這群“店小二”全年代辦事項(xiàng)千余件
王秀娟(左)和韓雨(中)在代辦現(xiàn)場。
昨日，春日的陽光灑向生態(tài)科技新城萬福未來健康社區(qū)項(xiàng)目。塔吊旋轉(zhuǎn)、工人穿梭，工地上各項(xiàng)工程正如火如荼進(jìn)行著?！罢媸嵌嗵澚四銈兦捌诮槿?yún)f(xié)調(diào)，給我們帶來了很多便利?！笨吹巾?xiàng)目代辦員韓雨和王秀娟再一次來到工地，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉偉趕緊迎上去連聲道謝，“目前我們正抓緊施工，盡早將項(xiàng)目交付業(yè)主?！?/p>
近年來，我市政務(wù)綜合服務(wù)中心統(tǒng)籌市、縣、鄉(xiāng)、村四級審批部門及服務(wù)部門的力量，成立了977人組成的代辦員隊(duì)伍。他們按照“屬地負(fù)責(zé)、層級分工、無縫對接、責(zé)任到人”的工作要求，建立投資項(xiàng)目服務(wù)“網(wǎng)格化”代辦幫辦服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目服務(wù)“橫向到邊、縱向到底”。
王秀娟就是生態(tài)科技新城區(qū)級“店小二”代辦員，眼前萬福未來健康社區(qū)的項(xiàng)目，她不知來回跑了多少次。實(shí)地查看并推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度、及時(shí)與負(fù)責(zé)人點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系、了解困難及時(shí)協(xié)調(diào)，這就是她日常工作的一部分?！懊恐荛_展重大項(xiàng)目協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)、每半個(gè)月集中匯總進(jìn)度，每個(gè)月25日之前報(bào)市里?！蓖跣憔暾f，一個(gè)“店小二”手上至少服務(wù)一個(gè)省市級重大項(xiàng)目，全程跟蹤服務(wù)，確保它們順利落地。
“2021年7月7日，主任掛包帶隊(duì)，去開發(fā)區(qū)惠通科技股份有限公司進(jìn)行第二次上門服務(wù)”、“2021年9月29日下午，去開發(fā)區(qū)該公司進(jìn)行第三次上門服務(wù)”、“2021年12月24日，進(jìn)行第四次上門服務(wù)”……打開代辦員韓雨的行程表，內(nèi)容清晰可見。
目前，我市在省級以上開發(fā)園區(qū)建立了“店小二”代辦服務(wù)站，為開發(fā)園區(qū)企業(yè)提供企業(yè)開辦、立項(xiàng)用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗(yàn)收等全鏈條、全口徑、全流程代辦服務(wù)。截至2021年底，全市“店小二”代辦服務(wù)站共代辦事項(xiàng)1212件，幫辦事項(xiàng)1671件，大大提高了園區(qū)企業(yè)的滿意度和獲得感。
“今年，我們還將延伸代辦服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，打造‘一鎮(zhèn)一品’代辦品牌。”市政務(wù)辦工作人員介紹，根據(jù)各產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，分門別類為產(chǎn)業(yè)鏈建立“專屬”項(xiàng)目服務(wù)先鋒隊(duì)。
去年盛夏，突如其來的疫情讓揚(yáng)州按下了“暫停鍵”。作為政府與百姓之間的“連心線”，12345熱線承擔(dān)著為民解難、民意上達(dá)的重任。市政務(wù)辦成立12345熱線工作協(xié)調(diào)專班，90個(gè)成員單位170人組建“揚(yáng)州12345熱線工作推進(jìn)群”，24小時(shí)專門應(yīng)對群眾各項(xiàng)問題，確?！凹彪y愁盼”的緊急訴求辦得更快更實(shí)。
標(biāo)簽： 上門服務(wù) 去開發(fā)區(qū) 科技新城
