百事通!9.9促銷戰(zhàn),瑞幸危機(jī),庫迪兇猛?
出品/深氪新消費(fèi)
作者/沐九九
(資料圖片僅供參考)
瑞幸最近有點(diǎn)忙。
前腳剛下定決心和星巴克等連鎖咖啡品牌角逐下沉市場,然而序幕剛啟,后腳就有“老朋友”陸正耀帶著新咖啡品牌庫迪掀起價格戰(zhàn)。
2月6日,陸正耀打造的庫迪咖啡正式進(jìn)入“百城千店”階段,期間品牌將開啟近兩個月的促銷活動,六大系列70余款的熱銷產(chǎn)品全部9.9元起售,邀請新朋友還有機(jī)會0元免費(fèi)喝咖啡。據(jù)了解,本次活動參與門店將覆蓋全國181個地級以上城市,門店總數(shù)約1300家,是庫迪咖啡有史以來最重磅的營銷活動。
此番砸錢式操作,無疑讓星巴克等一眾競爭者直呼“肉疼”,然而最擔(dān)憂的莫過于瑞幸了。
庫迪發(fā)力,圍攻瑞幸
明眼人一看,庫迪就是為瑞幸來的。
去年11月,庫迪咖啡北京首店在望京開業(yè),不僅店內(nèi)電子屏上毫不避諱地打出“前瑞幸創(chuàng)始人,傾力打造,全面升級”的宣傳標(biāo)語,就連主推新品也是和瑞幸王牌產(chǎn)品同名的“生椰拿鐵”和“生酪拿鐵”。更像巧合的不巧合是,在該家門店500米內(nèi),就有5家瑞幸門店。
不只這一家門店,據(jù)時代財(cái)經(jīng)報(bào)道,在招商會期間,庫迪咖啡招商人員曾多次提及瑞幸,甚至表示可以將門店開在瑞幸旁邊。陸正耀的心思,人盡皆知。
畢竟,在通過打折、優(yōu)惠券換取市場份額高速增長后,瑞幸這兩年也有意識地在對產(chǎn)品提價。以單杯咖啡計(jì),瑞幸單杯價格已經(jīng)從2019年的9.7元上升至2022年的15.1元,其中外賣價格更是每杯漲了3元,厚乳白、澳瑞白等產(chǎn)品外送從一杯29元漲到了32元。
價格上漲,消費(fèi)者吐槽和流失也隨之而來,在社交平臺上不乏看到吐槽瑞幸漲價的信息。
如此一來,開在瑞幸“隔壁”的庫迪就有了機(jī)會。 庫迪咖啡不僅在產(chǎn)品上基本復(fù)刻了瑞幸的核心產(chǎn)品線,其售價也低于瑞幸,將價格從20元檔降至10至15元檔。此次9.9元咖啡活動,更是直擊瑞幸咖啡的價格心臟。
除此之外,陸正耀似乎也在有意削減瑞幸核心力量。早在2021年,瑞幸就被爆出人員流失嚴(yán)重,從后來"趣小面"的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來看,這部分員工多數(shù)被挖去了陸正耀新的創(chuàng)業(yè)公司。此次庫迪咖啡成立也不例外。有業(yè)內(nèi)人士透露,庫迪開出高于瑞幸雙倍的薪資從老團(tuán)隊(duì)瘋狂挖人。
更關(guān)鍵的是,在瑞幸的擴(kuò)店版圖上,庫迪咖啡很有可能成為最大的攔路虎。
按照瑞幸的新零售合作伙伴招募計(jì)劃,開設(shè)一家不小于30平方米的門店,加盟方需支付的前期投入大約在35萬元~37萬元。
而庫迪咖啡的投入費(fèi)用明顯低于瑞幸。根據(jù)庫迪咖啡招商信息顯示,一家面積為30平方米的快取店,前期投入為26.8萬元,包含設(shè)備、設(shè)計(jì)、裝修等費(fèi)用;面積為60平方米的標(biāo)準(zhǔn)店和180平方米的品牌店,投資金額則分別為32.8萬元和70.5萬元。
同時,為了實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張,庫迪咖啡還推出大量優(yōu)惠政策吸引合作伙伴,比如公司允許聯(lián)營門店使用舊設(shè)備,以減輕合作伙伴的資金壓力等。此外,庫迪咖啡還推出了保底政策,承諾在明年年中前簽約,如果門店發(fā)生虧損,由庫迪咖啡進(jìn)行評估后補(bǔ)足虧損差距。
在瑞幸創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)以及各類優(yōu)惠政策疊加的光環(huán)下,不少投資人紛紛跑步入場。在小紅書上,一個名稱為“COTTI庫迪咖啡-臨沂”的賬號顯示,臨沂已經(jīng)有21家門店確定了選址,另外有60家門店的選址正在進(jìn)行中。并稱“2022年11月-12月,庫迪咖啡要在臨沂新開20家門店,2023年1月-12月,新開40家。”
