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顧客網(wǎng)購萬余元顯卡卻收到磚頭和礦泉水?商家回應(yīng)

極目新聞記者 劉孝斌

遼寧沈陽的杜先生花15288元通過閑魚平臺購買一塊顯卡,卻收到一塊磚頭和一瓶水。4月10日,顯卡賣方工作人員回應(yīng)極目新聞記者,和杜先生在此前一次網(wǎng)絡(luò)交易中有糾紛,錢已返還尚未收到退貨,杜先生第二次的購卡款還在平臺上,因擔(dān)心損失,所以這次先發(fā)了一塊磚頭和一瓶水。

視頻截圖

網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻顯示,在一個帶鐵絲網(wǎng)的欄桿處,一名女士從鐵絲網(wǎng)下方遞過來一個紙盒子,一名男子當場打開,盒子內(nèi)有一塊有包裝的物體和一瓶水。視頻中,這名男子說那有包裝的物體是一塊磚頭。

視頻截圖

4月10日下午,極目新聞記者聯(lián)系上了視頻的發(fā)布者杜先生。他介紹,他居住在遼寧省沈陽市皇姑區(qū),4月2日在閑魚平臺上支付15288元,在一個地址位于江蘇省南京市玄武區(qū)的網(wǎng)絡(luò)店家處購買了一塊顯卡,準備裝在電腦上打游戲用。4月9日下午4時許,他下樓去取包裹,當著快遞員的面打開,發(fā)現(xiàn)不是顯卡,而是一塊板磚和一瓶水。

視頻截圖

杜先生告訴極目新聞記者,3月底他在網(wǎng)上看到廣告說要新上市一款顯卡,剛好他有需求,3月29日就在閑魚平臺上下單,支付15490元購買。后來在收到貨后,他感覺不太符合自己要求,就提出更換一款產(chǎn)品,中間和賣家有過多次溝通,4月9日下午在收到新快遞前,收到了平臺退回的上一次支付款15300元。對于此事,顯卡的賣家工作人員韋先生告訴極目新聞記者,裝有磚頭和水的快遞確實是通過他們所發(fā)出,不過事出有因,他們和這個買家在上一筆網(wǎng)絡(luò)交易中有糾紛。

韋先生介紹,3月底,杜先生支付了1.5萬多元購買了一塊顯卡,當時已經(jīng)明確告知杜先生顯卡“一經(jīng)售出,除非有質(zhì)量問題概不退還”,但是等杜先生收到顯卡后又要求退貨,退貨后還要求補充少退的100多元錢,雙方因此起了糾紛。韋先生稱,反復(fù)溝通中,杜先生又花費15288元購買了一塊顯卡。

“顯卡這種商品每天的價格都不一樣,有時差價比較大,產(chǎn)生的價格損失和快遞費就需要賣家承擔(dān),第一次那塊顯卡的損失大約800元,心里比較生氣。加上當時沒有收到杜先生退還的第一塊顯卡,擔(dān)憂損失更大,又必須如期發(fā)貨,就快遞了一塊磚頭和一瓶水。 ”韋先生稱,此事比較復(fù)雜,事出有因。

4月9日下午的快遞杜先生沒有簽收,已經(jīng)讓快遞公司退回,并且杜先生已經(jīng)向閑魚平臺投訴此事。

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