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環(huán)球播報(bào):撕破臉?合作14年后“分手” 網(wǎng)易:將與暴雪從速制定方案 盡快啟動(dòng)退款




(相關(guān)資料圖)


11月17日,動(dòng)視暴雪與網(wǎng)易分手的消息,攪動(dòng)游戲圈。

暴雪先行發(fā)表聲明稱,由于同網(wǎng)易公司的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期,將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù),包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》等。

網(wǎng)易隨后也緊急發(fā)聲,對(duì)動(dòng)視暴雪先行宣布停止合作表示“非常遺憾”,表示將不得不接受此決定。11月17日晚間,網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》,表示將最大程度保障中國(guó)玩家利益,并將與動(dòng)視暴雪公司一起,做到“商業(yè)的歸商業(yè),游戲的歸游戲”。同時(shí),力求雙方從速制定方案,盡快啟動(dòng)退款等相關(guān)工作。

暴雪網(wǎng)易“分手”后,誰(shuí)將接手暴雪產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng),備受外界關(guān)注。暴雪中國(guó)官方微博發(fā)文稱,“期待未來(lái)能將暴雪游戲重新帶回給大家?!?

有業(yè)內(nèi)人士分析稱,網(wǎng)易之后,國(guó)內(nèi)具備接手暴雪產(chǎn)品能力的公司其實(shí)并不多。在傳聞中,騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過(guò),證券時(shí)報(bào)·e公司記者相繼聯(lián)系多家傳聞中的游戲公司,對(duì)方均暫無(wú)回應(yīng)。

暴雪結(jié)束與網(wǎng)易14年合作

11月17日,是網(wǎng)易發(fā)布三季報(bào)的日子。就在這天上午,一直與網(wǎng)易保持密切合作的動(dòng)視暴雪突然發(fā)布的一則聲明,給游戲圈帶來(lái)巨大沖擊。

(多條相關(guān)微博內(nèi)容登上熱搜)

暴雪聲明顯示,由于同網(wǎng)易公司的現(xiàn)有授權(quán)協(xié)議將在2023年1月23日到期,將暫停在中國(guó)大陸的大部分暴雪游戲服務(wù),包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《星際爭(zhēng)霸》《魔獸爭(zhēng)霸III:重置版》《暗黑破壞神III》和《風(fēng)暴英雄》?!栋岛谄茐纳瘢翰恍唷返墓餐_(kāi)發(fā)和發(fā)行則涉及兩家公司另外的單獨(dú)協(xié)議。聲明指出,雙方?jīng)]有達(dá)成符合暴雪運(yùn)營(yíng)原則和對(duì)玩家及員工承諾的續(xù)約協(xié)議,這些協(xié)議將于2023年1月到期。

暴雪是全球知名的游戲開(kāi)發(fā)商和發(fā)行商。從2008年網(wǎng)易接手暴雪旗下《魔獸世界》在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)至今,雙方的合作已有14個(gè)年頭。經(jīng)過(guò)多年運(yùn)營(yíng),暴雪旗下《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》等游戲產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)不僅具有極高知名度,且擁有大量游戲用戶。

證券時(shí)報(bào)·e公司記者注意到,此前就已有消息稱,暴雪與網(wǎng)易在資金財(cái)務(wù)問(wèn)題上未能達(dá)成一致,2023年1月后能否續(xù)約存在不確定性。

隨著暴雪率先“官宣”,網(wǎng)易也不得不緊急回應(yīng)?!熬W(wǎng)易一直在盡最大努力和動(dòng)視暴雪公司談判,希望推進(jìn)續(xù)約。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的談判,我們?nèi)匀粺o(wú)法就一些合作的關(guān)鍵性條款與動(dòng)視暴雪達(dá)成一致。我們非常遺憾動(dòng)視暴雪在今天先行宣布了停止合作,我們將不得不接受此決定。網(wǎng)易將繼續(xù)履行職責(zé),為我們的玩家服務(wù)到最后一刻?!?