按照這種打法下去,庫迪很有可能成為瑞幸的“平替”,變成后者強(qiáng)勁對手之一。
咖啡巨頭現(xiàn)危機(jī)瑞幸崛起
瑞幸危機(jī),不過是庫迪以瑞幸之道,還治瑞幸之身。
瑞幸出道初期,在面對星巴克這一強(qiáng)勁對手時,選擇的也是價格戰(zhàn)。從2018年開始,瑞幸一直在做低價促銷,比如新客戶首杯免費(fèi)、買二贈一、買五贈五、輕食半價……盡管這種高額度價格補(bǔ)貼剛開始并沒有撼動星巴克的地位,但的確讓瑞幸在短時間內(nèi)獲得了不少消費(fèi)者,不僅2年開出4507家直營店,用戶數(shù)突破4000萬,且在18個月實(shí)現(xiàn)上市,成為中國赴美上市最快的企業(yè),一時聲名大噪。
雖然在這之后瑞幸陷入財(cái)務(wù)造假的丑聞,但當(dāng)其從四面楚歌的絕境中再度崛起的時候,它也逐漸成長為國內(nèi)唯一能和星巴克抗衡的選手,并將后者拉下神壇,讓這個咖啡巨頭被迫卷入中國咖啡市場混戰(zhàn)。
以其主推產(chǎn)品“生椰拿鐵”和“生酪拿鐵”為例,生椰拿鐵剛推出就創(chuàng)造了“1秒內(nèi)售罄”“全網(wǎng)催貨”的現(xiàn)象,僅在8個月內(nèi)就銷售7000萬杯,為公司創(chuàng)收12.6億元,并在一年時間實(shí)現(xiàn)單品銷量突破1億杯。同樣,之后推出的生酪拿鐵,也在第一天突破131萬杯的銷量,斬獲瑞幸首發(fā)日單品之王,并打破周內(nèi)瑞幸新品歷史銷量紀(jì)錄,一周內(nèi)銷量突破659萬杯。
爆品的出現(xiàn),直接帶來瑞幸業(yè)績猛增。
財(cái)報(bào)顯示,截至2021年末,瑞幸2021年總凈收入79.65億元,同期增長80.7%。同時,瑞幸咖啡門店總數(shù)達(dá)到6024家,超越星巴克中國5557家。值得一提的是,根據(jù)瑞幸2022年第三季度的業(yè)績顯示,其凈利潤也實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。
反觀咖啡巨頭星巴克,這兩年卻是事故頻出。
2021年12月,在星巴克剛因未處理過期月餅被行政處罰一個月時間,就被新京報(bào)刊發(fā)的《記者臥底星巴克:過期食材繼續(xù)賣,保質(zhì)期隨意改,報(bào)廢糕點(diǎn)次日再上架》調(diào)查報(bào)道指出,其位于無錫的兩家門店存在食材過期仍繼續(xù)使用、店員篡改食材保質(zhì)期等食品安全問題。此后,品牌又因重慶門店驅(qū)逐民警、飲品中有蟑螂等事件,多次陷入輿論風(fēng)口。
這些質(zhì)疑聲具體反映到財(cái)報(bào)上來,就是星巴克業(yè)績的大幅下滑。
星巴克2023年第一季度業(yè)績報(bào)告顯示,截至2023年1月1日的前三個月內(nèi),星巴克在中國內(nèi)地市場實(shí)現(xiàn)營收6.217億美元,同比下降31%。內(nèi)地同店銷售額下降29%,同店交易量下降28%,平均客單價下降1%。其中,中國內(nèi)地12月同店銷售額下降42%。
在此基礎(chǔ)上,一直保持自己節(jié)奏的星巴克也不得不冒險(xiǎn)提速,加快下沉拓店。比如,其第一財(cái)季在中國新開設(shè)的69家門店中就有包括四川廣安、陜西安康、湖南吉首、河南周口在內(nèi)的10個城市,這些城市均不屬于星巴克以前喜歡的一線、新一線城市。
除此之外,星巴克也在通過團(tuán)購的方式,在抖音本地生活和美團(tuán)上開設(shè)促銷。比如,北京海淀區(qū)的一家星巴克抖音團(tuán)購套餐中,就有88.8元三杯經(jīng)典咖啡的套餐和66元雙杯新春特飲,而這兩個套餐的正價分別為114元和82元。
當(dāng)然,另一邊的瑞幸也并不是坐以待斃。比如同樣在抖音商品熱賣的瑞幸咖飲,其新品帶刺玫瑰拿鐵售價僅17.5元/杯,目前已售超5000份。
從目前來看,瑞幸的趁勝追擊,的確讓星巴克慌了陣腳,而今天日漸強(qiáng)大的瑞幸,也逐漸成為庫迪的矛頭。
結(jié)語
回到最初,庫迪能成為下一個“瑞幸”嗎?
