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中國電信廣東地區(qū)無信號 記者實探營業(yè)廳:不少用戶前往咨詢,工作人員稱是全省IT后端網(wǎng)絡(luò)故障-世界快資訊



6月8日下午,中國電信廣東用戶紛紛反饋出現(xiàn)手機卡沒信號,無法撥打電話,也上不了網(wǎng)的情況。據(jù)多名網(wǎng)友反映,大約14:15開始,廣東省的電信用戶出現(xiàn)SIM卡突然無網(wǎng)絡(luò)信號,無法呼出電話,連中國電信服務(wù)熱線10000也無法撥通。


(資料圖)

16時許,廣州市番禺區(qū)一家中國電信門店的工作人員在朋友圈發(fā)布一則“緊急通知”顯示,“因信號異常,提示空號或無法接通,影響您接聽語音業(yè)務(wù),可能對您的號碼造成影響。我們已在緊急處理中,不用驚慌,請耐心等待?!?/p>

圖片來源:電信工作人員朋友圈截圖

隨后不久,“中國電信廣東客服”通過新浪微博發(fā)布回應(yīng)稱,“因網(wǎng)絡(luò)異常,影響部分移動用戶接聽電話,我們正在進行搶修,由此給您帶來的不便,我們深表歉意,感謝您的理解和支持?!?/p>

圖片來源:新浪微博

就此,《每日經(jīng)濟新聞》記者前往中國電信華強北營業(yè)廳了解情況。記者現(xiàn)場看到,除了記者外,現(xiàn)場還有多位電信用戶向工作人員咨詢或投訴信號故障問題。該營業(yè)廳一位工作人員告訴記者,今天中國電信是全廣東省出現(xiàn)語音故障,不能撥打電話和接收短信。正常情況下,手機流量是可以使用的,可能網(wǎng)絡(luò)不是很穩(wěn)定。對于故障原因,該名工作人員表示,是IT后端網(wǎng)絡(luò)故障,應(yīng)該是廣東省基站出了問題?!艾F(xiàn)在正在核查,現(xiàn)在還沒有收到具體(恢復(fù))時間,大家可能要等一下?!?/p>

獨立電信分析師付亮對此分析認為,過去多年連續(xù)提速降費又要保盈利,且共建共享、共用鐵塔帶來新要求,運營商網(wǎng)絡(luò)維護難度加大,運營商應(yīng)加快2G、3G退網(wǎng)以及VOLTE、VoNR普及,以降低網(wǎng)絡(luò)維護難度,減少故障點。

截至發(fā)稿,記者所持中國電信廣東地區(qū)的手機通訊網(wǎng)絡(luò)仍未恢復(fù)。

(文章來源:每日經(jīng)濟新聞)

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