“續(xù)簽困難的根本原因,無(wú)非就是錢沒(méi)談攏:一個(gè)想多要錢,一個(gè)不想給太多錢?!睒I(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,動(dòng)視暴雪業(yè)績(jī)多季度接連下滑,需要止損,“暴雪國(guó)服的價(jià)格比其他服務(wù)器的價(jià)格更低,這意味著暴雪的分成收入會(huì)減少,所以續(xù)約的時(shí)候或許想提高國(guó)服售賣單價(jià);其次就是可能提了要提高分成比例的需求?!?

另?yè)?jù)“觀察者網(wǎng)”報(bào)道,接近網(wǎng)易人士透露:暴雪方針對(duì)續(xù)約提出了天價(jià)條件,包括暴雪方分成較2019-2022合約期50%以上營(yíng)收和凈利潤(rùn)進(jìn)一步提高,且暴雪游戲定價(jià)將采取全球同步策略,而此前國(guó)服定價(jià)較全球其他地區(qū)普遍低約20%。

(網(wǎng)易與暴雪曾聯(lián)合研發(fā)《暗黑破壞神》手游)

此外,暴雪還要求網(wǎng)易按照《暗黑破壞神:不朽》模式,研發(fā)暴雪其他IP手游全球發(fā)行,但網(wǎng)易只享有中國(guó)區(qū)市場(chǎng)營(yíng)收分成。同時(shí),暴雪還要求網(wǎng)易繳納巨額保證金或預(yù)付費(fèi)用來(lái)?yè)?dān)保第2條的完成,否則將被“處罰”。知情人士表示,若該續(xù)約條件屬實(shí),暴雪無(wú)異于在要求網(wǎng)易“打白工”。

不過(guò)隨后有接近暴雪中國(guó)的人士向媒體表示,“暴雪被爆料想讓網(wǎng)易打白工”的說(shuō)法不實(shí),并稱暴雪并未獅子大開(kāi)口,也未要求網(wǎng)易在中國(guó)區(qū)提價(jià)。

游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營(yíng)后將安排退款

雙方“分手”的消息引發(fā)網(wǎng)友一片哀嚎,終止合作后對(duì)游戲的安排也備受關(guān)注。

游戲玩家小凡(化名)向記者表示,由于12月份《爐石傳說(shuō)》要發(fā)新版本,為了備戰(zhàn)新版本,很多朋友這幾天才充值328元/488元買了游戲道具,“現(xiàn)在大家最關(guān)心的就是剛剛充的錢能不能退?賬號(hào)里積累的道具怎么辦?如果更換代理,關(guān)服多久游戲才能重新上線?”

就在11月17日13時(shí)40分,網(wǎng)易方面再發(fā)“關(guān)于暴雪游戲產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)到期的重要公告”。上述公告顯示,在中國(guó)大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運(yùn)營(yíng)的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭(zhēng)霸II》《魔獸爭(zhēng)霸III:重制版》《風(fēng)暴英雄》(以下統(tǒng)稱“暴雪游戲產(chǎn)品”),將于2023年1月24日0時(shí)終止運(yùn)營(yíng)。

具體來(lái)看,從2022年11月23日起,關(guān)閉暴雪游戲產(chǎn)品在戰(zhàn)網(wǎng)以及客戶端內(nèi)的充值服務(wù)及用戶注冊(cè)入口。

在2022年11月23日至2023年1月23日期間,暴雪游戲產(chǎn)品的服務(wù)器將正常開(kāi)放,《魔獸世界》“巨龍時(shí)代”內(nèi)容更新、《爐石傳說(shuō)》“巫妖王的進(jìn)軍”以及《守望先鋒》“歸來(lái)”第2賽季內(nèi)容更新將照常上線,用戶可繼續(xù)登錄并體驗(yàn)游戲內(nèi)容。同時(shí),用戶在賬戶中留存的戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)和虛擬貨幣將依舊可以在戰(zhàn)網(wǎng)商城進(jìn)行消耗。

(網(wǎng)易已宣布,仍將更新部分游戲內(nèi)容)

