多個(gè)商家門(mén)店被曝光安裝人臉識(shí)別攝像頭 多地發(fā)文規(guī)范或依法查處
在某些商場(chǎng)、店鋪，通過(guò)安裝帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭采集進(jìn)店顧客人臉信息，已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。雖然多家人臉識(shí)別技術(shù)公司表示已停止該業(yè)務(wù)，但仍有銷(xiāo)售人員表示可以繼續(xù)出售此類(lèi)攝像頭，用于協(xié)助統(tǒng)計(jì)客流。而這背后，買(mǎi)賣(mài)人臉照片的鏈條也若隱若現(xiàn)。
去年“3·15”晚會(huì)上，多個(gè)商家門(mén)店被曝光安裝了人臉識(shí)別攝像頭，消費(fèi)者一進(jìn)店，性別、年齡、第幾次到店，甚至心情狀態(tài)等信息都會(huì)被打上標(biāo)簽并上傳至后臺(tái)成為營(yíng)銷(xiāo)依據(jù)。一些售樓處也被曝出使用人臉識(shí)別技術(shù)收集個(gè)人信息。隨后，多地或發(fā)文規(guī)范或依法查處，在一定程度上遏制了這種“偷臉”現(xiàn)象。
但是，有個(gè)別公司仍在出售帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，聲稱(chēng)只用來(lái)輔助統(tǒng)計(jì)客流，不會(huì)過(guò)多地采集顧客信息?？稍谑褂眠@種攝像頭后，商家究竟是規(guī)范使用還是用來(lái)“偷臉”，就需要打一個(gè)問(wèn)號(hào)了。
根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，收集、使用個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，必須經(jīng)過(guò)被收集人的同意。但實(shí)際上，一些商家并不能做到規(guī)范使用，因?yàn)檎髑罂蛻?hù)意見(jiàn)會(huì)花費(fèi)時(shí)間等成本，而且被收集人一旦不同意還有可能會(huì)造成客戶(hù)流失等。至于這種攝像頭獲取的人臉信息，如何儲(chǔ)存如何使用，被收集人就更不知道了。如果儲(chǔ)存系統(tǒng)被人破解，或者被“內(nèi)鬼”出賣(mài)，就會(huì)造成人臉信息外泄。一直以來(lái)，買(mǎi)賣(mài)人臉信息數(shù)據(jù)的灰色市場(chǎng)就存在。據(jù)了解，在某聊天群中，就有人出售人臉照片，賣(mài)家聲稱(chēng)手中有3000人左右的面部圖片。這種“賣(mài)臉生意”實(shí)在令人恐懼。因?yàn)樵谌四樞畔V泛使用的今天，在黑市交易的人臉照片等信息很可能被非法分子購(gòu)買(mǎi)、利用，這就有可能給被收集人帶來(lái)多種麻煩或者危險(xiǎn)，比如有人會(huì)利用買(mǎi)來(lái)的人臉信息去貸款、詐騙、盜取他人賬戶(hù)資金等。所以，“賣(mài)臉生意”絕對(duì)不是合法生意，其帶來(lái)的危害性不容低估。
不管是個(gè)別企業(yè)打著“統(tǒng)計(jì)客流”的幌子兜售帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，還是某些商家以類(lèi)似名義購(gòu)買(mǎi)、使用這種攝像頭，如果不規(guī)范操作，都可能充當(dāng)“賣(mài)臉生意”的幫兇。換言之，深究“賣(mài)臉生意”的源頭，與買(mǎi)賣(mài)、非法使用這種攝像頭都有關(guān)系。
因此，治理“賣(mài)臉生意”要從源頭入手。目前，我國(guó)對(duì)針孔攝像頭、微型攝像頭的生產(chǎn)、銷(xiāo)售都有相關(guān)的法律約束。根據(jù)刑法第二百八十三條規(guī)定，非法生產(chǎn)、銷(xiāo)售專(zhuān)用間諜器材或者竊聽(tīng)、竊照專(zhuān)用器材的，根據(jù)情節(jié)處有期徒刑、罰金。但是，對(duì)帶有人臉識(shí)別功能的攝像頭，法律尚且缺乏相關(guān)規(guī)定，是否有必要規(guī)范這類(lèi)攝像頭生產(chǎn)、銷(xiāo)售值得討論。但即使允許這類(lèi)攝像頭生產(chǎn)、銷(xiāo)售，也應(yīng)該進(jìn)行規(guī)范，比如能否把統(tǒng)計(jì)客流與人臉識(shí)別的功能進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，防止以“統(tǒng)計(jì)客流”名義搞人臉識(shí)別。對(duì)于這類(lèi)攝像頭獲取的人臉信息，由誰(shuí)來(lái)儲(chǔ)存、誰(shuí)來(lái)處理，也應(yīng)該明確。還應(yīng)該要求銷(xiāo)售這類(lèi)攝像頭的商家，保留客戶(hù)基本信息以備隨時(shí)抽查。此外，有關(guān)部門(mén)要對(duì)這類(lèi)攝像頭的使用環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。對(duì)此，民法典、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、網(wǎng)絡(luò)安全法等相關(guān)法律已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定，關(guān)鍵是執(zhí)法部門(mén)、司法部門(mén)如何落實(shí)到位。(馮海寧)
