招聘信息“注水”、賬號管理混亂、簡歷信息失控……部分網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亂象調(diào)查
新華社北京3月15日電 題：招聘信息“注水”、賬號管理混亂、簡歷信息失控……部分網(wǎng)絡(luò)招聘平臺亂象調(diào)查
新華社記者于也童、馮松齡、馬希平、洪可潤
2022年全國兩會上，政府工作報告提出，要落實落細穩(wěn)就業(yè)舉措，著力解決侵害勞動者合法權(quán)益的突出問題。
當前，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺為各類求職者廣泛應(yīng)用。新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)絡(luò)招聘平臺存在招聘信息“水分”多、招聘賬號管理亂等問題，甚至涉詐涉黃，導(dǎo)致求職者合法權(quán)益遭受不法侵害。
“0門檻”入職、“錢多活兒少離家近”？別信！
有社保、能雙休、學歷不限、經(jīng)驗不限……近日，通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺求職的沈陽大學生林易涵被某科技有限公司發(fā)布的崗位信息所吸引。“招聘方告訴我，我啥都不會也沒關(guān)系，公司先培訓(xùn)，100%入職?！?/P>
“錢多、活兒少、離家近”而且還“0門檻”，這是真的嗎？
記者在智聯(lián)招聘平臺注冊為求職者后向這家公司投遞了簡歷。招聘方隨后聯(lián)系記者表示，培訓(xùn)無須先繳納費用，可入職后再補，月薪可達8000元，不用坐班。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司主要經(jīng)營培訓(xùn)教育業(yè)務(wù)，在黑貓投訴平臺上，有大量用戶投訴該公司假借招聘名義攬收學員，收取高昂學費、向?qū)W員推銷網(wǎng)貸產(chǎn)品，但相關(guān)入職承諾卻無法兌現(xiàn)。
記者發(fā)現(xiàn)，此類信息在部分平臺上并不少見。青團社兼職APP上的“在家做”板塊中，存在大量鼓吹“零基礎(chǔ)學PS”“0元學配音”后就能賺取高薪的“無門檻兼職信息”。記者體驗發(fā)現(xiàn)，此類招聘同樣多為“高額學費是真，高薪就業(yè)是假”的求職“大坑”。
部分平臺上招聘信息存在涉黃涉詐等違法問題。招才貓（jobcat.cn）招聘網(wǎng)上，標注日收入10萬元的“‘外圍’招聘”信息被置于顯著位置。此外，該網(wǎng)發(fā)布“社區(qū)團長合伙人”招聘信息顯示，該崗位月薪高達4萬至8萬元卻對應(yīng)聘者學歷、經(jīng)歷等沒有任何要求，僅要求應(yīng)聘者有“微信群10個以上、負責社群渠道的銷售、代理、分銷、團購等工作、強烈的賺錢欲望”。警方工作人員表示，此類信息有涉嫌傳銷活動風險。
網(wǎng)招平臺“坑”從何來？
2021年3月1日起施行的《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》中就平臺及其運營機構(gòu)從事信息發(fā)布活動時的守法義務(wù)、真實義務(wù)、用戶信息審核義務(wù)、個人信息保護義務(wù)等都已作出規(guī)定，但部分平臺的落實情況卻并不理想。
部分平臺上虛假信息仍屢見不鮮。記者聯(lián)系了一家標注為“某人力資源有限公司”的招聘方聯(lián)系人“洋哥”。他告訴記者，由于其活動涉嫌違法，其在招才貓（jobcat.cn）招聘網(wǎng)填寫的公司資料、崗位介紹、薪資信息等均為虛假信息，但仍能在平臺首頁展示?！斑@（網(wǎng)招平臺）上邊寫的你也信？”
部分平臺對賬戶的管理存在漏洞。淘寶上有不少網(wǎng)店專門有償提供代客戶在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布信息的服務(wù)。相關(guān)店家表示，能提供相關(guān)平臺賬戶發(fā)布客戶所需信息，價格按條收費高低不等，涉及58同城、BOSS直聘、智聯(lián)招聘等多家平臺。“客戶主要是無法通過平臺審核注冊賬戶或賬戶被封的?！?/P>
