的興趣班，成為廣大家長(zhǎng)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。四川成都、德陽(yáng)、眉山、資陽(yáng)四地消委會(huì)日前就校外培訓(xùn)發(fā)布消費(fèi)提示，提醒家長(zhǎng)理性看待校外培訓(xùn)，自覺(jué)使用培訓(xùn)費(fèi)用監(jiān)管平臺(tái)，警惕消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，遠(yuǎn)離違規(guī)學(xué)科培訓(xùn)，切實(shí)保護(hù)好自身合法權(quán)益。
四地消委會(huì)表示，孩子學(xué)習(xí)的主陣地在校內(nèi)、主渠道在課堂，孩子的學(xué)業(yè)成長(zhǎng)關(guān)鍵是專(zhuān)注課堂，養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，提高自主學(xué)習(xí)的能力。過(guò)重的校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)不利于孩子身心健康成長(zhǎng)，家長(zhǎng)要理性看待參加校外培訓(xùn)的作用，不盲目攀比、不盲從、不跟風(fēng)，根據(jù)孩子的年齡和個(gè)性特點(diǎn)適度選擇培訓(xùn)課程，促進(jìn)孩子健康成長(zhǎng)。
在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，要秉著“平安消費(fèi)”放第一的原則，通過(guò)“全國(guó)校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(tái)”官方網(wǎng)站下載家長(zhǎng)端APP查詢(xún)了解正規(guī)機(jī)構(gòu)；主動(dòng)查看機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、培訓(xùn)人員資質(zhì)、培訓(xùn)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等公示信息，選擇資質(zhì)齊備、信息完整的合法培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拒絕參加各種“教育咨詢(xún)”“家庭教育”“一對(duì)一、一對(duì)多私教”“托管寫(xiě)作業(yè)”“銜接班”等隱形變異的違規(guī)學(xué)科類(lèi)培訓(xùn)；確有學(xué)科培訓(xùn)需求的，要選擇具備辦學(xué)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)，做到一查《民辦學(xué)校辦學(xué)許可證》、二查《民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)》、三查教師從業(yè)資質(zhì)。
培訓(xùn)前主動(dòng)要求與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂培訓(xùn)合同，規(guī)范使用教育部和市場(chǎng)監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同（示范文本）》（2021年修訂版），詳細(xì)了解課程內(nèi)容、授課教師、退費(fèi)流程等，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量承諾、培訓(xùn)期限、收費(fèi)金額、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及違約責(zé)任，要逐項(xiàng)逐條審閱確認(rèn)。簽訂合同后再付款，并索要正規(guī)收費(fèi)票據(jù)，收費(fèi)票據(jù)必須和辦學(xué)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)一致，要妥善保管好合同文本、票據(jù)等資料作為維權(quán)憑據(jù)。
有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了招攬學(xué)生，可能存在虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、編造用戶(hù)評(píng)價(jià)、虛標(biāo)原價(jià)及虛假打折等違法違規(guī)行為，建議學(xué)生和家長(zhǎng)實(shí)地考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)場(chǎng)所、師資力量、經(jīng)營(yíng)情況、培訓(xùn)資費(fèi)、設(shè)施設(shè)備等情況，綜合考慮后再?zèng)Q定。
學(xué)生家長(zhǎng)支付培訓(xùn)費(fèi)用后，要及時(shí)索要票據(jù)，發(fā)票上要加蓋與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)一致的印章，合同和憑證在培訓(xùn)期內(nèi)要妥善保管。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商；協(xié)商無(wú)果時(shí)，可以向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主管部門(mén)或者消費(fèi)者組織投訴。
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