2023年1月24日0時(shí)起,正式停止暴雪游戲產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng),關(guān)閉戰(zhàn)網(wǎng)登錄以及所有游戲服務(wù)器,同時(shí)關(guān)閉客戶端下載。

網(wǎng)易方面表示,游戲服務(wù)器關(guān)閉后,各游戲內(nèi)的所有賬號(hào)數(shù)據(jù)及角色資料等(包括但不限于人物角色、剩余游戲時(shí)間、各游戲道具、素材、充值信息等)游戲數(shù)據(jù)將被封存,“我們將按照法律法規(guī)的要求妥善處理游戲數(shù)據(jù),保障用戶合法權(quán)益?!贬槍?duì)玩家在游戲內(nèi)已充值但未消耗的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣,以及付費(fèi)購(gòu)買且仍未失效的游戲時(shí)間,網(wǎng)易方面表示將在暴雪游戲產(chǎn)品停止運(yùn)營(yíng)后開(kāi)始安排退款。

網(wǎng)易致信游戲玩家:商業(yè)的歸商業(yè),游戲的歸游戲

11月17日晚間,網(wǎng)易發(fā)布《致暴雪游戲玩家的一封信》,表示將最大程度保障中國(guó)玩家利益,并將與動(dòng)視暴雪公司一起,做到“商業(yè)的歸商業(yè),游戲的歸游戲”。同時(shí),力求雙方從速制定方案,盡快啟動(dòng)退款等相關(guān)工作。

原文如下:

各位暴雪游戲玩家:

由于動(dòng)視暴雪公司對(duì)網(wǎng)易的授權(quán)協(xié)議將于2023年1月23日到期,基于合約限制,1月24日0點(diǎn)起,暴雪將中止在中國(guó)大陸地區(qū)由上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司所運(yùn)營(yíng)的游戲服務(wù)(包括《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》《暗黑破壞神III》《星際爭(zhēng)霸II》《魔獸爭(zhēng)霸III:重制版》《風(fēng)暴英雄》),而《暗黑破壞神:不朽》的服務(wù)將不受影響。

2008年,網(wǎng)易與暴雪首次合作。在過(guò)去的14年中,我們從《魔獸世界》開(kāi)始,一步步將暴雪的優(yōu)質(zhì)游戲引進(jìn)到國(guó)內(nèi),甚至實(shí)現(xiàn)了全球版本同步。每一次游戲的引進(jìn),都令我們激動(dòng)萬(wàn)分,也都承載了我們的熱血和青春。

在網(wǎng)易內(nèi)部,同樣有幾千名暴雪游戲的死忠粉。因此,我們對(duì)玩家此刻的心情也更加感同身受。在今日之前,我們一直在盡最大努力、最大誠(chéng)意和暴雪談判,以謀求在中國(guó)大陸地區(qū)的繼續(xù)合作。

但經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的談判,我們?nèi)匀粺o(wú)法就一些涉及可持續(xù)運(yùn)營(yíng),和中國(guó)市場(chǎng)及玩家核心利益的關(guān)鍵性合作條款與暴雪達(dá)成一致。今天,動(dòng)視暴雪公司宣布將與網(wǎng)易中止合作,我們不得不接受此決定。在2023年1月23日之后,公司將失去代理權(quán),無(wú)法再繼續(xù)管理、運(yùn)營(yíng)這些承載了玩家14年回憶的游戲。

接下來(lái),網(wǎng)易將全力履行自己的職責(zé),為玩家服務(wù)到最后一刻。我們承諾,針對(duì)大家關(guān)心的退費(fèi)、游戲數(shù)據(jù)、虛擬財(cái)產(chǎn)、游戲權(quán)利等相關(guān)問(wèn)題,將盡最大可能和動(dòng)視暴雪公司協(xié)商,以最大程度保障中國(guó)玩家利益。

同時(shí),我們將與動(dòng)視暴雪公司一起,做到“商業(yè)的歸商業(yè),游戲的歸游戲”,重視玩家的呼聲,珍視玩家為游戲付出的一切,妥善保護(hù)大家的游戲資產(chǎn)和記憶。我們力求雙方從速制定方案,盡快啟動(dòng)退款等相關(guān)工作,并將通過(guò)“暴雪游戲服務(wù)中心”公眾號(hào)等官方渠道,持續(xù)向玩家通報(bào)相關(guān)工作進(jìn)展。

