施橋鎮(zhèn)24小時智慧服務自助區(qū)啟用
【資料圖】
“這個智慧服務自助區(qū)真的太方便了！之前來辦事還得請假，現(xiàn)在可以下班后直接來辦了。”5月4日，由經(jīng)開區(qū)施橋鎮(zhèn)便民服務中心著力打造的24小時智慧服務自助區(qū)正式投入使用，引起前來辦理事宜的老百姓們的廣泛關注。據(jù)介紹，這是經(jīng)開區(qū)首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)級24小時智慧服務自助區(qū)。
記者在現(xiàn)場看到，智慧服務自助區(qū)實行“全天開放、全程自助、全年無休”的運行模式，內(nèi)設“人社E站”、醫(yī)保服務自助終端和綜合辦稅自助終端，業(yè)務范圍涵蓋社會保障、醫(yī)保服務和稅務辦理等百余項。前來辦事的群眾持身份證進入自助區(qū)后，可通過自助終端機查詢打印個人社保、醫(yī)保參保憑證等材料，辦理異地就醫(yī)備案，還可通過自助終端操作申領稅務發(fā)票等。
“智慧服務自助區(qū)的建立，打破了固有工作時間的局限，掃除了非辦公時間的服務盲點，將服務時間從原來的8小時常態(tài)化服務，向24小時全天候自助服務延伸?！笔蜴?zhèn)便民服務中心主任王蘭表示，為持續(xù)深化“放管服”改革，有效提升政務服務水平，中心多番考察調(diào)研，籌備設立起智慧服務自助區(qū)，以期解決群眾“上班沒空辦、下班沒處辦、辦事需等待”的服務難點，營造辦事群眾享受與現(xiàn)場窗口同質(zhì)同效的政務服務環(huán)境。
據(jù)悉，施橋鎮(zhèn)便民服務中心接下來將加大對“24小時智慧服務自助區(qū)”的宣傳推廣和完善，全力構建線上線下融合辦理的服務新模式，著力推進轄區(qū)內(nèi)政務服務智慧化建設，不斷拓展便民服務終端的功能，增加服務事項，滿足群眾需求，努力交出一份服務暖心、辦事順心、百姓開心的便民答卷。
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