“1元保”存在誘導(dǎo)營銷退費(fèi)難 銀保監(jiān)會將嚴(yán)查違規(guī)
廣州日報(bào)訊（全媒體記者 趙方圓）針對近期“1元?！眮y象問題，3月21日，央視財(cái)經(jīng)的報(bào)道中，銀保監(jiān)會回應(yīng)稱：立即研究，馬上開展立案調(diào)查，嚴(yán)肅查處“悟空?！鄙婕暗谋ｋU(xiǎn)公司和保險(xiǎn)中介公司的違法違規(guī)行為，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
記者注意到，“1元保”亂象存在已久，多數(shù)問題集中在涉嫌虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、退保難等，不少老年人、年輕人都曾投訴自己被“套路”。業(yè)內(nèi)稱，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)的經(jīng)營方式有很大不同，但市場的良性發(fā)展仍需要理性、自律的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和審慎的消費(fèi)者。
登錄黑貓投訴平臺顯示，截至3月23日，關(guān)于“1元保”的相關(guān)投訴達(dá)7813條；“悟空?！毕嚓P(guān)投訴達(dá)9527條。投訴內(nèi)容多數(shù)集中在涉嫌虛假宣傳；以1元投保為噱頭誘導(dǎo)用戶投保；在當(dāng)事人不知情下自動扣費(fèi)；退保難等。
投訴中有不少“投保人”是老年人。一位用戶反映，自己父親的微信莫名被“1元保”連續(xù)7個月扣款，微信支付綁定銀行卡，致電保險(xiǎn)公司只退還181元。希望對方返還7個月的保險(xiǎn)金2244.2元以及前一個月的1元投保費(fèi)，共計(jì)2245.2元。此外，還有許多年輕人稱，自己在借充電寶或共享單車的過程中，也毫不知情地參與了該投保行為。
記者注意到，此次遭央視點(diǎn)名涉嫌“首月1元”投保陷阱的有“悟空保”、螢火健康保等?！拔蚩毡！惫倬W(wǎng)顯示，北京悟空保科技集團(tuán)有限公司（簡稱“悟空?！保┏闪⒂?015年8月，2016年獲得保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)和保險(xiǎn)代理牌照，并啟動車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
“近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)迎來快速發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)與傳統(tǒng)保險(xiǎn)的經(jīng)營方式有很大不同，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)部分采用了互聯(lián)網(wǎng)電商的流量思維，出現(xiàn)了‘1元?！葼I銷行為。”清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險(xiǎn)與養(yǎng)老金研究中心研究負(fù)責(zé)人朱俊生表示，市場的良性發(fā)展同時需要理性、自律的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和審慎的消費(fèi)者。對于一個秉持長期主義的成熟保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)來說，可以采取互聯(lián)網(wǎng)電商的流量思維，同時需要進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為，向消費(fèi)者充分告知整體保費(fèi)的繳納狀況等重要信息；對于一個理性消費(fèi)者來說，要在對保險(xiǎn)信息全面衡量后審慎決策。
標(biāo)簽： 銀保監(jiān)會
