北京互聯(lián)網(wǎng)法院受理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛兩千余件
2022-03-19 10:58:57|
來源：法治日報 作者：
法治日報訊（記者張雪泓）北京互聯(lián)網(wǎng)法院3月17日對外發(fā)布，自2018年9月建院以來，該院共受理網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛2287件，其中近八成糾紛集中在票務(wù)出行、知識分享、購物平臺、二手交易領(lǐng)域。此類案件原告多為中青年網(wǎng)絡(luò)消費者，訴求更多體現(xiàn)在精神層面。
北京互聯(lián)網(wǎng)法院綜合審判二庭庭長劉書涵介紹，從涉訴內(nèi)容上看，新業(yè)態(tài)、新模式紛紛進(jìn)入司法視野。目前，該院受理的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件已涉及直播電商、數(shù)字營銷等新業(yè)態(tài)，超前點播、PK帶貨、流量推廣等新模式。從訴訟主體上看，原告近九成為中青年網(wǎng)絡(luò)消費者，被告多為平臺公司，占比為97.2%；案件數(shù)量排名前15的均為服務(wù)平臺公司，共涉及1502個案件，占比為64.7%.“從訴訟主張上看，很多涉及用戶情感層面需求?！眲榻B，如在游戲領(lǐng)域中，用戶往往不要求經(jīng)濟(jì)補償或賠償，而是要求恢復(fù)賬號、游戲裝備；在服務(wù)更新后，用戶有拒絕享受新服務(wù)、結(jié)算舊服務(wù)的訴求等。這體現(xiàn)出更多文化娛樂領(lǐng)域消費者的精神生活已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容深度綁定、緊密連接。
標(biāo)簽： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同