再次感謝所有玩家的理解和支持。對(duì)于給大家?guī)?lái)的不便,我們深感歉意。如有可能,我們希望暴雪的離開(kāi)只是暫時(shí)的。在停服之后,我們將用自己的方式繼續(xù)堅(jiān)守,不輕言放棄。相信相逢的人總能再相逢。

業(yè)內(nèi):此次“分手”對(duì)網(wǎng)易影響有限

對(duì)于暴雪和網(wǎng)易“分手”帶來(lái)的影響,有業(yè)內(nèi)人士向記者表示,“這次最受傷的顯然是動(dòng)視暴雪,這將導(dǎo)致暴雪游戲產(chǎn)品全線震動(dòng),喪失中國(guó)市場(chǎng)基本盤?!?

再來(lái)看這次事件對(duì)網(wǎng)易的影響。在《魔獸世界》9.0更新緩慢、《爐石傳說(shuō)》上架酒館戰(zhàn)棋通行證、TBC懷舊服出現(xiàn)BUG的時(shí)候,網(wǎng)易還搞了一些線上、線下的活動(dòng)和比賽,自掏腰包反饋給玩家一些戰(zhàn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù),“在暴雪最困難的時(shí)刻維持住國(guó)服的人氣熱度。”有不愿具名的游戲行業(yè)人士直言,“網(wǎng)易真的是出錢出力,還被擺了一道?!?

“動(dòng)視暴雪需要尋找新的合作者來(lái)延續(xù)自己產(chǎn)品在中國(guó)的運(yùn)營(yíng),就如2009年《魔獸世界》代理從九城轉(zhuǎn)移到網(wǎng)易那樣?!庇螒虍a(chǎn)業(yè)分析師張書(shū)樂(lè)分析認(rèn)為,新的代理商對(duì)動(dòng)視暴雪現(xiàn)有游戲的運(yùn)營(yíng)能力和未來(lái)合作開(kāi)發(fā)的用力程度,都會(huì)對(duì)在風(fēng)雨飄搖中邊緣化的動(dòng)視暴雪的未來(lái)構(gòu)成極大影響,“畢竟中國(guó)是全球最大的游戲市場(chǎng)?!?

張書(shū)樂(lè)同時(shí)認(rèn)為:對(duì)于網(wǎng)易而言,不續(xù)約會(huì)讓一些合作運(yùn)營(yíng)和后續(xù)合作新游的開(kāi)發(fā)出現(xiàn)斷層,“網(wǎng)易不是當(dāng)年的九城,其自主研發(fā)能力較強(qiáng)、爆款作品較多,加上多年和暴雪合作獲得了更多參與全球競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)除了游戲出海外,網(wǎng)易的海外并購(gòu)?fù)顿Y也布局許久,此事件最多在賬面上短時(shí)間有些許影響而已?!?

網(wǎng)易最新披露的三季報(bào)顯示,該季度公司游戲及相關(guān)增值服務(wù)營(yíng)收187億元,其中在線游戲營(yíng)收174億元。三季報(bào)中披露,代理自暴雪的游戲,對(duì)網(wǎng)易2021年和2022年前九個(gè)月的凈收入和凈利潤(rùn)貢獻(xiàn)百分比,均為較低的個(gè)位數(shù),授權(quán)到期對(duì)網(wǎng)易的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)將不會(huì)產(chǎn)生重大影響。

“暴雪自家門前‘雪’太厚,此后在中國(guó)市場(chǎng)短時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太多變化,維持既有產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)而已,”張書(shū)樂(lè)向記者表示,“暴雪的產(chǎn)品依然有大量鐵粉,這是暴雪的底牌,但鐵粉也在變老和流失,這個(gè)底氣其實(shí)是不足的?!痹谒磥?lái),暴雪的幾款游戲在中國(guó)市場(chǎng)的份額占有量一直在縮水,“依靠情懷和慣性在行進(jìn)?!?

