浙江全面推進(jìn)網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費建設(shè)
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浙江全面推進(jìn)網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費建設(shè)（主題）
杭州日報訊（通訊員 市聞 朱詩瑤 記者 朱晶晶）近年來，隨著網(wǎng)上零售額占比的逐步提高，涉網(wǎng)消費投訴舉報同步增長。網(wǎng)購消費權(quán)益保護(hù)已成為消費者權(quán)益保護(hù)工作的重要內(nèi)容，網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費建設(shè)也成為“放心消費者在浙江”的主戰(zhàn)場。7月10日，“放心消費迎亞運”浙江省網(wǎng)購領(lǐng)域放心消費建設(shè)現(xiàn)場活動在杭州余杭區(qū)舉辦，活動圍繞“放心消費在浙江”亞運消費環(huán)境建設(shè)，全面展現(xiàn)網(wǎng)購領(lǐng)域直播間放心消費規(guī)范建設(shè)風(fēng)采。
浙江省作為平臺經(jīng)濟(jì)大省，企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、創(chuàng)新能力均走在全國前列，推動網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展意義重大。為助力平臺經(jīng)濟(jì)、直播電商的健康發(fā)展，推動放心消費直播間、綠色直播間建設(shè)，今年3月，杭州發(fā)布全國首個《放心消費直播間管理規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)，建成137個放心消費直播間，推出天貓超市等15個放心直播間示范體驗點。據(jù)統(tǒng)計，2022年天貓超市、藝福堂、花西子、森馬等放心消費直播間較上一年同期銷售增幅超50%，12315投訴舉報量同比下降63.12%。天貓超市、森馬服飾、毛戈平化妝品等15個放心消費直播間示范體驗點，今年1-4月網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)2901.5億元，占全省的39.9%，放心消費直播間標(biāo)桿作用顯現(xiàn)。
當(dāng)天，來自天貓超市、遙望科技、曼卡龍、毛戈平化妝品、天下網(wǎng)商的直播機構(gòu)代表在現(xiàn)場發(fā)出五項倡議：一要遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，遵守商業(yè)道德；二要堅守商務(wù)誠信，維護(hù)公平競爭，拒絕虛假宣傳；三要亮證亮照經(jīng)營，公開真實信息，絕無價格欺詐；四要暢通維權(quán)渠道，落實主體責(zé)任，落實先行賠付；五要完善主體自治，履行平臺審查，踐行售后無憂，共同促進(jìn)新電商高質(zhì)量發(fā)展。
此外，市場監(jiān)管部門聯(lián)合平臺企業(yè)、直播間等經(jīng)營主體在現(xiàn)場集中展示了前期協(xié)同規(guī)范平臺主體日常經(jīng)營，壓實網(wǎng)購領(lǐng)域消費者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任、推進(jìn)放心消費創(chuàng)建工作情況，發(fā)布了浙江“放心消費迎亞運”倡議。活動現(xiàn)場，市場監(jiān)管部門還聯(lián)合農(nóng)商銀行對五家放心消費網(wǎng)店代表現(xiàn)場授信5200萬元。
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