顯然不能。盡管產(chǎn)品相似,打法相同,但我們不得不承認(rèn),當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化,同一個模式的有效性也應(yīng)該受到質(zhì)疑。
當(dāng)初瑞幸做咖啡時,國內(nèi)咖啡尚處初期階段,尤其在現(xiàn)磨咖啡領(lǐng)域,以星巴克一家獨(dú)大。然而在今天,中國咖啡市場早已進(jìn)入群雄逐鹿階段,這里除了星巴克、Manner、瑞幸和挪瓦等專門制作咖啡的品牌,也不乏蜜雪冰城、CoCo都可等茶飲企業(yè)布局深耕。
這意味著,新銳品牌入局后想要快速搶占市場,比當(dāng)初可難多了。
基于此,庫迪入局后,明顯將刀刃放在價格帶上,企圖用低價撕出一道口子。
然而回到行業(yè)本身來看,雖然在對標(biāo)瑞幸上,庫迪有明顯的價格優(yōu)勢,但和價格更低的幸運(yùn)咖、CoCo都可相比,其未必能拼得過后者。
以蜜雪冰城旗下的幸運(yùn)咖為例,依托蜜雪冰城完善的供應(yīng)鏈體系,品牌早已憑借低價在全國開店超過1000家,且收益還算不錯。之前幸運(yùn)咖總經(jīng)理邱騰宇就曾在接受采訪時透露,一家位于四線城市的幸運(yùn)咖門店,單日營收突破1.6萬,出杯量超過1500杯。
因此,如果只靠價格,庫迪這把刀還不夠鋒利。
更何況,瑞幸崛起,并不只是靠價格,而是在于打破咖啡消費(fèi)場景的。
一直以來,連鎖咖啡市場都遵循著星巴克定下的場景消費(fèi)模式,力圖為消費(fèi)者提供一個家與工作單位之間的第三空間,由此讓消費(fèi)者養(yǎng)成一個來連鎖咖啡店放松、喝咖啡的習(xí)慣。
然而對當(dāng)代年輕人來說,這種固化的消費(fèi)形式和當(dāng)下快節(jié)奏的生活習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生沖突,他們迫切需要新的消費(fèi)方式。在此基礎(chǔ)上,瑞幸通過爆款、自提外送以及多元化IP營銷,將傳統(tǒng)的場景消費(fèi)打破,重新構(gòu)建起全民消費(fèi)、日常消費(fèi)的咖啡飲用新場景。
而這正是瑞幸崛起,甚至是整個中國咖啡市場煥發(fā)活力的關(guān)鍵。
因此,方法論也許是通用的,但由于時代背景不同,其效果大小也有所差異。換句話說,庫迪如果難以再構(gòu)建一個新的消費(fèi)場景,那么陸正耀可能也很難再造一個瑞幸。
參考資料:《陸正耀在瑞幸門前“點(diǎn)了把火”,庫迪咖啡瘋狂擴(kuò)張,保底招商虧錢也能獲賠》《陸正耀的庫迪“算盤”:打殘瑞幸、再收購》