接盤方是誰(shuí)?多家傳聞公司尚未回應(yīng)

暴雪網(wǎng)易“分手”后,誰(shuí)將接手暴雪產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng),備受外界關(guān)注。

11月17日下午,暴雪中國(guó)官方微博發(fā)布公告表示,過(guò)往近二十年的時(shí)間里,其透過(guò)網(wǎng)易及其他本地合作伙伴,接收到了大家對(duì)暴雪游戲的熱愛(ài)與支持,“期待未來(lái)能將暴雪游戲重新帶回給大家。”

有業(yè)內(nèi)人士分析稱,網(wǎng)易之后,國(guó)內(nèi)具備接手暴雪產(chǎn)品能力的公司其實(shí)并不多。而在傳聞中,騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、完美世界、B站等都是“熱門選手”。不過(guò),證券時(shí)報(bào)·e公司記者相繼聯(lián)系多家傳聞中的游戲公司,對(duì)方均表示暫無(wú)回應(yīng)。

“暴雪和網(wǎng)易分手后,必然出現(xiàn)新的代理商,有可能是此前有過(guò)合作的公司,但暴雪也有可能會(huì)如2004年選九城那樣,選個(gè)實(shí)力稍弱的公司來(lái)全力推動(dòng)游戲運(yùn)營(yíng),而不是像網(wǎng)易這樣有太多選擇的公司。”張書(shū)樂(lè)表示。

一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士則對(duì)記者分析稱,接手暴雪游戲,首先需要很強(qiáng)的自研能力,僅此一項(xiàng)國(guó)內(nèi)符合條件的公司就不多了。

除了需要具備強(qiáng)大的游戲研發(fā)和運(yùn)營(yíng)實(shí)力外,新的代理商還將面臨用戶數(shù)據(jù)的遷移、版號(hào)申請(qǐng)等方面的諸多問(wèn)題。此次將暫停運(yùn)營(yíng)的《魔獸世界》《爐石傳說(shuō)》《守望先鋒》等游戲的版號(hào),均系2016年及之前取得版號(hào)。

按照此前相關(guān)規(guī)定,經(jīng)新聞出版總署前置審批或進(jìn)口審批的網(wǎng)絡(luò)游戲,變更運(yùn)營(yíng)單位的,須重新辦理前置審批或進(jìn)口審批手續(xù),自運(yùn)營(yíng)單位變更之日起至重新獲得批準(zhǔn)期間,網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)停止一切運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

公開(kāi)信息顯示,自2021年6月后,便再無(wú)進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲獲得版號(hào)。2019年至2021年,獲得版號(hào)的進(jìn)口網(wǎng)絡(luò)游戲數(shù)量分別為180款、97款、76款,不斷減少。

“哪怕解約順利,一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的阻礙就是游戲版號(hào),暴雪上哪給這么多游戲申請(qǐng)版號(hào)?屆時(shí)要么是游戲長(zhǎng)期滯后更新,要么放棄較為冷門的游戲,得罪玩家?!睒I(yè)內(nèi)人士對(duì)記者表示。

由于上述問(wèn)題短期內(nèi)難以解決,業(yè)內(nèi)已普遍認(rèn)為,此次停運(yùn)的幾款游戲恢復(fù)運(yùn)營(yíng)可能需要較長(zhǎng)時(shí)間。

“如果真的出現(xiàn)此類影響上線的問(wèn)題,也絕不僅僅只是‘少玩一陣子游戲’那么簡(jiǎn)單。更換代理商帶來(lái)國(guó)服相對(duì)于國(guó)際服滯后更新,這種事哪怕只有一兩次,對(duì)習(xí)慣了與全球同步更新的玩家來(lái)說(shuō),也會(huì)感受到強(qiáng)烈的危機(jī)感,甚至直接退坑,這些隱性損害帶來(lái)的影響是不可估量的?!鄙鲜鋈耸糠Q。

(文章來(lái)源:e公司)

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