部分求職者在平臺發(fā)布的個人信息被倒賣。不少Q(mào)Q群中存在交易招聘平臺簡歷的情況。一名簡歷賣家在“私聊”中表示，“地區(qū)、專業(yè)、應(yīng)屆生還是往屆生，要實習生還是社會人，我這里都有大量，保證滿足你的要求?！痹撡u家告訴記者，簡歷最低0.8元一份，可分批購買。“分次成交，你也可以看看質(zhì)量。我的貨都來自上市公司人才庫，質(zhì)量過硬?！?/P>
在百度貼吧“智聯(lián)吧”中不少人公開表示希望交易求職者簡歷。在一條題為“收智聯(lián)、兼職貓簡歷”的貼子下，有不少“大量出，留個聯(lián)系方式我加你”“還要不要，我也有很多”之類留言。
此外，在注冊使用多家招聘平臺后，記者收到不少以“面試簡歷”為題的垃圾郵件，其內(nèi)容為信用卡推廣廣告等。部分郵件中還含有來路不明的鏈接及文件。
部分平臺涉嫌夸大宣傳。“BOSS直聘宣稱可以‘和老板談’‘與牛人直接開聊’，其實對接求職者的還是招聘專員。稍有規(guī)模的企業(yè)里，少有高管或老板直接面對求職者?！痹谄髽I(yè)從事人力資源工作多年的張雨薇告訴記者。
細化法規(guī)規(guī)范、強化監(jiān)管倒逼、平衡利益責任
專家表示，網(wǎng)絡(luò)招聘平臺是落實穩(wěn)就業(yè)政策的重要工具，亟須提升治理效能，嚴格執(zhí)行行業(yè)規(guī)章，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。
北京航空航天大學工業(yè)和信息化法治戰(zhàn)略與管理重點實驗室辦公室主任趙精武強調(diào)，按照我國現(xiàn)行法規(guī)定，收費招聘平臺屬于我國電子商務(wù)法所規(guī)定的電子商務(wù)經(jīng)營者，平臺和用戶之間為合同關(guān)系，不但應(yīng)當履行相應(yīng)的安全保障義務(wù)，而且應(yīng)當承擔更高的審慎義務(wù)。如果平臺可能知曉招聘方有詐騙可能時，應(yīng)當采取必要的措施避免求職者被欺詐，可以考慮及時設(shè)置關(guān)鍵詞過濾機制等。同時平臺應(yīng)當對招聘方資質(zhì)進行實質(zhì)審核，如果平臺沒有及時采取必要措施避免求職者權(quán)益受損，平臺應(yīng)當依法與招聘方承擔連帶責任，如果危及求職者生命健康，且平臺未對招聘方盡到實質(zhì)審核義務(wù)或安全保障義務(wù)，則平臺應(yīng)當依法承擔連帶責任。
中國人民大學法學院教授劉俊海表示，“當企業(yè)不能慎重自律時，監(jiān)管者應(yīng)及時出手，依法用好、用夠、用足法律賦予的市場準入、行政監(jiān)管、行政指導(dǎo)和行政處罰等權(quán)限，倒逼企業(yè)提升合法合規(guī)水平，切實保護消費者合法權(quán)益?！?/P>
浙江省公共政策研究院研究員高艷東認為，平臺應(yīng)當嚴格遵守民法典、《網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，守住行為底線。此外“在員工入職之后，招聘平臺也應(yīng)該及時做好回訪工作，有責任有義務(wù)主動了解招聘公司在招聘網(wǎng)站上發(fā)布的崗位信息與真實情況是否有出入”。
他還指出，當前對有關(guān)平臺審查義務(wù)的監(jiān)管，以及對求職者個人信息權(quán)利等多項權(quán)益的保障，相關(guān)規(guī)定仍不夠具體，需要結(jié)合技術(shù)發(fā)展進程，推動相關(guān)規(guī)定與其他法律法規(guī)相協(xié)調(diào)，實現(xiàn)細化完善。
“招聘平臺必須平衡好營利沖動與社會責任，切實履行起各項主體責任，只有從提升服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶需求上下功夫，才能確保行業(yè)實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展?！睆堄贽闭f。
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