速讀：京東居家發(fā)力工裝基建場(chǎng)景解決方案 聚焦六大場(chǎng)景優(yōu)化企業(yè)工裝體驗(yàn)
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近年來(lái)，企業(yè)裝修需求日益突出。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在2021年的建筑裝飾行業(yè)市場(chǎng)份額中，公建類(lèi)已經(jīng)超過(guò)了住宅類(lèi)。如何擊破傳統(tǒng)工裝模式下采購(gòu)效率低、缺乏透明性等痛點(diǎn)，以更優(yōu)質(zhì)的工裝基建解決方案滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)營(yíng)業(yè)及辦公環(huán)境的升級(jí)需求，成為整個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)課題。
9月14日，京東居家攜手京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布“工裝基建場(chǎng)景數(shù)字化解決方案”，聚焦商業(yè)辦公、商業(yè)店鋪、應(yīng)急設(shè)施、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、員工宿舍/公租房、文化建設(shè)六大核心場(chǎng)景，為企業(yè)客戶(hù)提供量身定制的“專(zhuān)業(yè)、智能、高效、一站式”的數(shù)字化工裝服務(wù)，助力企業(yè)專(zhuān)注高效經(jīng)營(yíng)。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東零售時(shí)尚居家事業(yè)群總裁馮軼表示：“聚焦企業(yè)用戶(hù)的‘新消費(fèi)’需求，在京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈和數(shù)字、技術(shù)推動(dòng)之下，居家業(yè)務(wù)將與企業(yè)業(yè)務(wù)圍繞‘工裝基建’場(chǎng)景持續(xù)發(fā)力，通過(guò)更加專(zhuān)業(yè)和智能的一站式解決方案，為企業(yè)用戶(hù)帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)的工裝采購(gòu)體驗(yàn)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)更高質(zhì)量發(fā)展。”
京東居家表示，沿著數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化的進(jìn)化路線，公司依托供應(yīng)鏈、服務(wù)、設(shè)計(jì)三大核心板塊優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建起企業(yè)工裝數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)及辦公家具數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，高效打通從需求溝通、供應(yīng)鏈匹配、施工、送裝到交付、驗(yàn)收的服務(wù)全鏈路，帶來(lái)融合陽(yáng)光透明、降本增效等多重優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)新體驗(yàn)。
京東居家介紹，在裝修服務(wù)方面，京東居家通過(guò)履約交付線上化、施工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格信息透明化、省心服務(wù)一體化的“四化”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)工裝行業(yè)采購(gòu)和履約交付的效率、標(biāo)準(zhǔn)、成本、體驗(yàn)全面升級(jí)。依托京東居家與京東企業(yè)業(yè)務(wù)融合的工裝定制服務(wù)平臺(tái)，過(guò)去多達(dá)12步的工裝采購(gòu)流程被大幅精簡(jiǎn)為3步——一鍵提交工裝心愿單、一鍵提交線上審批、公司支付統(tǒng)一票款，極大提高了采購(gòu)效率和透明規(guī)范度。針對(duì)傳統(tǒng)工裝模式下企業(yè)客戶(hù)難以實(shí)時(shí)跟進(jìn)工裝進(jìn)度，無(wú)法把控交付效果的痛點(diǎn)，京東居家特別研發(fā)出工裝流程可視化工具，集需求端、客戶(hù)端、運(yùn)營(yíng)端、商家端于一體，實(shí)現(xiàn)從測(cè)量階段、設(shè)計(jì)階段、合同階段、施工階段到驗(yàn)收階段的流程可管理，時(shí)效可監(jiān)督，方便客戶(hù)清晰把控整體效率。此外，京東居家通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理平臺(tái)、三方監(jiān)理等方式，提升比價(jià)、定價(jià)、控價(jià)能力，確保企業(yè)以最優(yōu)質(zhì)的價(jià)格拿到最好的貨品；并透過(guò)覆蓋全國(guó)98%城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以及先行理賠服務(wù)等精細(xì)化保障，為企業(yè)提供真正省心的服務(wù)體驗(yàn)。
京東居家介紹，在辦公家具采購(gòu)方面，京東居家匹配員工群體年輕化、采購(gòu)需求個(gè)性化等趨勢(shì)，打造出全流程線上操作、陽(yáng)光透明、可視可控的辦公家具數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，重塑企業(yè)采購(gòu)鏈路，以“私域化方式”按需供給企業(yè)最適合的產(chǎn)品與服務(wù)。通過(guò)產(chǎn)業(yè)帶直供、本地化供應(yīng)鏈、標(biāo)準(zhǔn)化組套產(chǎn)品方案等方式，該平臺(tái)可為企業(yè)提供覆蓋11大行業(yè)、100余種場(chǎng)景、300多萬(wàn)件商品的一站式定制化特色場(chǎng)景解決方案，以及免費(fèi)設(shè)計(jì)、測(cè)量、定制、送裝、破損退換、免費(fèi)取退、極速審核等全鏈路服務(wù)保障。
京東零售集團(tuán)時(shí)尚居家事業(yè)群居家事業(yè)部總經(jīng)理何超表示：“相比于以舒適為導(dǎo)向、需求較為單一的家庭裝修，工裝基建的場(chǎng)景更加復(fù)雜、裝修工期更久、難度也更大，對(duì)于整體解決方案也提出了更高的要求。攜手企業(yè)業(yè)務(wù)深入開(kāi)拓工裝基建新場(chǎng)景，也將加速推動(dòng)我們自身基礎(chǔ)能力的建設(shè)和突破?！?/p>
億歐智庫(kù)大數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)工裝市場(chǎng)規(guī)模近20年來(lái)逐年增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2022年達(dá)到2萬(wàn)億，2025年將達(dá)到2.5萬(wàn)億。隨著工業(yè)4.0時(shí)代的加速到來(lái)，千行百業(yè)開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)工裝領(lǐng)域也正在經(jīng)歷由傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化升級(jí)的過(guò)程。為了持續(xù)滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)對(duì)于職場(chǎng)環(huán)境打造的多樣化需求，京東居家未來(lái)將攜手更多產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴，深入挖掘細(xì)分工裝場(chǎng)景需求，持續(xù)打造合作創(chuàng)新的工裝產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系。
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