物業(yè)服務(wù)不到位，能拒交物業(yè)費嗎|頭條
“我們小區(qū)好多業(yè)主收到了律師函，我們要怎么處理？”長沙望城區(qū)珠江東方明珠小區(qū)幾百名業(yè)主因為拖欠物業(yè)費收到了物業(yè)的律師函。收到催交物業(yè)費的律師函怎么辦？哪些情況可以拒交物業(yè)費？
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拒交物業(yè)費收到律師函 業(yè)主應(yīng)積極應(yīng)對
“我們小區(qū)物業(yè)不給力，加上開發(fā)商之前遺留的一些問題，我們業(yè)主確實不太愿意交物業(yè)費，因此我和一些業(yè)主收到過律師函?！遍L沙市開福區(qū)洪山路某小區(qū)業(yè)主汪女士表示。就在5月21日，由于當(dāng)天長沙刮大風(fēng)，小區(qū)1棟外墻大面積脫落，砸在車庫入口以及人行道上，“還好當(dāng)時沒有人經(jīng)過，而這并不是小區(qū)第一次外墻脫落了?！?/p>
“小區(qū)問題頻出，業(yè)主反應(yīng)強烈，但是物業(yè)并沒有改善，這讓我們很抵觸，不想交物業(yè)費。物業(yè)直接委托律師給我們發(fā)了律師函，催交物業(yè)費?！蓖襞空f，遇到這種情況業(yè)主們都不知道該怎么處理。如果物業(yè)真的起訴，又應(yīng)該怎么維權(quán)。
對此，湖南木楓律師事務(wù)所李容律師表示，業(yè)主收到催交物業(yè)費的律師函，可以先跟物業(yè)溝通，指出物業(yè)服務(wù)的不足，提出讓物業(yè)公司對物業(yè)費用打折的意見，盡量避免走到訴訟程序。如果確實不愿意交物業(yè)費，物業(yè)公司又起訴了，業(yè)主應(yīng)該積極應(yīng)訴。如果因為物業(yè)服務(wù)不到位沒有交納物業(yè)費，可在答辯時陳述自己欠交物業(yè)費的理由，并提交相關(guān)證據(jù)。
在一些法院已經(jīng)判決的類似案例中，如果業(yè)主能舉證證明物業(yè)公司沒有按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，同樣可向法院提出減少相應(yīng)物業(yè)費、不支付違約金等意見。法院審查后認(rèn)為確實是物業(yè)服務(wù)不到位，會對業(yè)主應(yīng)交納的物業(yè)費用酌情減少?！坝行I(yè)主消極應(yīng)訴，甚至無正當(dāng)理由不到庭，這種情況對自身很不利，法院很可能會依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同判決業(yè)主支付物業(yè)費及違約金?！崩钊萏嵝?。
物業(yè)服務(wù)不到位 能拒交物業(yè)費嗎
近日，湖南高院微信公眾號對拒交物業(yè)費的多種情況進行了解析。如果物業(yè)公司提供的物業(yè)服務(wù)不到位，業(yè)主可要求物業(yè)公司按約定履行物業(yè)服務(wù)，也可向政府相關(guān)職能部門進行反映、投訴。如因物業(yè)安保等方面不到位給業(yè)主造成損失的，業(yè)主可向物業(yè)公司主張賠償損失等違約責(zé)任。如果多數(shù)業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿，則可以召開業(yè)主大會炒物業(yè)公司“魷魚”。
法官介紹，有業(yè)主認(rèn)為房子沒入住就可以不交物業(yè)費，實際并不是。小區(qū)物業(yè)服務(wù)費主要是公共性服務(wù)收費，包括公共設(shè)備、設(shè)施的日常運行、維修和保養(yǎng)，綠化管理、保安、保潔等，無論業(yè)主是否入住，即使房屋空置，也應(yīng)當(dāng)交納相應(yīng)的物業(yè)費，但空置房業(yè)主可主張按不超過90%交納。實踐中，部分物業(yè)服務(wù)合同對空置房的物業(yè)費有相應(yīng)的減免約定，此種情形下，業(yè)主可主張按約定減免。同樣道理，如果物業(yè)垃圾清理不及時、路燈壞了沒及時維修，業(yè)主也不能以此為由拒交物業(yè)費。
法官提醒，業(yè)主作為享受物業(yè)服務(wù)的權(quán)利人，針對物業(yè)服務(wù)中存在的瑕疵和不足善意地提出意見和建議，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)積極地跟進、妥善及時地解決，提高自身的管理水平和服務(wù)質(zhì)量；同時，業(yè)主作為交納物業(yè)服務(wù)費的義務(wù)人，應(yīng)當(dāng)及時足額交納物業(yè)服務(wù)費，保證小區(qū)公共設(shè)施得到有效維護和保養(yǎng)，保障物業(yè)公司工作的有序開展。如果確實因為物業(yè)服務(wù)存在重大瑕疵而導(dǎo)致整個小區(qū)陷入無序的狀態(tài)，業(yè)主可以通過合法途徑維護自身的權(quán)益，以不交物業(yè)服務(wù)費的方式對抗，勢必讓物業(yè)公司基本服務(wù)的開展失去資金支持，最終損害全體業(yè)主的整體利益。
（湖南工人報 虢燦）
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