旅游延誤不退費(fèi)怎么辦
【案情介紹】
2021年12月，我與其他19位老年人和王某協(xié)商組團(tuán)前往海南旅游事宜，王某負(fù)責(zé)安排簽訂合同及對(duì)接，我作為老年人團(tuán)體的代表，通過微信轉(zhuǎn)賬向其交付旅游費(fèi)用，之后收到旅行社發(fā)送的電子合同，因參團(tuán)人員變動(dòng)多次發(fā)生修改，旅行社數(shù)次向我發(fā)送的電子合同均帶有合同專用章。2022年1月3日，旅行社再次發(fā)送電子合同后，我代表19人簽字予以確認(rèn)。合同對(duì)簽約雙方、旅游產(chǎn)品名稱、旅游日期、旅游費(fèi)用等進(jìn)行約定，并附有游客身份信息和旅游行程單。2022年1月20日因疫情未能出行，我與王某溝通退款事宜，王某以旅行社未向其退款為由拒絕退還，于是我又找到旅行社要求其退款，旅行社稱，王某與我溝通簽約并非經(jīng)其授權(quán)的職務(wù)行為，王某無權(quán)代理收取旅游費(fèi)用，因此不需要承擔(dān)責(zé)任。請(qǐng)問律師我該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？讀者 張先生
【律師解答】
根據(jù)《民法典》第一百七十二條：“行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后，仍然實(shí)施代理行為，相對(duì)人有理由相信行為人有代理權(quán)的，代理行為有效?！北景钢校?9位老年人向王某支付旅游費(fèi)用及多次修改合同后，均及時(shí)收到旅行社的電子合同，并且該電子合同均有旅行社的簽章，王某承諾的旅游費(fèi)用也與合同一致，對(duì)于王某的代理權(quán)限您有理由相信其有代理權(quán)，您簽訂旅游電子合同及交付旅游款項(xiàng)的行為是善意且無過失，因此該代理行為有效。根據(jù)《民法典》第一百七十條“執(zhí)行法人或者非法人組織工作任務(wù)的人員，就其職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，以法人或者非法人組織的名義實(shí)施的民事法律行為，對(duì)法人或者非法人組織發(fā)生效力。法人或者非法人組織對(duì)執(zhí)行其工作任務(wù)的人員職權(quán)范圍的限制，不得對(duì)抗善意相對(duì)人”之規(guī)定，王某是旅行社的員工，王某在與您溝通時(shí)一直是以旅行社的名義溝通，并且，王某提供旅行社的電子合同都有旅行社專用章，您有理由相信王某是旅行社的員工，旅行社主張王某沒有代理收取價(jià)款的職務(wù)，該主張屬于旅行社內(nèi)部規(guī)定，您是不知情也無法知情的，對(duì)于王某的職權(quán)您是善意的，旅行社的主張不能對(duì)抗善意相對(duì)人，如果旅行社認(rèn)為是王某超越職權(quán)導(dǎo)致其受損，旅行社可以要求王某承擔(dān)賠償責(zé)任，但不能免除其對(duì)您的退款責(zé)任，因此，旅行社需要將款項(xiàng)退還給您。
律師建議，您可以與旅行社溝通退款事宜，如旅行社拒絕退款，您也可以向人民法院起訴，通過法律的手段來維護(hù)自己的合法權(quán)益。
（據(jù)天津工人報(bào)消息 天津相臣律師事務(wù)所盧彥民 趙志勇供稿）
標(biāo)簽： 旅游延誤 合法權(quán)益
