謙尋做抖音，遙望做淘寶，直播機(jī)構(gòu)開始多平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)
作者/電商君
圖/壹覽商業(yè)
(資料圖片)
謙尋開設(shè)新的抖音直播間
在抖音現(xiàn)象級(jí)主播“批量”前往淘寶賣貨時(shí)，曾經(jīng)的“淘寶一姐”薇婭背后的直播機(jī)構(gòu)謙尋，卻在加碼抖音直播。
近日，一個(gè)名為“海豚驚喜社”的賬號(hào)在抖音開啟了常態(tài)化直播。
從名字上看，海豚驚喜社和謙尋旗下的淘寶“蜜蜂三社”（蜜蜂驚喜社、蜜蜂歡樂(lè)社和蜜蜂心愿社）一脈相承，主播團(tuán)隊(duì)也都是薇婭以前的助播團(tuán)，并且都曾在蜜蜂驚喜社直播間出鏡直播過(guò)。
3月18日，海豚驚喜社開啟了帶貨首播，新抖數(shù)據(jù)顯示，海豚驚喜社粉絲數(shù)已經(jīng)超過(guò)80萬(wàn)，近30日直播銷售額2500萬(wàn)-5000萬(wàn)，30天內(nèi)單場(chǎng)直播銷售額破500萬(wàn)。
（圖源：新抖）
雖然這個(gè)成績(jī)不算突出，但一個(gè)新號(hào)僅開播一個(gè)月就已經(jīng)夠到了腰部主播梯隊(duì)，這個(gè)起號(hào)速度無(wú)疑是值得肯定的，而這顯然也離不開背后謙尋的供應(yīng)鏈和影響力。
目前，謙尋在淘寶上憑借著“蜜蜂三社”完成了全天候直播的布局，但現(xiàn)在抖音上還只有海豚驚喜社一個(gè)賬號(hào)，一般在每天的黃金時(shí)段下午6點(diǎn)開播。
不過(guò)，不排除謙尋之后會(huì)復(fù)制淘寶的運(yùn)營(yíng)方式，開通上午場(chǎng)和中午場(chǎng)的直播間，打造抖音專屬的“海豚三社”。
要注意的是，海豚驚喜社不是謙尋在抖音的首次布局，去年5月，薇婭身邊的副播琦兒就“單槍匹馬”的來(lái)到了抖音直播，而現(xiàn)在琦兒已經(jīng)穩(wěn)居抖音頭部主播梯隊(duì)。
作為薇婭直播間觀眾最熟悉的助播，琦兒首播當(dāng)晚，直播間總銷售額就超過(guò)1800萬(wàn)元，之后日常帶貨成績(jī)也穩(wěn)定在千萬(wàn)量級(jí)，在大促期間，直播間單場(chǎng)直播銷售額更是有過(guò)破億的好成績(jī)。
（琦兒“寵粉女王節(jié)”直播成績(jī)。圖源：新抖）
春江水暖鴨先知，作為行業(yè)頂尖的直播機(jī)構(gòu)之一，謙尋加大抖音布局力度，進(jìn)行全平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的背后，是整個(gè)行業(yè)發(fā)生了變化：直播帶貨告別發(fā)展初期的無(wú)序擴(kuò)張階段，進(jìn)入了細(xì)水流長(zhǎng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)下半場(chǎng)。
多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成為大勢(shì)所趨
在直播帶貨剛興起的那幾年，超頭主播直播間里時(shí)不時(shí)上演著銷售額破十億、百億的帶貨神話。
但隨著直播電商進(jìn)入常態(tài)化和規(guī)范化發(fā)展，單一主播的帶貨神話逐漸消失，“四大帶貨天王”接連淡化存在，取而代之的是背后的直播機(jī)構(gòu)走向了臺(tái)前。
過(guò)去一年，可以說(shuō)是直播機(jī)構(gòu)尋求轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。
因?yàn)檗眿I的翻車而被迫開了多月“天窗”的謙尋，復(fù)出之后不再將雞蛋放在一個(gè)籃子里，而是就走向了矩陣化和多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的道路，將資源分配到更多主播身上，重建一個(gè)沒(méi)有超頭主播的“直播帝國(guó)”。
可以說(shuō)，謙尋是最早嘗試多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的頭部機(jī)構(gòu)之一，正如前文所提到的，在大部分機(jī)構(gòu)還局限于單一平臺(tái)運(yùn)營(yíng)時(shí)，背靠謙尋供應(yīng)鏈的琦兒，就已經(jīng)穩(wěn)居抖音頭部帶貨主播行列。
不過(guò)，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)這股風(fēng)，在去年年底才越吹越大。
去年雙11前夕，以交個(gè)朋友、遙望科技為首，諸多原本深耕抖音的直播機(jī)構(gòu)來(lái)到了淘寶直播，開啟了跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的布局。
交個(gè)朋友剛?cè)胩圆痪?，就成立了與抖音直播事業(yè)部并列，專注于淘寶直播業(yè)務(wù)的淘寶事業(yè)部，并且還孵化出了李誕直播間，建立了新的直播矩陣。
