全球熱點(diǎn)評(píng)！江蘇省消保委發(fā)布江蘇省醫(yī)療美容消費(fèi)調(diào)查報(bào)告
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荔枝新聞?dòng)?這幾年，醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展很迅猛，但資質(zhì)不健全、夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等等不規(guī)范的問題也經(jīng)常被消費(fèi)者投訴，對(duì)此，省消保委針對(duì)醫(yī)療美容市場(chǎng)展開了消費(fèi)調(diào)查。
本次調(diào)查活動(dòng)采用線上問卷的方式，調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的消費(fèi)者中曾經(jīng)做過醫(yī)美項(xiàng)目的超過七成。相較于手術(shù)整形類項(xiàng)目，輕醫(yī)美如射頻類（熱瑪吉等）和水光針類更受消費(fèi)者青睞，但去年一年，省消保委系統(tǒng)共收到醫(yī)美相關(guān)投訴2108件，其中資質(zhì)問題成關(guān)注重點(diǎn)。江蘇省消保委投訴部工作人員唐銀梅說，生活美容和醫(yī)療美容是存在較大區(qū)別，但是超過半數(shù)消費(fèi)者表示，自己曾在生活美容中遇到商家推銷過可以做醫(yī)療美容項(xiàng)目，這種情形就意味著部分商家超范圍經(jīng)營或者沒有資質(zhì)來進(jìn)行醫(yī)美項(xiàng)目，這樣的情況對(duì)消費(fèi)者人身安全構(gòu)成較大威脅。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營者為了謀取不正當(dāng)利益，對(duì)資質(zhì)榮譽(yù)、產(chǎn)品功效、整形療效等進(jìn)行虛假宣傳。而且銷售人員往往以充值有優(yōu)惠、限時(shí)特價(jià)活動(dòng)、特效項(xiàng)目等話術(shù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行誘導(dǎo)消費(fèi)。唐銀梅說，還有的醫(yī)美機(jī)構(gòu)，在推銷過程中，會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行美容貸，美容貸簡(jiǎn)單來講就是醫(yī)美機(jī)構(gòu)跟小的金融公司合作，讓沒有消費(fèi)能力的消費(fèi)者貸款來進(jìn)行美容消費(fèi)，導(dǎo)致有些消費(fèi)者美麗不成反而走上欠貸之路。
此外，本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美低齡化現(xiàn)象日益凸顯。父母不到場(chǎng)，未成年人只需帶上戶口本或者錄音等資料，即可認(rèn)定為“監(jiān)護(hù)人同意”，使得“監(jiān)護(hù)人同意”條款流于形式。唐銀梅表示，此次調(diào)查結(jié)果顯示，醫(yī)美消費(fèi)中18歲以下未成年人進(jìn)行醫(yī)美消費(fèi)已經(jīng)占比14.9%，但其中僅有1.66%的消費(fèi)者是以治療為目的，我們認(rèn)為未成年人消費(fèi)群體人生觀價(jià)值觀還未充分形成，更容易受到外界因素影響，輕信醫(yī)美機(jī)構(gòu)的夸大宣傳，從而引發(fā)不必要的醫(yī)美整容。
省消保委提醒消費(fèi)者，在選擇醫(yī)美服務(wù)時(shí)，可要求醫(yī)美機(jī)構(gòu)出示具體價(jià)目表，對(duì)期待效果在合同中作出明確約定。仔細(xì)閱讀合同條款，特別是免除診療機(jī)構(gòu)責(zé)任、加重就診者責(zé)任的條款。術(shù)前應(yīng)詳細(xì)了解診療風(fēng)險(xiǎn)，仔細(xì)閱讀風(fēng)險(xiǎn)告知書、知情同意書等材料，在充分了解手術(shù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)后再行簽字。
（《零距離》記者 秦禾?hào)|）
