全球看點(diǎn)：工信部聽取騰訊“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報(bào)：要求其健全安全生產(chǎn)管理制度

2023-04-14 18:24:26|

來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng) 作者：

(資料圖)

藍(lán)鯨TMT頻道4月14日訊，工信部官網(wǎng)消息，4月12日，工信息部信息通信管理局聽取騰訊公司關(guān)于“3·29”微信業(yè)務(wù)異常情況匯報(bào)，要求騰訊公司進(jìn)一步健全安全生產(chǎn)管理制度、落實(shí)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障措施，堅(jiān)決避免發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故，切實(shí)提升公眾業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運(yùn)行水平。

3月29日凌晨，騰訊旗下的微信和QQ等業(yè)務(wù)出現(xiàn)異常，包括微信語(yǔ)音對(duì)話、朋友圈、微信支付，以及QQ文件傳輸、QQ空間和QQ郵箱等多個(gè)功能無法使用。該故障在當(dāng)天稍晚時(shí)候被修復(fù)。

對(duì)此，騰訊客服官博稱，由于系統(tǒng)故障，部分用戶使用微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常，目前正在緊急修復(fù)中。用戶資金安全不受影響。故障修復(fù)后，相關(guān)功能使用將恢復(fù)正常。

騰訊微信團(tuán)隊(duì)于當(dāng)日表示：“今天凌晨部分用戶使用微信、微信支付相關(guān)功能出現(xiàn)異常，經(jīng)工程師搶修，系統(tǒng)正在逐步恢復(fù)，很抱歉給大家?guī)聿槐??！?/p>

據(jù)界面新聞報(bào)道，本次事故由廣州電信機(jī)房冷卻系統(tǒng)故障導(dǎo)致，騰訊將它定義為公司一級(jí)事故。騰訊管理層認(rèn)為，這次事故暴露出容災(zāi)設(shè)計(jì)方案和應(yīng)急預(yù)案不完善的隱患，有關(guān)業(yè)務(wù)部門的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不到位，所以對(duì)大量相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)做出了處罰。其中包含公司高級(jí)執(zhí)行副總裁、TEG（技術(shù)工程事業(yè)群）總裁盧山（LS）和WXG（微信事業(yè)群）副總裁周顥（harveyzhou）在內(nèi)的管理者承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，被予以通報(bào)批評(píng)。此外，TEG華南數(shù)據(jù)中心的兩位總經(jīng)理和總監(jiān)被處以降級(jí)和免職處罰，WXG技術(shù)架構(gòu)部的兩位總監(jiān)和組長(zhǎng)當(dāng)期績(jī)效考核給予Underperform等評(píng)級(jí)（二星級(jí)別，最高為五星）。

騰訊財(cái)報(bào)顯示，截至2022年底，微信及WeChat的合并月活躍用戶13.13億，同比增加3.5%；QQ的移動(dòng)終端月活躍賬戶數(shù)5.72億，同比增加3.6%。

（文章來源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)）

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