而遙望科技也在上個(gè)月正式成立了淘寶直播事業(yè)部，搭建獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，投入人力物力加碼淘寶直播。
除了加碼淘寶直播以外，遙望科技還在快手開設(shè)了“遙望幸福站”直播間，成為唯一一家抖音、快手、淘寶全域運(yùn)營(yíng)的直播企業(yè)。
（遙望科技去年雙11戰(zhàn)報(bào)）
數(shù)據(jù)顯示，2022年MCN將達(dá)到四萬(wàn)家，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到6萬(wàn)家。
在直播行業(yè)加速洗牌，內(nèi)卷加劇的情況下，行業(yè)玩家們都在尋求更強(qiáng)的確定性。
打造直播矩陣，進(jìn)行多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，以此提高抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力，已然成為直播機(jī)構(gòu)的共識(shí)，而當(dāng)直播規(guī)模越來(lái)越大時(shí)，考驗(yàn)的就是直播機(jī)構(gòu)的綜合運(yùn)營(yíng)能力。
直播機(jī)構(gòu)比拼綜合能力的時(shí)候到了
俗話說(shuō)，一方水土養(yǎng)一方人，這句話同樣適用于直播行業(yè)。
不同的平臺(tái)有不同運(yùn)營(yíng)邏輯，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)對(duì)直播機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈和運(yùn)營(yíng)管理能力都提出了更高的要求。
去年年底，在一次淘寶直播中，羅永浩就因?yàn)槎啻芜\(yùn)營(yíng)事故而痛批交個(gè)朋友淘寶團(tuán)隊(duì)，“完全想不到這個(gè)團(tuán)隊(duì)做了兩三年以后還能搞成這個(gè)樣子?！?/p>
而這也是團(tuán)隊(duì)和新平臺(tái)之間的磨合問(wèn)題，過(guò)去交個(gè)朋友專注于抖音運(yùn)營(yíng)，淘寶團(tuán)隊(duì)還是屬于比較新的團(tuán)隊(duì)，再疊加不可抗力的影響，就導(dǎo)致頻繁出現(xiàn)運(yùn)營(yíng)事故。
無(wú)獨(dú)有偶，遙望科技董事長(zhǎng)謝如棟在內(nèi)部信中，也曾痛批管理低效、效率低下等現(xiàn)象。
直白來(lái)講，直播機(jī)構(gòu)矩陣化和多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，就是想要復(fù)制過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，批量孵化出更多的直播間，擴(kuò)大規(guī)模，提高營(yíng)收。
而要想真正實(shí)現(xiàn)“可復(fù)制”，流程規(guī)范化、提升流量運(yùn)營(yíng)效率就顯得至關(guān)重要。
基于此，遙望科技研發(fā)了 “遙望云”中臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)直播流程的在線化、分析的數(shù)字化、選品的智能化，同時(shí)幫助直播運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)減少重復(fù)性工作，提高運(yùn)營(yíng)效率、加速運(yùn)營(yíng)成熟。
（圖源：華安證券研究所）
對(duì)于前面提到的存在的內(nèi)部問(wèn)題，謝如棟也明確表示，“改善內(nèi)部流程機(jī)制，對(duì)制度流程和推廣系統(tǒng)的使用給出明確量化指標(biāo)，在系統(tǒng)使用率上要達(dá)到100%?！?/p>
除此之外，謙尋、交個(gè)朋友和東方甄選等頭部直播機(jī)構(gòu)，都自建了中臺(tái)系統(tǒng)，通過(guò)平臺(tái)化數(shù)據(jù)思維，提高全平臺(tái)鏈路的數(shù)據(jù)整合和分析能力。
而在復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也要根據(jù)所處平臺(tái)流量機(jī)制的不同，采取不同的運(yùn)營(yíng)方式。
比如，相比于淘寶更加強(qiáng)調(diào)“貨”的直播風(fēng)格，抖音更加強(qiáng)調(diào)“人”，也更加注重內(nèi)容的引流。
所以海豚驚喜社在抖音直播時(shí)，會(huì)針對(duì)性地開設(shè)專門的閑聊專場(chǎng)，拉進(jìn)主播與粉絲間的距離，在直播之外，也會(huì)投入更多的精力來(lái)創(chuàng)作短視頻。
總而言之，多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)下，考驗(yàn)的不再是單個(gè)主播的人氣，而是直播機(jī)構(gòu)的綜合技術(shù)能力。
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